Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Fatal.je suis toujours après eux pour résoudre un problème avec un camion radiocommandé.n'achetez rien dans ce magasin.très mauvaise expérience.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Description mensongèr
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Or, le 28 novembre, ayant demandé le remboursement d'une commande passée le 7 octobre qui n'est jamais arrivée, je n'ai toujours pas reçu l'argent et quand on le leur demande, ils le reportent toujours au mercredi suivant. Cela sent l'arnaque à plein nez. N'achetez pas chez eux, pas question. Vous resterez sans commande et sans argent. Mise à jour : j'ai vérifié mon compte et il n'y a pas d'argent.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Mauvaise expérience. Je n'achèterai plus jamais
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Je n'ai pas reçu ma commande et ils ne répondent pas à mes plaintes. Ils n'ont ni livré le produit ni remboursé mon argent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Très déçu en rapport mon achat désorienté par manque information sur mesures maquette puis m'informer à tort que RC veut dire radio control. Radio control de quoi ? Puis au moins informer que le produit mesure 9 cm. C'est un peu la
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Très bon service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Commande passée le 291018 Livrée le 131118. Débitée le 291018 Euh si je veux des délais pareils je ne commande pas sur Internet... Je vais voir mon débitant favori
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Le modèle Titanic commandé le 24 octobre n'est toujours pas arrivé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
très déçu toujours pas reçu le colis.encore heureux il était en stock Commandé mi octobr
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Modèle BF109 =117€ je n'ai jamais vu un modèle aussi dilettante. Les modèles sont annulés et renvoyés. J'attends en vain l'argent (5 semaines).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Délai d'obtention du produit très long Délai d'obtention du produit très long. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque. Il faut laisser faire le sale francois. Allez savoir. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site. Je ne ferai plus appel à eux. J'ai ensuite reçu un message d'excuse générique et stupide en français (ce que ça vaut) disant que j'ai été remboursé de 10 dollars... ooooooooohhhhh ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps d'en prendre connaissance. Un service client à la con de la part d'un français paresseux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, votre commande a été expédiée par un autre transporteur au lieu de DHL, et la livraison a donc pris plus de temps. Nous vous avons donc remboursé 10 euros de frais d'expédition en raison de la longueur de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Long turnaround on getting product Long turnaround on getting product. I think there is a scam going on. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy offer to refund 10 bucks because of their ignorance. Will not use them again. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that’s worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhh! That’s like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, Thank you for your feedback. Unfortunately your order was shipped with another transporter instead of DHL, therefore the delivery took longer. So we have refund you $10 of the shipping costs due to the long delivery. Please do not hesitate to contact us if you have any question. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Très déçu une des deux maquettes commandées est impossible à monter les pièce""coques"" ne sont pas compatibles ce qui est dommage c'est de ne pas avoir de suivi soit un remboursement soit un échange s'un autre article. Plus de réponse aux mails envoyés .
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Il n'y a presque rien en magasin. Chaque fois que je commande, cela prend des mois
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Une transaction très fluide, des informations et une communication de qualité et de confiance. Livré comme promis.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Pas sérieux du tout ! L'envoi a duré beaucoup trop longtemps. L'article ne me plaisait pas et il est écrit sur le site que l'on a un droit de retour de 30 jours. Oui, c'est le cas. Les frais de retour en France sont à la charge de l'acheteur et il n'y a qu'un avoir à utiliser dans la boutique. Il n'est indiqué nulle part que l'argent n'est pas remboursé. Je ne voulais qu'un seul article et je ne pourrai jamais utiliser ce bon d'achat. Rien que des frais. Le support a mis 8 jours pour répondre à un e-mail. C'est inacceptable. Je me demande s'il y aura à nouveau des commentaires : ""Je ne comprends pas...."&quot ; Désolé je ne comprends pas non plus comment on peut faire du commerce en ligne de cette manière.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Il n'y a presque rien en magasin Il n'y a presque rien en magasin. Chaque fois que je commande, cela prend des mois
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
délai tropcolis commander depuis trois semaine toujours pas rec
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
There is almost nothing in store There is almost nothing in store. Every time i order it takes months
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Une commande a déjà été passée précédemment avec un retard de livraison considérable. Lors de cette dernière commande, les marchandises ne sont jamais arrivées.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Je n'ai toujours pas reçu ma commande mais bon on m'a expliqué qu'il suffit de patienter. Je n'ai jamais que commander une maquette il y a un moi
