Avis clients de 1001hobbies

Awful customer service/company. Awful customer service. Purchased item only to be told a week later they didn’t have it. Said they would get me a date for arrival and never did. Waited almost a month only to get a refund. (Had it not been for someone else as a gift I wouldn't be so mad) I will never do business with them again. If I could give 0 stars I would. Waste of time and money! Update- this is to the reply of the company. That’s an absolute lie. Please do not use this company, they are truly a waste of time!

Cela fait des mois que j'attends mon remboursement. Méfiez-vous de ce site de vente ils vous envoient un email comme quoi ils vous ont remboursé mais seulement l'argent n'arrive jamais sur votre compte. TOUJOURS PAS DE REMBOUSEMENT SUR MON COMPTE..

livraison en deux fois après deux appels téléphonique mais quand même un mois d'attente point mondial relais designer à 25 kms alors qu'il y en a un à

Placed my order payed my money and did… Placed my order payed my money and did not Receive my items. Emailed them the reply was so sorry we will sort out the problem and get back to you since then I’ve never received my items or a refund. In my view this is a internet seller that’s happy to ripe you of and have the audacity to ask you for positive feedback. So if you like paying for something your never receive then buy from them.

J'ai passé ma commande, j'ai payé mon argent et je n'ai... J'ai passé ma commande, j'ai payé mon argent et je n'ai pas reçu mes articles. J'ai envoyé un e-mail et la réponse était désolée, nous allons régler le problème et revenir vers vous. Je n'ai jamais reçu mes articles ni été remboursé. A mon avis, il s'agit d'un vendeur sur Internet qui est heureux de vous faire perdre votre argent et qui a l'audace de vous demander de lui donner un avis positif. Il n'y a pas d'autre choix que de payer pour quelque chose que l'on ne recevra jamais.

voir le message envoyé récemment aux service clientèle. Je vois que les commutations entre ordinateurs n'est pas au point Un ordinateur n'est qu'une machi""idiote"".

J'ai renvoyé un mauvais masque de canopée et j'ai demandé le bon et la différence de prix.Je leur ai demandé de me contacter par e-mail.Je n'ai pas eu de nouvelles.J'ai même envoyé la facture.

J'ai acheté un produit qui était censé être livré en deux ou trois jours. J'ai commandé et payé avec EXRA DHL pour que le produit soit livré rapidement car il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire, mais le produit est arrivé en retard après 4 jours. Je l'ai signalé à l'assistance technique mais rien n'a été fait. Je n'achèterai PLUS JAMAIS sur ce site

They've send me the wrong product twice. And in between they've accidentally canceled my order and set up the wrong product again. They made every mistake they could make twice. It was very weird.

Order #126366 (XB-70A Paint Masks & Metal Landing Gear) I recently purchased a set of paint masks and metal landing gear for my 1:727 scale AMT/Ertl and Italeri XB-70A model kit. The items were paid through eBay and I got a confirmation email, but I noticed that the shipping address was incomplete. I sent you a email correcting the address. Next I got an email from eBay stating that the items were shipped. Next I got an email from you that my order (126366) was out of stock. How can you say an order has been shipped, then turn around and say the order was out of stock and I could either be notified when the items would be available or, I could opt for a credit in the amount paid through eBay. This is nonsense and unacceptable as I am in the process of building the XB-70A now. At this point I just want a refund. I had to order a set of masks and landing gear from another company. I am very disappinted in your service. Respectfully, Phillip Hoglund

J'ai déjà utilisé ce produit et je l'utiliserai à nouveau.

J'ai récemment acheté un ensemble de masques de peinture et de trains d'atterrissage en métal pour mon kit de modèle AMT/Ertl et Italeri XB-70A à l'échelle 1:727. Les articles ont été payés via eBay et j'ai reçu un email de confirmation mais j'ai remarqué que l'adresse de livraison était incomplète. Je vous ai envoyé un email pour corriger l'adresse. J'ai ensuite reçu un courriel d'eBay indiquant que les articles avaient été expédiés. J'ai ensuite reçu un courriel de votre part indiquant que ma commande (126366) n'était plus en stock. Comment pouvez-vous dire qu'une commande a été expédiée, puis faire volte-face et dire que la commande était en rupture de stock et que je pouvais soit être informé lorsque les articles seraient disponibles, soit opter pour un crédit du montant payé par l'intermédiaire d'eBay. C'est un non-sens et c'est inacceptable car je suis en train de construire le XB-70A. À ce stade, je souhaite simplement être remboursé. J'ai dû commander un jeu de masques et un train d'atterrissage auprès d'une autre société. Je suis très déçu de votre service. Respectueusement Phillip Hoglund

Commande n°126366 (XB-70A Paint Masks &amp ; Metal Landing Gear) J'ai récemment acheté un ensemble de masques de peinture et de trains d'atterrissage en métal pour mon modèle réduit AMT/Ertl et Italeri XB-70A à l'échelle 1:727. Les articles ont été payés via eBay et j'ai reçu un email de confirmation, mais j'ai remarqué que l'adresse de livraison était incomplète. Je vous ai envoyé un email pour corriger l'adresse. J'ai ensuite reçu un courriel d'eBay indiquant que les articles avaient été expédiés. Ensuite, j'ai reçu un courriel de votre part indiquant que ma commande (126366) n'était plus en stock. Comment pouvez-vous dire qu'une commande a été expédiée, puis faire demi-tour et dire que la commande était en rupture de stock et que je pouvais soit être informé lorsque les articles seraient disponibles, soit opter pour un crédit du montant payé via eBay. C'est un non-sens et c'est inacceptable car je suis en train de construire le XB-70A. À ce stade, je souhaite simplement être remboursé. J'ai dû commander un jeu de masques et un train d'atterrissage auprès d'une autre société. Je suis très déçu de votre service. Respectueusement, Phillip Hoglund

1001modelkits propose une sélection raisonnable, mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est la rapidité et l'efficacité de la livraison de ma commande. En moins d'une semaine, ma commande a été livrée - ce qui est impressionnant si l'on tient compte du fait que je me trouve de l'autre côté (Canada) de l'étang ! Et la qualité des produits correspondait à 100 % à ce qui était annoncé.

