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P
Note : 5 sur 5
la communication a été excellente et les produits sont arrivés en bon ordre
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
MAQUETTE ICOMPLETE MANQUE DES PIECES LA BOITE SEMBLE AVOIR ETE OUVERTE AVANT L EXPEDITION
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Le service client vous a envoyé un mail afin de vous proposer une solution. Encore une fois, nous souhaitons répondre favorablement et commercialement à ce litige.
Cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Le service client vous a envoyé un mail afin de vous proposer une solution. Encore une fois, nous souhaitons répondre favorablement et commercialement à ce litige.
Cordialement,
1001hobbies
N
Note : 5 sur 5
EXCELLENT !!!
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait
E
Note : 5 sur 5
je ne suis pas content j ai achete amazes modernes vous n etes pas serieux je n acheterai plus chez vous je ne vous dis pas merci
J
Note : 5 sur 5
parfait, merci.
R
Note : 5 sur 5
L'article est arrivé en excellent état. Très bonne communication sur l'état de l'envoi.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Super très content
B
Note : 1 sur 5
Délai anormalement long de plusieurs semaines Sav injouable Produits manquants
Réponse de 1001hobbies
njour Monsieur,
Nous regrettons cette situation et votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que ce produit ne nous a pas été livré par notre fournisseur. Comme le veut la procédure de notre société, nous avons donc simplement retiré ce produit de votre commande (une demande de remboursement est en cours pour ce produit).
Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas pris en compte l’action du service client. De plus, le service client est désormais joignable de 10h à 13h et de 14h à 17h. En effet, suite à un souci informatique, nous avons rencontré des problèmes avec notre standard téléphonique, empêchant nos clients de nous joindre.
De ce fait, nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
Le service client de 1001 Hobbies.
Nous regrettons cette situation et votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que ce produit ne nous a pas été livré par notre fournisseur. Comme le veut la procédure de notre société, nous avons donc simplement retiré ce produit de votre commande (une demande de remboursement est en cours pour ce produit).
Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas pris en compte l’action du service client. De plus, le service client est désormais joignable de 10h à 13h et de 14h à 17h. En effet, suite à un souci informatique, nous avons rencontré des problèmes avec notre standard téléphonique, empêchant nos clients de nous joindre.
De ce fait, nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
Le service client de 1001 Hobbies.
E
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Vaste choix et très bonne disponibilité des produits. Livraison rapide et conforme.
B
Note : 1 sur 5
Plus que lent! Un objet à mettre dans une enveloppe : 15jours! Lamentable ! Ils ne se rendent pas compte que cette babiole est attendue pour faire avancer une maquette, alors on en fait une autre : pas de chez eux……
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre avis et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Toutefois, nous vous rappelons que ce produit est un article avec un délai long d'expédition, soit entre 2 à 4 semaines, comme cela est précisé sur la fiche produit ainsi que dans votre confirmation de commande.
Nous regrettons que cette information n'ait pas été prise en compte.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai
cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons votre avis et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Toutefois, nous vous rappelons que ce produit est un article avec un délai long d'expédition, soit entre 2 à 4 semaines, comme cela est précisé sur la fiche produit ainsi que dans votre confirmation de commande.
Nous regrettons que cette information n'ait pas été prise en compte.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai
cordialement,
1001hobbies
P
Note : 1 sur 5
La livraison a duré très longtemps et la figurine ne vaut rien pour ce prix. Dommage !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons votre avis et nous excusons pour cet incident. Le retard que vous avez constaté correspond au temps de réapprovisionnement avec notre fournisseur. Dès que nous avons reçu le produit, nous l'avons expédié conformément à nos obligations contractuelles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe 1001Hobbies
S
Note : 5 sur 5
C'était un peu long, mais sinon, ça va.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Parfait, je reviendrai prochainement, étant très satisfait de ce site marchand.
M
Note : 5 sur 5
Ok
H
Note : 5 sur 5
Livré à temps.
