1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
T
Thomas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Très bon fonctionnement !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
J’ai quelques soucis depuis peu avec ce site. Lors d’une commande faite malencontreusement en double (bien surveiller les quantités dans le panier). j’ai tout de suite réagi en envoyant messages et mail. J’ai bien reçu un exemplaire mais j’attends toujours le remboursement de l’autre depuis pratiquement un mois.
Un autre exemple de périt mécontentement : au déballage d’une maquette, je me suis rendu compte qu’il manquait une planche de décalcomanies : message de ma part, réponse de leur part me disant qu'ils s’en occupaient... puis plus rien. J’attends...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses. La demande de remboursement a été effectuée le 16/01/2025. Lors de votre demande, nous avons renouvelé cette requête. Le service comptabilité nous a indiqué l'avoir traitée dans le délai légal, c'est-à-dire 14 jours ouvrés. Est-ce bien le cas de votre côté ? Cordialement, 1001hobbies
S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Bonne communication commercial parfait
Réponse de 1001hobbies
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M
Matt C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Commande conforme, livraison super rapide et colis soigné
Réponse de 1001hobbies
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D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
parfait
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J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Prix et service
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P
Philippe Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Parfait.
Envois rapide et colis bien emballé.
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P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Parfait
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A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Très satisfait en général livraison très rapide colis soigné en revanche il y avait une inversion de pièce dans mon article rien de bien méchant
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M
Mario M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Tout s'est très bien passé, j'aurais aimé donner 10 étoiles mais il n'y en a que 5 à attribuer. Meilleure boutique en ligne, meilleur service. Merci beaucoup et à la prochaine fois. Lg
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T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
j'ai attendu 19 jours pour recevoir ma commande pour des articles indiqués sur le site comme livrables en 1 à 2 jours. Cela ne va pas du tout. Pour cela, je donne une mauvaise note.
Mais j'ai déjà eu deux fois un contact avec le service clientèle, ce qui me vaut la note maximale. Donc mon avis : excellent dépannage et service clientèle, délais de livraison misérables.
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M
Manfred M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Il manque une partie de la commande.
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Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Aucun soucis!
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T
Thomas Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La livraison a pris beaucoup de temps par rapport à Amazon ou ebay. Mais était annoncé pour cette période. Vous êtes très chers par rapport aux autres. Mais vous avez un grand choix et beaucoup de nouveautés dans votre programme.
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M
Martial P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Problème avec le produit reçu. Non solutionné.
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G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
bonjour
j'ai trouver l'emballage fragile il risquai par manipulation des transporteurs des incidents
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B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Nickel
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G
Guido C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Une belle boutique pour les collectionneurs
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M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
tout est parfait
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J
Jörg H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Bon emballage, tout est parfait
Avis traduit
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L
Ludo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
délai de livraison prédéterminé de 1 à 2 semaines, commande reçue après 3 mois !
Avis traduit
C
Carlos C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Tous bons
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A
Angel Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tout ce que vous voulez est à portée de clic et au bon prix.
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D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Grand choix. Un petit bémol quant à l’information par rapport à la disponibilité du produit
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A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
large choix de sujets maquettes ;
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B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Délais trop souvent reporté, mais je suis retraité donc pas trop pressé.
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F
François G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
quand on vous appelle on n'a qu'un répondeur avec : tapez 1 etc. C'est nul !!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Pourriez-vous nous fournir un numéro de téléphone valide afin que notre service client puisse vous contacter ? Cordialement, 1001hobbies
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Le service est parfait, par contre les prix sont nettement plus chére env. 20 à 30 % que sur d'autres sités européens de pays limitrophe avec la France (exemple : même produit ou réf., même échelle et même fabriquant) Domage
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J
Jean-Luc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Bien reçu. La photo de la boite motards allemands sur side car est trompeuse, je pensais avoir la moto avec. cordialement
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R
Rebecca H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Ce sac à dos est adorable. Ma fille en était ravie. Le prix était incroyable, ainsi que les frais d'expédition. L'article a été expédié rapidement et reçu promptement. Très bon service. Merci beaucoup pour cette transaction facile et rapide. Une entreprise formidable avec laquelle faire des affaires !
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E
Enzo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
expérience positive, satisfait du service
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S
Sebastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Délai un peu long suite à produit non disponible, mais très bon suivie clientèle
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P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Trop long à réagir.Parce qu'il manquait un produit la commande à été bloquée presque un mois.
Il a fallu que je demande l'annulation de l'ensemble pour qu'ils se décident à m'envoyer le disponible.
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J
Jean Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Conforme à mes attentes, TOP
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M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
RAPIDE CONFORME
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C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Excellente boutique
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O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Envoi rapide
Commande parfaite
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X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bien
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C
Cyril C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Après une première commande incomplète 1001 Hobbies a fait le nécessaire pour me faire parvenir sans ajout de frais les articles manquants. Je suis satisfait des efforts mis en oeuvre pour honorer la commande. Cyril C.
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