Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1 étoile

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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Indique que les articles sont en stock, mais ne l'est pas. Il n'y a pas de réponse indiquant que le produit n'est plus en stock après un mois d'attente. J'ai annulé ma commande et il y a 14 jours pour le remboursement. Je ne recommanderais pas
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
J'ai passé commande en novembre pour Noël et j'attends toujours le 25 janvier 2022.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
maintenant 4 semaines toujours ger. La commande a été passée parce qu'un des articles n'était pas disponible et qu'il ne le sera probablement plus jamais ; ils attendent jusqu'à l'année prochaine ou à peu près ; après avoir exprimé plusieurs fois par courriel que je voulais annuler la commande, aucune réponse ; vraiment une entreprise de merde.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Ils m'ont laissé commander un produit qui n'était plus en stock et ne m'ont offert qu'un crédit d'achat. J'ai dû demander un remboursement.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je n'ai toujours rien reçu et j'ai payé..... Cela ressemble un peu à une fraude.....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Articles annoncés disponibles au moment de la commande et au final rupture de stock. Ne tiennent pas informés. Peu réactif aux mails. Quand enfin la commande arrive il manque un article. J’ai dû déposer une réclamation pour avoir une réponse me disant que je serai remboursée car article non disponible. Si j’avais pas réclamé je me demande si j’aurais eu un remboursement qui a ce jour n’est pas arrivé ! C’était des cadeaux pour Noël… Plus jamais je ne commanderai sur ce site.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Je n'ai pas encore reçu ma commande et cela fait un mois qu'elle a été expédiée, quand arrivera-t-elle ? J'ai envoyé des courriels demandant une explication, j'ai répondu même avec cette enquête et personne ne m'a contacté. Pouvez-vous me donner une explication ?
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Commande jamais reçue
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Entreprise peu sérieuse.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Le site n'a pas de communication pendant le processus de commande, personne ne répond aux courriels lorsque l'on essaie de contacter le service à la clientèle. Il faut faire attention aux mesures des articles sur le site car j'ai acheté un sac à main à ma femme après avoir lu les mesures et il a fini par être 3cm plus grand que ce qui était indiqué.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Mon set n'est jamais arrivé, je suis vraiment déçue par ce magasin.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Cde faite le 5/01 et toujours pas reçu. Le site ne réponds pas au mail ni au téléphone. C’est ma première commande et certainement ma dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
J'ai commandé 11 pots de peinture de maquette, payés et reçu uniquement 2 pots!!!
Après tentative de contact au téléphone avec les lignes toujours occupées, j'ai envoyé un mail auquel j'espère avoir une réponse...
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Mon envoi a été perdu et après 8 messages et 45 jours, ils m'ont informé qu'ils allaient me rembourser.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commandé début décembre, toujours rien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande jamais reçu, personne répond aux mails et au téléphone.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
J'ai passé une commande, que j'ai reçue, et j'ai découvert que j'avais été débitée trois fois pour la même commande. Ma banque est en train de régler le problème, mais à cause de cette expérience, je doute fort que je passe à nouveau une commande chez vous.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Désastreuse une commande qui sur le site est annonce livré dans les 15/20 jour et dès qu’on va voir le site 10/15jour pour plus tard le produit est décalé d’autant de jour resultat le cadeau que je devais faire n’a pas était reçu à temp , on m’a dit que finalement le produit n’arriverais jamais au magasin ou dans X mois (il y avais deux jeux dungeon dragon) j’ai du annuler ma commande…. Très déçu
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Pas du tout satisfait. Vous passez commande, ils ne vous informent pas qu'ils ne l'ont pas en stock, vous payez 13€ de frais de port et il faut attendre 30 jours pour que le colis arrive. Dommage.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Longue attente pour la commande. Commandé le 9 janvier et le 10 janvier et reçu le 21 janvier.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Je n 'ai pas reçu l'intégralité de ma commande faite le 10 janvier 2022. Le 14 janvier 2022, j'ai fais une attestation sur l'honneur de non réception de l'intégralité de ma commande. J'ai joins également une copie de ma commande, précisant les produits manquants. A ce jour, vendredi 21 janvier 2022, je n' ai toujours pas reçu la totalité de mes produits. Etant client chez 1001 HOBBIES, c'est la première fois que ce genre d'incident arrive. J'espère recevoir le reliquat de ma commande très rapidement.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Plus jamais.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Deux choses précommandées. L'une pour début décembre, l'autre pour août de cette année. Lorsque le premier article était indiqué comme étant disponible dans la boutique et que rien ne se passait, j'ai demandé au service d'assistance si les marchandises ne seraient pas livrées avant que le deuxième article ne le soit également. On m'a répondu qu'ils étaient désolés, mais que le premier article n'était plus disponible. Six semaines plus tard, il est toujours indiqué comme étant disponible immédiatement dans la boutique. Au moins, l'annulation de la commande a fonctionné sans problème, même si cela a pris du temps.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Livraison rapide en 48H , cela fait plus de 10 jours que j’ai commandé pour la première fois chez eux et malheureusement rien reçu , le paiement lui a été débité en 48H par contre , gros déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Commande du 21 novembre toujours pas livrée et pas de réponse à mes demandes
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
J'ai passé une commande en décembre, qui disait qu'il serait chez moi dans 6-7 jours et après avoir passé ces jours à attendre pendant un mois, j'ai fini par abandonner l'attente parce qu'ils ne savent même pas quand il arrivera. J'attends un remboursement
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très mauvais délai de livraison
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Toujours aussi efficace... merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Commande toujours pas reçue !!! Aucune explication et aucune idée du moment où je pourrais enfin recevoir mes articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
La commande n'a pas été fait le 17 mais le 7, et elle n'a été prise en compte que le 17.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Produits non fonctionnels
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
aujourd'hui 20. 1. 22 plus d'un mois après la commande . toujours pas réglé ! !! pas de réponses concrètes aux mails directs sur la situation ! ! mais des mails publicitaires constants ! !!! extrêmement agaçant ! !!!! eder kh
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Rien reçu et aucune explication. AVOIR est mon conseil
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
J'ai commandé le produit bien avant les vacances. Le produit était censé être livré dans les jours suivants. J'ai envoyé un courriel après quelques jours, puis j'ai découvert que le produit n'était pas disponible et que cela pouvait prendre des semaines. Juste avant les vacances, c'était un gros problème. Heureusement, j'ai pu réussir sur une autre boutique en ligne, mais je ne commanderai plus ici.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Commande passée le 19/12/2021 livraison prévue le 27/12/2021 maxi. Sur le suivi de commande, celle-ci n'est toujours pas préparée ( le 17/01/2022), j'ai annulée et normalement je devrait être remboursé. Site à fuir, ou alors faire une commande 1 an en avance pour être livré pour le Noël prochain. J'ai commandé sur un autre site le 17/01/2022 et la livraison est faite le 19/01/2022.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Plus d'un mois d'attente pour une livraison et aucune nouvelles...
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Le produit prend autant de temps que s'il était venu d'Australie par bateau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
produit non livré et toujours non remboursé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Said it was in stock but wasnt. Didnt tell me till too late to order elsewhere for christmas. Rubbish service. Did get a refund though
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