Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
J'ai reçu le matériel dans les délais prévus. Emballage parfait et faible coût. Recommandé
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
J'ai commandé l'été dernier et rien n'est arrivé. Cela fait 6 mois ou plus que j'attends d'être remboursée. Je sais qu'il y a des problèmes plus importants dans cette société et que le mien est probablement une bagatelle comparé à d'autres, mais j'ai été tellement outrée et déçue non seulement par le traitement reçu par votre magasin, mais aussi par le fait que vous m'ayez menée en bateau jusqu'à présent. J'espère que personne n'achètera dans votre magasin car vous ne savez pas du tout comment traiter vos clients.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Excellents produits Les modèles de 1001modelkits sont excellents. La livraison a été correcte, mais il faut tenir compte du fait que certains articles sont expédiés de l'étranger. Cependant, tous les modélistes savent qu'il faut du temps pour obtenir des articles. Mes articles sont arrivés quelques jours plus tôt que prévu. Cela m'a rendu heureux, heureux, heureux. Ils ont des modèles qui sont difficiles à trouver. Tout cela fait que j'ai vécu une expérience formidable et que je commanderai à nouveau chez eux dans un avenir proche.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Excellent Products The models from 1001modelkits are excellent. The delivery was fine but you do have take in consideration that some items ship from overseas. However, every model builder knows that it does take time to get items. My items actually came in a few days earlier than expected. That made me happy, happy, happy. They do have models that are hard to find. All this together makes it a great experience and I will be ordering from them again in the near future.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
J'ai bien reçu mon colis en temps et en heur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
rien a signaler
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Vaste assortimentqui peut aussi répondre à des souhaits particuliers Qualité des marchandises conforme aux attentes En cas de problèmes de livraison, communication rapide par e-mail....très bien
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2014
Je trouve que 1001 modèles est très bien achalandé et clair dans la structure du site. Si je peux me permettre une observation, elle concerne le domaine de la vente des couleurs : plutôt que d'indiquer le type de couleur (parfois trop général), il serait bon d'indiquer le numéro de chaque couleur individuelle, car dans les emballages de montage, la couleur n'est pas indiquée, mais presque toujours le numéro de code.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Commande livrée rapidement les produits sont de super qulité ! Je conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
mauvaise expérience maquette commandé pour le Noël de mon enfant annoncée comme livrable sur le site sous 4 à 6 jours. maquette jamais reçue. ils ne l'ont pas en stocks et se dédouanent en mettant en avant une erreur d'info d'un de leurs fournisseurs. J'ai demandé le remboursement le 1er décembre. le 8 décembre rien d'arrivé sur mon compte. je m'adresse par mail à leur service client (aucun n° de tél communiqué) pour savoir dans quels délais je serai remboursé: aucune réponse. je ne passerai plus commande chez eux je d
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Excellent expérience d'achat bon suivi de la commande. Seul regret que la livraison ne soit pas plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Le meilleur site de maquettes en France à mon humble avi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Commande passée le mardi soir et livrée le samedi matin. Rien à dire tout était parfait ! Première expérience et je recommande le site ! Surtout à cette période de l'année où l'économie de certaines visites dans les magasins sont les bienvenues. Mon filleul était ravi de
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Chaque commande traitée avec un service de première qualité.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Livraison extrêmement lente J'ai commandé pas mal de choses chez 1001 dans le passé, mais je suis très déçu par eux ces derniers temps. Ils prétendent que les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 200 $, mais ils les facturent quand même. C'est malhonnête. Lorsqu'on les appelle, ils émettent un bon d'achat. Ce n'est pas vraiment le genre de chose qui suscite la confiance. Il faut généralement attendre un mois avant que la marchandise soit enfin expédiée, même si tout est en stock au moment de la commande. Cette commande a été payée le 19 du mois dernier et est toujours en cours de traitement. Ils ne répondent pas à mes courriels, et je les ai même appelés au (617) 849-9224, pour tomber sur un enregistrement disant qu'ils répondront rapidement à tous les courriels... un autre mensonge. En gros, c'est triste à dire, mais je n'ai plus vraiment confiance en eux. Terrible service à la clientèle, terribles délais d'attente pour l'expédition, et leurs prix ne sont même pas très compétitifs.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, La plupart des articles sont arrivés hier dans nos locaux aux États-Unis. Ils vous seront envoyés aujourd'hui ou demain. Cordialement, 1001 Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Extremely slow shipping I have ordered quite a bit from 1001 in the past, but lately am very disappointed with them. They claim free shipping on orders over $200, but they charge anyway. That's dishonest. When called on it, they issue a voucher. Not exactly the kind of thing which evokes confidence. It usually takes about a month before they finally ship, even though everything is in stock at time of ordering. This current order was paid for on the 19th of last month, and still shows a 'being processed' status. They don't respond to my emails, and I even called them at (617) 849-9224, only to get a recording stating that they will respond to all emails promptly... another lie. Basically, sad to say this, but I don't have much confidence in them anymore. Terrible customer service, terrible wait times for shipping, and their prices aren't even that competitive.