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Tout c'est déroulé comme prévu.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Henri,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "1001hobbies" a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "1001hobbies" a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
L
Note : 1 sur 5
Port 30 euros, douane 22.95 CHF. Pas étonnant que la Chine inonde le marché. Port et douane gratuits. Votre service est bien mais collaboration impossible.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port et les frais de douane. En effet, ces frais sont indépendants de notre volonté et sont en grande partie liés aux réglementations internationales. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs, mais malheureusement, ces frais peuvent parfois rendre l'expérience plus coûteuse, surtout pour les envois internationaux.
Nous apprécions votre retour et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spécifique.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port et les frais de douane. En effet, ces frais sont indépendants de notre volonté et sont en grande partie liés aux réglementations internationales. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs, mais malheureusement, ces frais peuvent parfois rendre l'expérience plus coûteuse, surtout pour les envois internationaux.
Nous apprécions votre retour et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spécifique.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
D
Note : 5 sur 5
Très bon produit difficile trouver ailleurs. Attention aux tarifs !!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la BMW R 18 Classic (Pre-colored Edition). Nous comprenons que le tarif puisse être un facteur à prendre en compte et nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous cherchons également à offrir une expérience d'achat unique, avec des produits que l'on trouve difficilement ailleurs.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir d'autres produits intéressants !
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la BMW R 18 Classic (Pre-colored Edition). Nous comprenons que le tarif puisse être un facteur à prendre en compte et nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous cherchons également à offrir une expérience d'achat unique, avec des produits que l'on trouve difficilement ailleurs.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir d'autres produits intéressants !
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
S
Note : 5 sur 5
Comme annoncé, rapide, je suis très satisfait de cet achat.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire commande faite, livraison rapide tout va bien.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
D
Note : 5 sur 5
Prix corrects et service idem !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide. Je comprends la distance par rapport à l'entrepôt.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Après une première analyse des produits, il me semble que j'ai fait un bon achat. excellentes instructions, également en italien, et notes historiques intéressantes sur les véhicules couverts. bon. merci et à bientôt.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Produit parfait en tout point vendeur sérieux et précis
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Reçu avec succès
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J'ai passé en fait deux commande une que j'ai reçu rapidement et l'autre qui arrivera plus tard ce qui est normal . oui je suis satisfait pour l'instant ma réponse sera plus étoffée quand j'aurais reçu la deuxième qui est importante pour moi . je recommande ce site . Alain .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre première commande et nous espérons que la deuxième vous apportera également entière satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre première commande et nous espérons que la deuxième vous apportera également entière satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Super un petit souci fournisseur pour des peintures mais 1001 Hobbie a répondu présent très réactif super
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Jean Pierre, nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous a satisfait malgré le souci rencontré. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner.
A
Note : 5 sur 5
Excellent emballage, produit arrivé rapidement !
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
👍🏻
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
tous corrects
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Commande et expédition ok
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Merci
Réponse de 1001hobbies
Chère Marie, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site "1001hobbies". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance.
S
Note : 5 sur 5
Commande rapide, parfait mais colis qui manque un peu de protection
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la protection des colis et nous allons travailler pour l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la protection des colis et nous allons travailler pour l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe de 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Michel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre site 1001hobbies ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion !
A
Note : 5 sur 5
Malgré ce que j'ai lu dans la presse, je dois admettre avec satisfaction que j'ai vraiment apprécié mon achat. suivi pas à pas du colis et j'ai heureusement reçu ma commande à Rome en 4 jours. pour moi 5 étoiles bien méritées !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Mon avis 1001 competence a la hauteur dans ce magasin
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos compétences à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos compétences à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Note : 5 sur 5
Top service !!! Commande correcte et livraison rapide !!! Je recommanderai… merci 🤩
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes impatients de vous retrouver sur 1001hobbies pour vos prochaines commandes. À très bientôt !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes impatients de vous retrouver sur 1001hobbies pour vos prochaines commandes. À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
OK
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site 1001hobbies. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins, nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobb
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site 1001hobbies. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins, nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobb