1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Never again will I ever deal with this… Never again will I ever deal with this company. Exactly one while week after taking my money an entire week processing my order. Then I receive a message my order will arrive in 2 weeks? Never again
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Neal, You made your order on August 9th. The delay was announced between August 28th and August 29th. The product you ordered is not in stock in our warehouse but by our suppliers, as it is written on our productsheets. We ship from France, and you live the US. That is why the delay is longer but we are currently respecting the delay, which were announced in the first place. Yours sincerely, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
J'ai apprécié ce que j'ai reçu. Hautement recommandé
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
J'ai été victime d'une escroquerie et d'un vol. J'ai retourné les produits que j'avais achetés (c'était pour un cadeau et je me suis trompée dans l'échelle des produits) et presque deux mois plus tard, je n'ai reçu aucun remboursement ou bon d'achat pour le montant dépensé ou quoi que ce soit d'autre. Cela fait deux semaines que j'essaie de les contacter par téléphone et par e-mail et ils ne répondent pas à mes appels ou à mes e-mails. Je n'ai ni les produits ni l'argent. J'ai l'impression d'avoir été arnaquée et volée.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Je n'ai pas été très impressionné par l'expédition 1 on m'a dit que la marchandise serait expédiée par DHL, ce qui n'a pas été le cas. 2 deux semaines d'attente pour l'envoi 3 l'envoi n'était pas emballé mais enveloppé d'un mince plastique noir 4 les boîtes à l'intérieur de l'emballage plastique étaient écrasées d'un côté et l'emballage plastique était déchiré. C'est la première fois que j'ai un problème, j'espère que c'est la dernière fois, toutes les autres commandes ont été excellentes.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Bonjour, je voudrais vous donner une bonne note. J'aimerais vous donner une bonne note mais je ne peux pas car depuis le 27 du mois dernier j'ai commandé deux articles (une moto allemande et une cuisine de campagne allemande). Je n'ai reçu aucune des deux commandes et je voudrais que vous m'informiez si je vais les recevoir ou si vous allez me rembourser. Je vous remercie et j'attends une réponse avant de prendre les mesures nécessaires pour que je reçoive ma commande ou que je sois remboursé. Un message d'accueil
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Marchandises conformes à la description. Livraison rapide. Recommandé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Verrry slow Verrry slow! Haven’t received my order yet. Order number 136436. Sent 10 Jul. It is now 3 Aug.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Coburn, I am contacting per email in order to solve this issue. During the summer time, the delivery can take a little longer to the US. Yours sincerely, The team 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Très lent Très lent ! Je n'ai pas encore reçu ma commande. Numéro de commande 136436. Envoyée le 10 juillet, nous sommes le 3 août.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Coburn, je vous contacte par courrier électronique afin de résoudre ce problème. Pendant l'été, la livraison peut prendre un peu plus de temps aux Etats-Unis. L'équipe de 1001modelkits vous prie d'agréer, Monsieur Coburn, l'expression de ses salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
mon retour n'est jamais arrivé et jamais rembourser !!!! plus jamais je commandera sur ce site ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
JE COMMANDE UNE PETITE MAQUETTE 30072018 JE PAYE DES FRAIS DE LIVRAISON 7.99€ POUR QUELLE ARRIVE 2 JOURS APRES. LE JOUR DE LA LIVRAISON LE VENDEUR ME SORT QUE FINALEMENT ELLE ARRIVERA QUE LE 07082018 ET QUE QU'IL NE REMBOURSERAI PAS LES FRAIS DE PORT. SERVICE CLIENT ZÉRO!!! JE N'AIS JAMAIS VUE SA
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Commande de 2 Cobi6016 navire pirateet 6019 bateau pirate Le colis est arrivé complètement pliédans la boîte aux lettres Enveloppe d’un film plastique noir très fin Pour un anniversairetrès déçue Je ne sais même pas comment les présenter Vous ai écris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Fuyez ce site les délais sont faux !!!! Et les frais d’envoit sont honteux! Ainsi que le suivît de la commande En fait il sont les meilleurs pour : »Veuillez nous excuser pour la gêne occasio
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
A fortement déconseiller j'ai commandé une maquette annoncée expédiée puis finalement envoyée 10 jours après le moment annoncée. Ces derniers sont passés par un prestataire à problème (mondial relay) qui livre dans une boutique jamais ouverte! 1001 maquettes se cache en disant ne pas maitriser ses prestataires de livraison. Fortement déconseillé si vous voulez un site confiant capable de vous livrer de façon professionnelle. Aujourd'hui 28 jours après ma commande je n'ai toujours rien et un colis présent dans un centre de retrait fa
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Très satisfait de l'article. Je commanderai à nouveau à l'avenir.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Le 20 octobre 2013 j'ai fait un achat sur cette page de modèles à assembler l'achat avait le numéro de commande 025823 et une valeur de 13836€ à livrer à Madrid. Par une erreur de cette entreprise l'adresse a été écrite de manière incomplète je le sais car dans les mails qu'ils m'ont envoyé il était dit "que l'adresse était incomplète et que l'entreprise postale MRW allait renvoyer la commande" et aussi que dès qu'elle serait entre les mains de 1001maquetas ils l'enverraient à nouveau. Presque 5 ans ont passé et ils n'ont jamais renvoyé la commande et n'ont jamais remboursé l'argent de l'achat. J'en ai eu assez d'écrire et de téléphoner sans réponse.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