Réponse de 1001hobbies
Dear sir, Most of the items arrived yesterday at our US facility. They will be forwarded to you today or tomorrow. Sincerely, 1001 Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Première commande sur 1001 Maquettes recherche sur le site très facile commande et livraison parfaite. Merci beaucoup. Je recommande vivement ce sit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Même si tout n'est pas disponible immédiatement, les garçons et les filles trouvent une solution acceptable. Très important : ÉNORME CHOIX ! MfG Heiko Thorwarth
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
J'ai passé la commande le 13 novembre et à ce jour (03 décembre) rien n'est arrivé. La marchandise a été expédiée par DHL sur 24112014 mais le suivi n'est pas valide. J'ai envoyé plusieurs emails au service client mais personne n'a daigné me répondre. La marchandise arrivera ????
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Bonne marchandise livrée correctement et sans problème. A tout moment, à nouveau, avec plaisir.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Cela fait maintenant 2 mois que j'attends ma livraison, qui aurait dû m'être livrée il y a 15 mois... ! Ce qui est particulièrement grave, c'est que personne dans l'entreprise n'a pris la peine de répondre à mes demandes. Il ne me reste plus qu'à faire appel à un avocat pour obtenir une réponse et mon argent. Félicitations à tous ceux qui ont reçu une livraison sans problème. Vous avez eu de la chance !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
je nai passer q'une commande et sa a mit plus de 3 semaine a ariver le plus long a etait la preparation de la commande l'envoi c'est fait en quatre jours delai non respecter donc dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
C'est la 1ère fois que je commande et se sera la dernière ! Délai d'expédition plus d'une semaine la réception j'en parle pas sa fais 1 semaine que j'attend et toujours rien .... J'envois des mails courtoise c'est limite si je ne dérange pas !! Non franchement d
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
J'ai passé commande le 23.11.2014 et j'attend soudain je reçois le 01.12.2014 un courriel me disant que ma commande sera traitée lorsque qu'il recevront de leur fournisseur la marchandise cela fait 1 semaine que j'attend en pensant que je vais recevoir ma commande prochainement ! super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Je recommande ce marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
Délai de livraison 55 jours pour un article en stock lors de la commande x messages types du vendeur en réponse de mes demandes de renseignement me promettant une proche livraison. Aucun contact téléphonique possi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Super rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
C'est ma première commande sur ''1001'' maquettes et ça démarre à fond. J'ai cherché cette maquette partout et je l'ai trouvé sur ce site en deux clics. En deux clics aussi pour passer commande. Super. A s
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
J'attends ma commande depuis deux semaines. Il y a une semaine, j'ai été informé que ma commande était en route. Jusqu'à aujourd'hui, rien n'est arrivé. Plus jamais !
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
J'ai attendu 1 mois pour recevoir la marchandise et surprise finale il manquait un article dans la commande payé 40 euro
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
La facilité de navigation, un grand choix même pour les articles difficiles à trouver, des prix discrets et une livraison très rapide.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Top choixtop contact par e-mail Top emballage volontiers à nouveau beaucoup de merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Tres bonne boutique. Sérieux au niveau des commandes. Continuez dans cette voi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Bonjour 14 jours après ma commande je n'ai toujours pas reçus mon colis ! Heureusement que c'est pour mon anniversaire et non le votre.... A bient
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
biensur quand ont parlent avec eux en ligne ils vous répondent même plus quand ils voient qu'ils ont tors pas de réponse au sujet de ma commende car ils sont pas capable de vous répondrent payer + DE 8€ en plus pour l'avoir en colis simo et au bout du compte j'ai rien dans les
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Service très efficace et colis en parfait éta
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Un bon endroit pour faire des achats en ligne Ce site est très facile à trouver et offre une très bonne sélection.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
a good place to shop on line This site is very easy to find things and gas a very good selections.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
C'est la deuxième fois que j'achète des figurines chez 1001 models. Pas de mauvaise surprise, ce que j'ai commandé est arrivé ponctuellement et en peu de temps. Sérieux et compétence et donc service de vente au top.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
Commande et envoie très rapide que dire de plus