Avis clients de 1001hobbies

Malheureusement absolument pas satisfaisant. Aucune communication, livraison tardive et livraison incomplète.

Des délais de livraison très longs. Des pièces manquaient dans une commande. J'utiliserai d'autres fournisseurs à l'avenir.

J'ai attendu plus de 4 (quatre) mois pour recevoir ce que j'avais demandé et cela parce qu'ils avaient omis d'indiquer de manière claire et évidente qu'un des produits demandés n'était pas dans votre disponibilité. Ensuite, pour un de mes insistants intérêts, un des deux produits de remplacement que je vous ai demandés, bien qu'il soit présent dans le catalogue, n'était pas disponible. Je n'ajoute rien d'autre si ce n'est que j'ai dû aller personnellement chez le livreur car la ""livraison à domicile"" n'était pas comprise. J'ai cliqué sur UNE étoile de classement mais pour MOI vous êtes ZÉRO. À ne plus jamais se revoir si ce n'est pour vous dire d'organiser mieux la présentation de la disponibilité des produits que vous mettez en vente.

La livraison est arrivée 3 mois trop tard et seulement après plusieurs tentatives de contact de ma part. Plus jamais !!

La commande a mis du temps à arriver, et le service client était catastrophique. J'ai perdu l'envie de recommander ici

Je n'ai reçu le remboursement que j'ai demandé pourtant dans les 24h suivants ma commande

J'ai passé une commande de 4 disques vinyles et je n'en ai reçu qu'un. J'ai écrit à tous les e-mails qu'ils ont et après 10 jours, je n'ai reçu de réponse de personne. Un désastre. Je ne recommande pas du tout

Vous devez être patient lorsque vous commandez ici. Attendre exactement 2 mois pour un petit jeu et peu ou pas de communication significative entre-temps. Pour moi, ce sera la dernière fois.

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Je suis toujours en attente de réponse par rapport à mon mail concernant le retour de ma commande.

Commande arrivée en retard et incomplète, pour la partie manquante j'ai dû attendre un retard supplémentaire et à la fin le livreur au lieu de le livrer chez moi m'a fait aller le récupérer chez eux me faisant perdre encore plus de temps. À éviter, je n'achèterai plus jamais sur ce site

J'ai reçu ma commande, tous les contenants en verre et aucun d'eux n'était emballé dans un quelconque type de protection. Une bouteille est arrivée cassée avec le contenu partout à l'intérieur du colis. J'ai écrit de nombreux e-mails essayant de contacter quelqu'un pour corriger le problème. Une seule correspondance et le problème n'est toujours pas résolu. J'attends une réponse, cela fait déjà quelques semaines

ERREUR DANS LA COMMANDE

A mis plus de 6 mois à arriver. Le service client a répondu à environ 1/2 de mes demandes.

Absolument néfaste...

1 mois pour obtenir sa commande, sans être tenu au courant malgré les demandes par mail. Et impossible de joindre le site par téléphone. Je ne recommanderai plus chez vous.

Ils disent que le colis m'a été remis mais je n'ai rien reçu, et en plus je ne peux pas contacter l'entreprise pour leur faire une réclamation

Reçu mauvaise référence,j attends la résolution du problème

Service client non réactif suite à une erreur de produit envoyé de leur part. Ça ne fait pas très sérieux. J’attend toujours une réponse à ce jour.

Une arnaque!!! J’ai commandé des jeux pour Noël sur ce site. Il y a eu du retard, je n’ai rien dit au départ, mais au bout de deux semaines après Noël, j’ai racheté les jeux ailleurs et j’ai écrit pour annuler ma commande. Je n’ai pas eu de réponse. DEUX MOIS APRÈS, je reçois un mail disant que ma commande est partie! J’ai réécrit un mail leur disant que, vu le retard, je voulais annuler cette commande et demander un remboursement. Toujours pas de réponse et le colis m’attend toujours au point relais. Je ne vais pas aller le chercher et j’espère bien être remboursée!!!

1mois d'attente pour être livré sans être avertie au préalable, pas satisfait !