Très bon service.

Je n'ai plus ma maquette en plastique. Le transport est une calamité. Vous y croyez ?

Tout va bien jusqu'à présent

Je n'ai pas pu entamer la premiere etape car la colle fournie est seche et donc impossible a utiliser j'ai du acheter une nouvelle colle. Inadmissible de plus il cherche a me faire eviter d'inscrire un avis car celui ci est negatif plutot que de me contacter le produit que vous vendez est inscrit tout inclus dont la colle mais celle qui etait dans mon colis est inutilisable alors reparez votre fautes plutot que de chercher a me censurer

Délai de livraison inacceptable 24 jours!!!!!

Aucun problème avec la commande. Quelques dégâts mineurs sur le colis. DB

il n'y avait pas de peinture dans la boitepuis apres reclamation j'ai galerer pour les avoiril m'en on envoyer 5 sur 7 donc je n ai pas toute les couleur genial pour faire la maquette.

Délai de livraison trop long surtout quand on demande et paie une livraison rapid

commande passe le 10.02.18 et toujours pas expedie mais ma carte bleu a été debité sous 48h je pense qu'il mon vaccine du e.commerce demande d'anulation de commande a ce j

j'ai commandé 4 tout petit pots de peinture pour maquette (14ml le pot) pour un total de 7 euros les frais de port ? 7 euros egalement incroyabl

Une bonne sélection de produits et une belle alternative de décalcomanies pour mon projet d'hydravion Beaver. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu mais je serais heureux de faire à nouveau appel à cette société.

Bon service

Je n'ai reçu qu'une décalcomanie l'article dit... Je n'ai reçu qu'une décalcomanie l'article dit ""kit"&quot ; et la décalcomanie était pliée et la couleur a déteint ! !! affreux

I received only a decal the item says… I received only a decal the item says ""kit"" and the decal was bend and the color rubbed off !! awful

Vous vous êtes trompés sur 2 modèles sur 5 vous n'avez jamais répondu à ma réclamation vous n'avez jamais publié mes réclamations. Très peu de sérieux et de professionnalisme... vous m'avez pris mes 120 euros pourtant !!!!

Pitoyable...deux de tension. Nul!!!toujours pas livré commande effectuée le 29012018.

j'ai reçu le matériel en mauvais état et ils ne veulent pas le changer.

ils ne respectent pas les délais vous appelez et vous disent qu'ils vous l'envoient par DHL au lieu de la poste pour que ce soit plus rapide et le lendemain ils vous envoient un mail disant que depuis deux semaines. une erreur ? ??????? menudos sinvergüenzas poneis que l'envoi se fait le lendemain pas en quatre jours ouvrés qui ont été six jours calendaires puis vous leur dites que vous ne voulez pas la commande ainsi que cinq fois que vous rembolsen l'argent et ne vous répondent pas je paierai les frais de port aller et retour SIII mais de mon no comeis. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas d'autre solution que d'envoyer un mail à l'expéditeur pour lui dire qu'il ne voulait pas de la commande et qu'il ne répondait pas.

Peu professionnel quant au suivi des commandes manque de communication et pas de considération pour le clien

J'ai trouvé ici un modèle de kit assez rare et comme il était à moins de 10 euros avec les frais de port, je n'ai eu aucun scrupule. La livraison a pris environ une semaine mais l'emballage était excellent.

Le produit a été expédié rapidement et a été reçu comme prévu.

Bjr 3 cde faite avec qqe jour d ecart1 colie reçue dont un tub de colle tout sec et apres 10j tjr pas les autre cd

Dit bedrijf is slecht. Ik had het bestelformulier goed ingevuld maar door een fout in hun systeem miste mijn huisnummer. Direct na de bevestigingsmail heb ik mijn juiste adres doorgegeven. Toch stuurde het bedrijf mijn pakketje op zonder huisnummer. En dus ging het retour afzender. Na maanden mailen en mijn geld terug vragen waar niet op gereageerd werd kreeg ik op 15 januari een bevestigingsmail van DHL dat mijn pakketje zou worden afgeleverd. Besteld in begin september 2017 en pas op 22 januari mijn pakketje krijgen. Het is een Frans bedrijf waar waarschijnlijk niemand de Engelse taal spreekt. Advies: BESTEL HIER NOOIT!!

Ne rembourse aucun retour du 02/01/2018 à ce jour 25/01/2018 malgré la preuve de réception et plusieurs rappels. Je vais probablement déposer une plainte pénale pour suspicion d'escroquerie. A ce jour, aucune réponse à mes 7 mails !

J'ai eu une très bonne expérience avec la commande de mes pilotes. Echelle 1/72. Vietnam. Ils sont arrivés et ils sont détaillés. Si vous avez d'autres exemplaires de ceux que j'ai commandés, je serai intéressé à les acheter. Avez-vous par hasard d'autres pilotes et mitrailleurs latéraux de l'équipe du Vietnam ? Mes autres ? Est ce que vous avez ? Ou faire les canons latéraux pour les mitrailleurs latéraux. Au 1/72 ? Et si vous le faites ! Ou décidez de le faire. Je suis très intéressé par ces articles également. Je continuerai à commander chez vous à l'avenir. Je vous remercie beaucoup.

J'attends ma commande depuis des jours. Aucune réaction ni par téléphone ni par mail ... Une arnaque absolue