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Service de qualité supérieure. Je n'ai pas pu trouver certains articles dont j'avais besoin, mais un e-mail et mes questions ont reçu une réponse dans la journée. Je referai certainement appel à cette société.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Terrible société Terrible société, prix excessif, frais supplémentaires pour le paiement par paypal. Pour autant que je sache, ils n'ont jamais expédié les marchandises, n'ont pas pu fournir de numéro de suivi et n'ont apparemment pas pu me rembourser. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour récupérer mon argent. Je suis content d'avoir payé le supplément.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Terrible company Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. I had to open a PayPal dispute to get my money back. So glad I paid the surcharge.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Je n'ai jamais reçu ma commande et je ne l'ai jamais payée ! Après avoir passé la commande et l'avoir payée, je ne l'ai jamais reçue ! Il s'avère qu'en raison d'une erreur interne, ils n'étaient pas au courant du paiement PayPal que j'avais effectué 14 jours avant ma plainte et ils n'ont pas suivi la commande pour savoir pourquoi ils n'avaient pas reçu l'argent. Il s'avère que lorsque je me suis renseigné sur la commande (avec le numéro de référence qu'ils m'ont donné), ils m'ont traité comme si j'essayais de les tromper. A la fin d'une discussion en ligne très improductive, j'ai opté pour l'option de REMBOURSEMENT parce que je n'ai pas l'intention de traiter avec cette société dans un avenir proche...ou lointain !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Shocking company Shocking company, paid £6.52 for postage to be told no tracking or insurance. After over three weeks of waiting they finally decided to cancel my order. If you are ordering from the UK save your time and money and buy from somewhere else.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently you order was not sent we the correct shipper. We apologize for the inconvenience. Your order was refunded on the 24th of October. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
excellent service et bon rapport qualité-prix
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Société choquante Société choquante, j'ai payé 6,52 £ pour les frais de port et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Il semblerait que votre commande n'ait pas été expédiée par le bon transporteur. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a été remboursée le 24 octobre. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Le colis n'est pas encore arrivé... je ne peux donc qu'évaluer le délai de livraison. Sur le site web, ils donnent des délais qu'ils ne mentionnent même pas. J'ai passé ma commande le 7 de ce mois et j'attends toujours qu'elle arrive. Bien sûr, si quelqu'un en a besoin pour une date précise, je lui recommande d'acheter par l'intermédiaire d'Amazon par exemple, car ici vous n'avez aucune idée de quand ou comment il arrivera... Mise à jour : j'ai été invité à attendre la fin du mois pour déclarer la commande perdue et demander un remboursement. Je l'ai demandé le 2 novembre et le 20 novembre je n'ai toujours pas reçu l'argent... un vrai désastre. Je ne retournerai vraiment pas chez comp
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Mauvaise réponse. Aucune réponse à mes questions. J'ai dû attendre plus de 2 12 semaines pour la livraison après le virement. Ça ne va pas du tout ! Les demandes adressées à 1001 sont restées sans réponse. Je ne commanderai plus ici !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
désastre absolu. Un modèle annulé avant l'envoi, même par téléphone. Envoyé quand même et déduit de l'argent( insolent !!!) je cours maintenant après l'argent. Le deuxième modèle (BF109 117-€) a été assemblé de manière totalement amateur. Moteur de travers, commandes mal réglées. Conclusion : ne vole pas et est à jeter aux orties je ne commanderai plus jamais chez eux !!! à part cher rien de bon.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps d'acheter un produit... Je n'ai pas eu le temps...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Muy mala compre un producto que decía… Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Vous ne m'avez pas envoyé ce que j'avais demandé. Et maintenant, je ne vois aucun signe de vie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Ho effettuato l’ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Giudizio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Ho effettuato l’ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Giudizio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Sur le site internet, il est indiqué""produit en stock livraison en 24 heures"&quot ; puis lorsque j'ai payé, on m'a dit 7 jours et en fin de compte, il a fallu 15 jours pour arriver. Je n'achèterai jamais chez
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Changement d'adresse non pris en compte sur le site. Mon colis a donc été perdu puis renvoyé à l'expéditeur malgré mes nombreux mails et appels au service Colissimo pour faire modifier mon adresse. Après avoir eu au téléphone un conseiller de 1001 maquettes au bout d'une semaine qui m'a assuré qu'il me renvoyait une commande de suite cela fait maintenant 15 JOURS que j'attends mon colis ! C'est inadmissible !! Les sites concurrents (comme OupsModel par exemple) seront ravis de me
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
La boîte contenait des pièces en double et il manquait toute une partie des pièces.
Avis traduit