Retard de livraison massif (10 semaines) Communication manquante La livraison n'a eu lieu qu'après activation de la protection de l'acheteur

Ce sont des escrocs. Cela fait plus de 7 mois que j'ai passé ma commande et après des mois, je reçois un e-mail disant que ma commande est en route et ensuite qu'il n'y a personne à la maison. Selon eux, ils l'ont envoyé 2 fois et personne n'est venu ici. J'ai demandé un remboursement et rien.

Deux mois d’attente trop long , de plus cela n’a pas été le modèle que je souhaitais il a fallu que je change pour des raisons que j’ai déjà évoqué . Je suis vraiment très déçu . Je ne sais pas si je repasserai un jour une commande chez 1001 hobbies .

Je vous ai envoyé un mail de mécontentement et je viens de recevoir votre questionnaire de non livraison.

Bonjour Suite à commande reçu partiellement je suis deçu par le service commercial. Je peux comprendre qu’une réorganisation soit en cours déplus plusieurs semaines mais s’il vous plaît essayer d’apporter une réponse dans les 7 jours surtout quand cela concerne une problématique d’utilisation d’avoir ou de code partenaire. Et sur le fait qu’il n’y ai pas de geste commercial à minima sur les frais de port quand on ne peut pas honorer une livraison pour un produit qui était disponible lors de l’achat et par la suite en rupture. Vous comprendrez mes dires comme tout commerçant. J’espère avoir une réponse dans les prochains jours. Bien cordialement.

Commande expédiée avec une semaine de retard, erreur dans les produits et aucune réponse du service client.

Mauvais produit livré ! Support nul, impossible à joindre par téléphone donc il faut demander de l'aide en ligne via un ticket. Ensuite, on n'entend plus rien ! J'attends depuis 2 semaines…

Ne commandez surtout pas sur se site sévices clients inexistants j’attend depuis presque 1 an des commandes qui étaient disponibles au moment de la commande

communication zéro !! j'ai reçu mon colis avec la mauvaise pièces et après plusieurs tentative de réclamation pas de réponse a croire qu'il n'y a personne !!

cela n'aurait pas pu être un plus grand désastre ! le 5 décembre, j'ai commandé deux jouets pour Noël. après avoir reçu l'information qu'ils n'étaient actuellement pas disponibles, j'ai annulé la commande le 15 décembre, demandant le remboursement. j'ai écrit plusieurs e-mails au cours des semaines suivantes, tous ont été complètement ignorés. l'institut de carte de crédit a réussi à me rembourser. et soudainement en février, 1001 hobbies m'a envoyé les jouets, comme si de rien n'était. je n'ai pas accepté le colis. il est en route pour le retour maintenant. donc le service client chez 1001hobbies n'est pas seulement mauvais, il n'existe tout simplement pas. je recommande fortement de ne pas acheter chez eux.

Le service client de cette entreprise est une véritable blague. Ils n'ont pas pu suivre correctement le colis et il a fallu une éternité pour que le paquet arrive. Éloignez-vous d'eux.

J'ai reçu seulement une partie de la commande, mais la commande est considérée comme entièrement exécutée. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le service d'assistance, mais après 15 jours, je n'ai toujours pas eu de retour. Expérience horrible.

Commande incomplète arrivée très tardivement malgré l’indication des produits en stock. Un des pinceaux raphael a été remplacé par une version cheap… je n’y reviendrai plus.

Vraiment pas professionnel. Très mauvaise expérience, bref, je déconseille.

Non, j'ai dû attendre plus longtemps que prévu et en plus, le traitement de mon produit n'a pas été bon.

Worst experience of my life! Many emails sent cancelling order no response for weeks. Ignoring my request to cancel and sending out anyway! I refused delivery.....no refund as yet....and expect I won't get one!

J'ai eu des problèmes avec l'expédition, certains produits ne sont pas arrivés. J'ai écrit au service d'assistance mais je n'ai jamais reçu de réponse. Mauvaise expérience, je n'achèterai plus chez eux !

Simple , De Grands voleur semi pro O personnes physique qui répondent , efficacité et satisfaction client , ce ne sont pas leur problème Moi et ma communauté ne commanderons plus rien chez eux À fuite à 2000% Il n'attendent que vos pauvres euros

J'ai reçu un produit qui n'était pas celui désiré, je l'ai renvoyé et je n'ai toujours pas reçu le remboursement.