Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
Les boites de figurines sont arrivées en bon état et très vite comme primos. Me
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
Rien a dire aucun soucie suivie de commande par mail livraison en temp et en heure conforme a ma commande ca fait plaisir pour ma 1er commande sur ce site je recommande a tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
colis reçu comme il se devai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
je suis content d'avoir connu 1001 maquettes car je trouve ce que je cherche très souven
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
je ne suis pas content de 1001 maquettes j'ai passé ma commande le 31 janvier et je ne suis pas livré alors que mon compte a été débité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
Good model kits at good prices! My purchased model kits arrived in excellent condition. The prices were, I felt, competitive. I wouldn't call the delivery speedy. But that's because of the distance they have to travel (from Europe). Then, too, the weather at this season slows delivery somewhat. If you are willing to wait a little you'll get the kits you want in fine condition and you'll get them at competitive prices. That's a bargain!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
je recommande a tous commande livré dans les temps rien a dire
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
De bonnes maquettes à bon prix ! Les maquettes que j'ai achetées sont arrivées en excellent état. Les prix étaient, à mon avis, compétitifs. Je ne dirais pas que la livraison a été rapide. Mais cela s'explique par la distance à parcourir (depuis l'Europe). En outre, les conditions météorologiques en cette saison ralentissent quelque peu la livraison. Si vous êtes prêt à attendre un peu, vous obtiendrez les kits que vous souhaitez en bon état et à des prix compétitifs. C'est une bonne affaire !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
Je recommande le site pour sont sérieux et la rapidité de livraison emballage parfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
Des années que je navigue entre plusieurs sites .....parfois de mauvaises surprises et souvent des bonnes ! Je classe 1001 M dans les très bonnes en termes de choix de réactivité lors des commandes. Bon je reviendrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
Je suis satisfait de mes commandes de maquettes la qualité du produit le delai de livraison sont respectés aucun souci je le recommande à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2014
Accueil + sérieux + rapidité = 1001 Maquettes ! ! ! Client depuis quelques mois je tiens a remercier 1001 Maquettes! Je souligne particulièrement l'accueil au téléphone qui est très sérieux et convivial Surtout ne changez rien ! ! G. Rossat-Gu
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2014
J'ai acheté un modèle que je ne trouvais pas sur d'autres sites (SM.79 Classic Airframes 148). Le modèle est très beau pour nous italiens, un classique (malheureusement pas produit par des sociétés italiennes à cette échelle). Le service était excellent paquet bien fait et livré à temps suivi à temps et facile à trouver sur le site. J'ai également trouvé le prix plus qu'intéressant et les frais de port dans la moyenne. Le site est excellent et très bien achalandé, la seule chose que j'ai remarquée est que certains prix sont supérieurs à la moyenne et d'autres inférieurs. La seule chose que j'ai remarquée, c'est que certains prix sont supérieurs à la moyenne et d'autres inférieurs. Le panier d'achat est également pratique et ne s'efface pas comme c'est le cas sur d'autres sites.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
Même s'il y a un problème, le service clientèle le résout. On ne se sent pas abandonné
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
c'est la meilleure façon d'acheter
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
L'ARTICLE CORRESPOND À LA DESCRIPTION, L'EMBALLAGE EST CORRECT ET LE DÉLAI D'EXPÉDITION ÉGALEMENT
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
RAS rapide facile prix honnêtes et un vrai catalogue fourni
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
à prendre en compte pour les prochaines commandes - délai de livraison respecté... tout à fait recommandable !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2014
Tout est bon et parfait
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2014
Rapide et fiable
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2014
Produit très bien détaillé livraison rapide et coûts très serrés vendeur très recommandé j'achèterai d'autres produits c'est sûr.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2014
Tout était parfait. Je suis pleinement satisfait. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2014
Près de 10 jours après la commande toujours rien reçu après plus de 2h30 d' attente téléphonique émaillé de plusieurs raccrochages au nez systématique on daigne enfin me parler en me faisant bien comprendre que je les e ..... Comportement commercial et de livraison inadmissible . SAV fantomatique frais de port poidsprix abusif bref vendeur à fuir . Le payer de préférence avec paypal en cas de problème possibilité d' ouvrir un litige est d' espérer un remboursement Si le colis est perdu . Avec paypal si litige le vendeur doit fournir une preuve d' expédition . Or les expéditions chez 1001 semblent aléatoires et de ne pas être leur principal soucis alors prendre quelques précautions s' avèrent indispensables et c'est pas fini après 2 réclamations 1 téléphone 1 mail ils promettent une livraison mais oubli de dire quand restons dans le vague toujours dans le vague ça permet de gagner du temps . je crains fort d' avoir investit à fond perdu et de ne jamais recevoir ma maquetns parait extrêmement risqué la seule solution opter pour le contre rembourseme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2014
conforme a l annonce site a recommander livraison rapide très bonne qualite de mon articl
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2014
sur trois avions achetés deux sont sans plastiques de hublots de cabine honteux !!!! je n'achèterai plus JAMAIS rien !!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
tres bon opinion de 1001 maquette produit arrive en temps voulu.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
J'ai passé une commande le 12012014 réglée par virement bancaire tous les produits disponibles ! !! aujourd'hui (0102) je vois annulé un produit car non disponibilelo le même qui reste encore disponible dans le catalogue..et j'ai attendu presque un mois pour ensuite me voir modifié la commande...je n'ai aucun parolespero au moins dans un remboursement puisqu'ils ont outrepassé toutes les conditions de vente publiées sur le site....
