Avis clients de 1001hobbies

Commande début juillet 2025, livraison retardée car rupture d'un fournisseur d'où un délai annoncé de 1 à 2 semaines. Fin septembre toujours rien reçu de 1001hobbies, ni message ni colis. Réclamation formulée et la situation est débloquée. Etonnant ! Même l'IA qui répond au téléphone n'avait pas de réponse. Une structure en devenir, faisait bien mais les temps changent !

Un pot était ouvert Du coup inutilisable

La commande est arrivée plus d'un mois après et il manque la moitié de ce que j'ai commandé. De plus, le service client est injoignable. Ce site est à éviter à tout prix.

Il a fallu presque trois mois pour recevoir ma commande sans aucune communication concernant le statut de la commande.

Super je recommande

Déçu de ma dernière commande,

Ma commande est arrivée cassée , j'ai envoyé un mail à 1001 hobbies mais toujours pas de nouvelles d'eux, je suis très mécontent

Livraison non conforme à la commande

Délais de livraison trop longs

Boîte arrivée en mauvais état Pourvu qu il y ait toutes les pièces

Ca fait au moins 2 mois que j'attends et je n'ai reçu que la moitié de ma commande!! NON je ne suis pas content!

6 Semaines d'attente pour 1 semaine estimée à la commande !!!

Un article marqué disponible et expédié manquait dans le colis. Pas de réponse au téléphone ni à mon mail.

ma commande est pas complette jais comander Pièce pour voilier radiocommandé Voiles A+ 2024 en Mylar DF65 V6 V7 et V8 et Bôme 2019 de grand voile A je nes pas recu les voiles

Acheté pour un cadeau d'anniversaire, arrivé avec trois semaines de retard par rapport à ce qui était indiqué. J'ai appelé le numéro italien 50 fois, jamais aucune réponse. J'ai appelé le numéro français 50 fois, jamais aucune réponse. J'ai envoyé 2/3 mails, JAMAIS reçu de réponse. Service client d'une inefficacité embarrassante.

commander 2 pièces reçu une pourtant facturer 2 aucune réponse vraiment déçu de ce site.

J'ai reçu un colis mais ce n'était pas les articles que j'avais acheté. J'avais acheté des boîtes Display case et j'ai reçu 2 maquettes Bandaï à la place.

je n ai pas recu le colis prevu et le sav fait des dificultes

2 mois d'attentes prévus pour avoir le colis car sur les 5 produits commandés, 2 étaient en précommande ok c'etait prevu je patiente pour tout avoir. Au final au bout de 2 mois le colis arrive mais uniquement avec les produits qui étaient déjà dispo au moment de la commande. Donc 2 produits (payés) que je n'ai pas. Sur le site ils indiquent que la commande est finie, aucune réponse au mail sur l'adresse contact. Nul

numéro de commande 511368, référence de la commande YZZIBJCQM effectuée le 15-09-2025). Au moment de la livraison, le colis était dans un état gravement compromis en raison du peu de soin apporté à l'emballage : pratiquement ouvert, avec un emballage déchiré et des parties exposées, à l'intérieur aucune protection pour protéger la marchandise achetée. Malheureusement, le contenu s'est également avéré endommagé, avec les boîtes des modèles cabossées et abîmées. Je joins les photographies qui témoignent de l'état dans lequel le colis m'a été livré. J'avais choisi d'acheter chez vous en raison des nombreuses critiques positives, et je ne m'attendais pas à une expérience aussi négative. Je trouve inacceptable que des articles de collection arrivent dans cet état. Je reste dans l'attente de votre retour sur la manière dont vous comptez résoudre la situation.

Pur foutage de gueule

livraison longue quasiment 3semaines pas d’explication sur le retard

Delais beaucoup trop long par rapport a ce qui étais annoncé

Demande d’ajouter d’autres articles à ma commande. La demande s’est « perdue « 

Image du produit dans le catalogue non conforme au produit reçu

Presque 2 mois pour recevoir ma commande

Trop long …

Commande BECJBVTHY bien reçue. SANS NOUVELLES de la commande ISCFXVVES du 25/07 malgré mes relances. Je tombe depuis 2 semaines sur répondeur. Quelle est votre nouvelle adresse?

tres decu commander une 4CV AU 1/18e RECU AU 1/43e D4UNE MARQUE odeon marque inconnue des collectionneurs pas pret de recommander chez eux tel 0677458439

Colis incomplet. Il me manque 2 articles et il est impossible de joindre le service client. Ils m'ont dit que ces articles étaient désormais indisponibles, et qu'ils pourraient peut-être en obtenir 1 sur 2, et qu'afin de les avoir, je devais les rappeler dans 15 jours. Depuis je n'arrive jamais à avoir une personne au téléphone et je n'ai aucun retour de mail.

Nul j'ai annulé la commande après 6 mois d'attente. On m'en vois le colis. C'est nul

Après 10 mois d'attente, je ne leur achèterai plus rien et je dirai à personne de leur acheter quoi que ce soit que je connaisse.

J'ai passé commande sur le site et j'ai voulu annuler avant le que la commande ne soit expédiée,j'ai tenté de contacter le service client par téléphone ou par mail des dizaines de fois sans jamais recevoir une réponse. J'ai reçu la commande ,je veux la retourner mais en l'absence de contacter c'est très compliqué,j'avais choisi ce site français en espérant une communication simplifiée, mais nous en sommes loin.

Pas de respect pour les delais. Prix double. Impossible de les contacter.

Pas qualitatif, obligé de relancer plusieurs fois le sAV pour avoir ma livraison. Expérience compliquée malgré un sav très réactif par contre

J'ai attendu 5 mois pour ma commande

1001 Hobbies s’était engagé à me livrer, avec cette commande 3 produits manquants d’une précédente commande Cela n’a pas été fait

Pré-commande janvier 2025 toujours pas livrée. Remise sur commande livrée samedi (produits en stock) après un gros délai et une livraison chronopost lamentable. 1001 Hobbies terminé. J’irai en boutique.

Je n'ai pas encore reçu ma commande, il manque un article et vous l'avez quand même expédiée, c'est embarrassant.

Livraison Chronopost 24h pour livraison samedi 6 septembre.......reçu le mercredi 10.... Payé livraison 24h pour.....120 h. Merci 1001hobbies. Ah, ne réponde ni aux messages ni au téléphone...... " en raison d'un grand nombre d'appel.....etc,etc" . Tu m'étonnes. Le neveu n'a pas eu son cadeau d'anniversaire le dimanche. Cool