1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
J'ai reçu mon colis en mille morceaux donc non je ne suis pas satisfait en plus j'ai attendu des plombes pour le recevoir et là je vais attendre plusieurs jours avant d'être remboursé donc non . Je passe mon tour avec 1001hobbies .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement cet incident et comprenons votre mécontentement.
Vous avez bien reçu votre produit le 19/03/2025 et nous avez signalé la casse de l'objet immédiatement. Notre service client vous a demandé des photos, et une fois celles-ci reçues, votre remboursement a été effectué le lendemain.
Nous tenons à vous rappeler que la législation européenne stipule que nous avons jusqu’à 14 jours ouvrés pour rembourser un client ayant effectué un achat sur une plateforme de e-commerce. Dans votre cas, le remboursement a été effectué dans les délais impartis, soit dès le lendemain de la réception des photos.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
1001hobbies
J
J V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bon produit mais beaucoup trop de temps en route
Avis traduit
A
Aldo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Positif, très positif tant sur le modèle acheté que sur la livraison/le suivi du colis. Tout est OK.
Avis traduit
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Très bon service. Emballage soigné qui protège bien les boîtes. La colle commandée est emballée à part. Très bien. Je recommande ce site de vente.
C
Cindy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Délai de livraison largement non respecté. Décevant.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Votre commande a été expédiée dès réception du produit dans notre centre logistique. Nous souhaitons également attirer votre attention sur les deux statuts de disponibilité indiqués sur notre site :
Produits disponibles : Ces articles nécessitent une commande auprès de nos fournisseurs avant leur expédition.
Produits disponibles - expédiés ce jour : Ces articles sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement.
Lors de vos prochaines commandes afin d’assurer une livraison rapide, nous vous conseillons de commander des produits indiqués comme "Produits disponibles - expédiés ce jour".
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
un peu long mais très bien, tout est ok, :-)
F
Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Très bien
S
Skander K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Je n’ai pas reçu ce que j’attendais à cause d’une annonce qui n’était absolument pas clair. Au final je me suis retrouvé à payer des produits qui sont 4 fois plus cher qu’ailleurs (40 euros pour un booster prismatique en version anglais) alors que l’annonce laissait clairement comprendre que j’en recevrai 4
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement votre déception et vous présentons nos excuses.
Nous mettons tout en œuvre, en fonction des outils informatiques disponibles, pour préciser et clarifier les fiches produits. Nous attirons donc votre attention sur le fait que la description du produit "Fiche technique Pokémon - TCG Scarlet and Violet Prismatic Evolutions Booster Pack" mentionne clairement :
"Envoi aléatoire d'un seul produit".
De ce fait, nous regrettons que vous n'ayez pas consulté la description du produit, qui précise qu'il ne s'agit que d'un paquet de cartes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
1001hobbies
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Pas content du tout, je n’ai reçu que un article sur kes 3, le second et en attente de livrauson et jnai décidé d’annuler le 3 ème. La faute à la stupide politique de 1001 hobbies qui explique de se référer à ses CGU: comprendre que disponible chez 1001 hobbies signifie en stock chez le fournisseur, il faut lire disponible et expédié sous 48 h pour comprendre que c’est vraiment en stock .... fuiez ce site
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre frustration.
Concernant la disponibilité des produits, nous précisons sur chaque fiche article que "envoyé ce jour" signifie que l’article est en stock dans notre dépôt logistique. Nous tenons également à rappeler que votre commande a été passée le 12/03/2025, et l’expédition a eu lieu le 18/03/2025 à 21h52.
En tant que PME, nous faisons de notre mieux pour gérer les stocks, mais il est parfois difficile de tout avoir en stock en permanence. Nous vous encourageons à contacter notre service client en cas de doute avant de passer commande, ce qui nous permettrait de clarifier toute question que vous pourriez avoir.
Nous comprenons que les informations ne soient pas toujours claires, et nous prenons votre retour en compte pour améliorer encore la transparence de notre communication, notamment dans nos conditions générales.
Enfin, nous vous confirmons que votre commande a été partiellement expédiée et que nous avons respecté votre demande d’annulation du troisième article.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi, et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
1001hobbies
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
super !!! collis impecable; merci
F
François-Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Magnifique reproduction
E
Eduardo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Tout correct
Avis traduit
E
Elisabetta G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Excellente expérience d'achat en ligne
Avis traduit
F
Francis Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
top merci a vous super..
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Pas mal, mais un peut long pour que heller se bouge
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de mettre votre avis , nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement.
Nous souhaitons préciser que ces produits étaient et sont toujours disponibles chez notre fournisseur. Toutefois, nous comprenons que l’attente ait pu être trop longue pour vous. Ces articles étant commandés auprès de notre fournisseur au Royaume-Uni, leur délai de traitement pouvait aller jusqu’à 6 semaines avant réception.
Conformément à votre commande, les produits non livrables ont été remboursés afin de régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
1001hobbies
M
Martin K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
La livraison a pris un peu de temps, mais l'article est arrivé très bien emballé, qualité comme prévu. Merci beaucoup !
Avis traduit
M
Manuel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
100 % de professionnalisme, informations détaillées sur l'état de la commande et amabilité. Grand choix de maquettes de grande qualité. C'est toujours un plaisir d'acheter chez 1001 Hobbies, merci beaucoup.
Avis traduit
G
Grégory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis vite envoyé
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Matériel et livraison conformes à la commande. Emballage parfait.
J
Juan Carlos C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Tout est correct et la commande reçue plus tôt que prévu
Avis traduit
R
Richard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Ouais, ils m'ont envoyé les bons modèles et très disposés. J'adore ça.
Avis traduit
A
Adolfo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Excellent produit. À acheter pour ceux qui sont intéressés.
Avis traduit
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
👍
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
A fuir ! Pas du tout fiable. Informations plusieurs fois erronées. 3 mois de délai sur des produits affichés dispo chez les fournisseurs.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement.
Nous souhaitons préciser que ces produits étaient et sont toujours disponibles chez notre fournisseur. Toutefois, nous comprenons que l’attente ait pu être trop longue pour vous. Ces articles étant commandés auprès de notre fournisseur au Royaume-Uni, leur délai de traitement pouvait aller jusqu’à 6 semaines avant réception.
Conformément à votre commande, les produits non livrables ont été remboursés afin de régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
1001hobbies
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Bien arrivé et correct
C
Carlo W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
top
Avis traduit
D
David W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Qualité magasin, livraison rapide, produit conforme !
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très grand choix et prix très corrects. Livraison rapide . Tres bon site
A
Andrew S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Very good service
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
La commande et la livraison c est très bien passé je ne peux m exprimer sur la qualité de l objet c est un cadeau
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Objet commandé cassé dans l'emballage. Ne mérite pas d'étoile.......
Réponse de 1001hobbies
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre l'état dans lequel vous avez reçu votre colis. Cependant, il est important de souligner que la vente en ligne comporte des risques liés au transport, et que la propriété du produit est transférée au client dès son expédition.
Dans ce cadre, notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
1001hobbies
E
Elise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bonne communication et envoi soigné !
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Très bien
J
Jean Paul N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
tres bien
P
Philipe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Impeccable merci
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Entierement satisfait de la realisation de ma commande
W
William W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Une bonne affaire !
Avis traduit
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très bien 👍
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Site web agréable
Avis traduit
S
Superkiller S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Honnetement superbe commande la boite de transport est superbe et le produit de bonne qualité. De plus le prix pour une maquette de taille 1/16 n'est pas si élevé que 150 a 300 euros pour une trés bonne qualité et qui en plus est livré rapidement. Je recommande
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