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
Contenu d'un e-mail que j'ai envoyé à kontakt@1001modellbau le 29.1.2014, mais qui n'a pas encore reçu de réponse : Chère Madame, cher Monsieur, Il y a environ une heure, le kit de modélisme Italeri C47 Skytrain 1:72 commandé chez vous m'a été livré par DHL, malheureusement dans un état lamentable. Un camion a dû passer dessus (voir les photos ci-jointes !). On ne peut plus construire un modèle avec ce kit ! Comme j'ai payé à l'avance par paypal, y compris les frais de transport, j'attends une livraison en bon état. Que va-t-il se passer maintenant ? J'attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais. Avec mes salutations (encore) amicales, Walter Schmölling J'espère recevoir une réaction ici !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
Je dois dire que je suis satisfait à 1001 %..... délai de livraison très ponctuel
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
Le paiement d'un kit disponible a été accepté il y a 9 jours, puis plus de nouvelles. Sollicité par e-mail, pas de réponse. Qu'est-ce qu'ils font ? Ce comportement est inacceptable : ils ont encaissé l'argent, où est mon modèle ?
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2014
Nous avons eu des retards de livraison, mais ils ont été communiqués spontanément, ce qui nous donne le sentiment d'être traités correctement en tant que clients.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2014
C'était mon premier achat dans leur boutique... service fabuleux, prompt à répondre à mes questions et rapide dans l'expédition des marchandises.... RECOMMANDÉ...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
Bonjour puisque vous me demandez mon avis le voici: je suis surpris de ne pas encore avoir reçu ma commande puisque j'ai passé des commande de produits du même genre sur d'autres sites et j'ai déjà été livré. Par contre toutes mes félicitations car au niveau du prélèvement bancaire vous êtes beaucoup plus rapides que vos concurrents. J'espère toutefois que je serai livré même si je n'entamerai pas une procédure pour un préjudice d'un peu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
Rien à dire mes commandes ont été satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
Au bout d 1 mois toujours pas de commande tout est dit !!! malgré la confirmation par mail que les produits étaient arrivés dans leur dépôt. Chère Fournisseur Gardez vos cadeaux commerciaux ce n'est pas un problème de prix mais bien d'un manque de respect du client. Pas d information exacte sur le problème des emails de suivi de commande faux une commande du 4 janvier une arrivée dans vos dépôts le 12 janvier (mail envoyé par vos soins) 3 fois par téléphone vous m'avez confirmé un départ le jour même une confirmation écrite le 22 validant l'envoie de la commande nous sommes le 30 au soir et pas de commande livré. E
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
NOTHING BUT LIARS AND THIEVES Placed my order for two items that were stated as in stock with a delivery in 10 days from their US store. After I finished with the PayPal payment I was sent a conformation email that stated the items were overseas and to expect 15 business days for delivery. The items would be sent to their US location and then mailed out from there. They stated that the process to arrive at their facility would take 7-9 days. Already being frustrated with being lied to I emailed the company on day 10 to find out the status of the order. Their response was ""It appears that two of the products you have ordered is unavailable and unfortunately we do not know when it will be again. Following your request, we will refund USD 48,49 on your credit card or Paypal account.""At no point did I ask for a refund nor was there ever a refund! I ended up having to open a Paypal dispute that was escalated to a claim which I was awarded the money. DO NOT BUY FROM THIS ONLINE RETAILER-THEY ARE NOTHING BUT LIARS AND THIEVES!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. This issue was due to an error from our suppliers and you were informed as soon as we became aware of it. Best regards, 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
J'ai passé une commande pour deux articles qui étaient indiqués comme étant en stock avec une livraison dans les 10 jours depuis leur magasin américain. Après avoir effectué le paiement PayPal, j'ai reçu un e-mail de confirmation indiquant que les articles se trouvaient à l'étranger et qu'il fallait compter 15 jours ouvrables pour la livraison. Les articles seraient envoyés à leur site américain, puis expédiés à partir de là. Ils ont indiqué que le processus d'arrivée dans leurs locaux prendrait de 7 à 9 jours. Déjà frustré d'avoir été trompé, j'ai envoyé un e-mail à la société le dixième jour pour savoir où en était la commande. Leur réponse a été la suivante : " Il semble que deux des produits que vous avez commandés ne soient pas disponibles et, malheureusement, nous ne savons pas quand ils le seront à nouveau. Suite à votre demande, nous vous rembourserons 48,49 USD sur votre carte de crédit ou votre compte Paypal.""A aucun moment je n'ai demandé de remboursement et il n'y a jamais eu de remboursement ! J'ai fini par ouvrir un litige Paypal qui a été transformé en réclamation et j'ai reçu l'argent. N'ACHETEZ PAS CHEZ CE DÉTAILLANT EN LIGNE - CE NE SONT QUE DES MENTEURS ET DES VOLEURS !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Ce problème est dû à une erreur de nos fournisseurs et vous avez été informé dès que nous en avons eu connaissance. Meilleures salutations, l'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2014
C'est la première fois que j'utilise cette entreprise. Je trouve le choix important et le service est parfait. Donc à suivr
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2014
le professionnalisme et l'équité.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2014
Le cœur de chaque maquettiste se réjouit. Qu'il s'agisse d'avions, de bateaux ou de chars d'assaut, chaque maquettiste y trouvera son compte, et ce à des prix abordables.
Avis traduit