La commande recue ne correspond absolument pas a celle que j'ai passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
- Prix un peu élevés - Livraison dans les temps - Emballage : NUL NEANT Les maquettes sont expédiées enveloppées d'un simple film noir !!! Un comble pour des pièces en plastiques fragiles ! Est ce qu'un carton en guise de sur emballage vous couterait si cher? Résultat : sur 3 commandes des pièces cassées à reprendre et reformer ! Personnellement : Vous venez de perdre u
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Livraison retardée de plus d'un mois, payée parce qu'il y avait 5 jours et ils ne répondent pas aux courriels. Vraiment pas sérieux
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Couleur de la voiture ne correspond pas boîte usagée pourquoi vous m envoyez un modèle qui ne correspond pas. Il serrait préférable de ne rien envoyer plutôt que de envoyer n importe quoi. Dite simplement que vous n avez pas le modèle c est plus s
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Je suis satisfait du choix des maquettes de la rapidité de l’envoi. Mais attention à l’emballage du colis qui est arrivé d
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Rapidité d’envoit Vous aurez de la chance ce n’est pas mon cas pour un article sois disant « dispo » toujours rien reçu.....pour 12 euro de colissimo c’est franchement honteux et visiblement ils y de nombreux mécontents
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Commande passée le 0907208 colis reçu le 21072018 mais problème : le contenu du colis ne m'est pas destiné... Erreur de colisage! Je commande un filtre à air + chauffe bougie et je reçois une planche d'autocollant... Je ne recommande pas ce site de vente. Procédure d'échange ou remboursement lancée mais j'ai le sentiment que ça va être long t
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
L'achat a été parfait. J'ai reçu la commande sans aucun problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
il y a bien moins cher chez oupsmdel de plus ils ne vendent pas des produits pas en stock epondent au tel et livrent dans les délais fuyez ce sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
premier commande passé sur le site j'ai toujours rien reçu j'ai commander le 10072018 peux être à étais t'elle oublier . mais bon commande passé en Colissimo 12 euros de frais de port c'est n'importe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
la colle est inutilisable. les pots de peinture sont secs et.ne correspondent pas à la liste de couleurs de la notic
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Bientôt 1 mois en attente d'un colis suivi indiquant""Commande en cours de traitement"" depuis la confirmation de cette commande mais rien de très concret pouvant aider à comprendre les raisons de l'absence de ce colis à ce jo
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Délai de livraison de plus de 14 jours. Inacceptable ! Informations erronées dans les détails d'expédition.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Your advertising was not clear and no customer support Your advertising was not clear. I ordered the wrong scale of model decals. I sent an email trying to resolve the issue and it was not answered. I will not be ordering from you in the future.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently we did not receive your email, please contact us so we can help you: contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001Modelikits Team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Votre publicité n'était pas claire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Hors de prix ! Ex : AMT maquette camion 980 Camion de Pompier American La France... 133.22€ 1001maquettes concurrence = 74.79€ Italeri Maquette Voiture 3652 Renault R5 Alpine Rallye Monte Carlo 124 = 39.59€ concurrence 27.65 .etc.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
J'ai commandé des décalcomanies à la mauvaise échelle, mais je n'ai pas pu le faire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Apparemment nous n'avons pas reçu votre email, merci de nous contacter pour que nous puissions vous aider : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelikits
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été livrée. (Situation au 11.7.2018)
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Delais de livraison de 1001 maquettes deux fois plus long que prevu initialement.Aussi mondial relay de change pas le lieu de livraison pour m'etre agreable et ainsi corriger le retard à l allumage. Enfin mon colis sera retourné puisque je ne peux me rendre disponible ou faire venir une tiers personne pour le chercher.Du coup mon enfant ne jouera avec ses maquettes que dans 1 moi
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Ils ont oublié d'envoyer le colis jusqu'à ce que je me plaigne, et il est arrivé avec deux semaines de retard, aplati et avec la boîte ouverte et cassée.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Commande passé depuis le 22062018 jamais encore reçu. Aucun réel suivi aucune information concrète permettant de savoir ce qui se passe avec le co
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Livraison promise en 24 à 48h commande passé depuis 7 jours et toujours rien à l horizon... Service téléphonique en dessous de tout je les ai appelé et m'ont juste dit de patienter. Très déçu pour une premièr
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Une boîte est arrivée ouverte et une autre ouverte et cassée.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
C'est la première fois que je commande chez eux et je dois dire que je suis très impressionné. J'ai commandé du Tamiya panel line accent et du Tamiya abs cement que j'ai eu du mal à trouver. Livraison en une semaine, bien emballé et à bon prix. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Trop lent vous m’envoyez cette demande d’appréciation alors que mon colis n’ est jamais
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