1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Épingle AWACS Excellente exécution....mon mari a été ravi de son épingle AWACS.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
Chois immenses. Mes commandes sont arrivées dans les délais indiqués emballées de manière adéquate et en parfait état. A recom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
AWACS Pin Excellent workmanship....my husband was thrilled with his AWACS pin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
j'ai trouvé la peinture a maquette que je voulais avec le cod
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
Le 11 décembre, j'ai fait un achat pour Noël. Le 4 janvier, sans aucune communication, le colis n'avait pas été livré. J'ai regardé sur le site web pour ma commande et j'ai vu qu'elle était en statut de remboursement et que je ne l'avais pas commandée, donc ils ont annulé ma commande sans préavis et n'ont même pas répondu à mon e-mail. Ils ont donc annulé ma commande sans préavis et n'ont même pas répondu à mon courriel. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Le jour même où j'ai passé la commande, j'ai lu de très mauvaises critiques sur le service de livraison et j'ai donc voulu l'arrêter car il était important qu'il soit là pour l'Épiphanie. Ils n'avaient même pas préparé l'envoi et ne voulaient pas faire de remboursement mais seulement un bon d'achat que je ne voulais évidemment pas, j'ai donc continué ma commande... bien qu'ils m'aient dit qu'il serait là à la fin de cette semaine, ils viennent de m'écrire pour me dire qu'ils ne l'avaient toujours pas. Ils me tiendront au courant. Je ne comprends pas pourquoi je dois payer 15€ pour la livraison la plus rapide ! S'ils ne peuvent pas respecter les délais, remboursez l'argent ! Sinon, ils gardent le client ! Le pire c'est que j'ai essayé de trouver le même modèle pour le recevoir à temps et Amazon l'avait en deux jours !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Très bonnes prestations : commande arrivée rapidement malgré la péri""encombré"" de fin d'année colis bien fait marchandises OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2015
Rien à redire je recommande 1001maquettes à tous les modéliste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
Efficace et sérieux. Très satisfaite. Je recommande et merc
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Le titre dit tout. Le 10 novembre, j'ai acheté des jouets pour un enfant pour le jour de Noël, le 25 décembre. Nous sommes aujourd'hui le 2 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu. Je vois bien que je ne le recevrai pas même pour le jour des Rois Mages plus de 2 mois plus tard. Pourtant, mon compte est débité depuis le 10 novembre IMPR
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Rapide et serieux .... Existe t il un Franco de port et combien ?!
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2015
Absolument horrible Nous sommes le 1er janvier 15 et j'attends toujours la livraison du cadeau de Noël de mon fils qui a été commandé le 14 décembre. Personne à qui parler. La plupart des numéros de téléphone ne semblent même pas exister !!!!!!!!!!!!! S'il y a une personne chez 1001 Modelkits, elle pourrait peut-être me contacter au sujet de la commande n° 49881 (UK) et je pourrais alors poster un avis légèrement différent.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Caroline, Votre commande a été livrée hier. Nous nous excusons pour ce retard, en guise de dédommagement, j'ai le plaisir de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Meilleures salutations, Service client 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2015
Absolutely awful It is now 1st Jan 15 and still waiting for delivery of my sons Christmas present which was ordered on 14th December. No one to speak to. Most of the telephone numbers don't even seem to exist!!!!!!!!!!!!! If there is a person at 1001 Modelkits maybe they could contact me re order no 49881 (UK) and then I could post a slightly different review.
Réponse de 1001hobbies
Hello Caroline, Your order was delivered yesterday. We apologize for the delay, as a compensation for the inconvenience, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2015
Aucun souci. Envoi rapide. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2015
decevant a eviter
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2014
Service après-vente inopérant. Les envois qui n'ont pas d'identification de suivi valide.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Délais de livraison parfaitement respectés. Les petits soldats sont magnifiques et soignés au-delà des espérances.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Tout est arrivé tout est parfait très satisfait !!!! Jordan.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
Je suis un client ravi ! Excellent choix de modèles et livraison rapide. Processus de commande facile. Je reviendrai sans aucun doute !
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
Très bon service, continuez comme ça.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
un site agréable à consulter le bonus étant la mise en relation instantanée pour avoir des réponses immédiates j'ai apprécié ce petit détail qui a rendu mon achat beaucoup plus perso
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
I'm a delighted customer! Excellent selection of models and rapid delivery. Easy to order process. Will definitely be a return customer!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
j'avais commande le 1612 une maquette pour un cadeau de Noel en payant le service de livraison rapide et en payant l'option emballage cadeau ...au total le paquet est arrive le 2612 et pas d'emballage cadeau !!!!! donc très déçue je ne commanderais plus sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
Très content réception rapide Je conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
reçu le colis en tres bon état et dans les delais ! mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
Site très bien conçu c'est toujours avec plaisir que je l'utilise. Choix de maquettes très vaste. Les menus sont clairs et bien faits. Les nombreuses options de la recherche avancée permettent de réduire suffisamment la liste affichée. Dans la liste obtenue les dessins des boites de maquettes sont bien visibles sans prendre trop de place. Possibilité d'aller chercher les colis dans un relais à proximité de chez soi. La seule chose que je reproche est le temps de recherche et d'affichage trop long après chaque clic sur une option de recherche : 10 à 15 s et pourtant j'utilise une connexion internet très rapide. Si on doit cocher 5 cases pour obtenir la liste souhaitée il faut au total plus d'une minute pour qu'elle s'affiche. Pour réduire ce délai il faudrait d'abord pouvoir cliquer sur toutes les options souhaitées et seulement après pouvoir lancer la recherch
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
J'ai fait ma commande d'une maquette en stock le 31 novembre et réglé le 03122014 décembre. livraison gratuite expédiée seulement le 1212. J'attends à ce jour toujours ma livraison. C'est un cadeau de Noël que je n'aurais certainement pas à temps. Je vous ai envoyé un mail pour savoir ce qu'il en ai? Je commence sérieusement à m'impatienter? Suite à votre réponse je modifie ma note car je vous rappel que vous m' avez un bon pour une livraison gratuite donc vos services on posté par courr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
J'ai fait ma commande d'une maquette en stock le 31 novembre et réglé le 03122014 décembre. livraison gratuite expédiée seulement le 1212. J'attends à ce jour toujours ma livraison. C'est un cadeau de Noël que je n'aurais certainement pas à temps. Je vous ai envoyé un mail pour savoir ce qu'il en ai? Je commence sérieusement à m'impatienter? Suite à votre réponse je modifie ma note car je vous rappel que vous m' avez un bon pour une livraison gratuite donc vos services on posté par courr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2014
Lorsque j 'ai commandé les maquettes Leonard de Vinci votre site stipulait qu'elles étaient en bois alors qu'elles sont en plastiques . Donc elles sont onéreuses pour du plastique
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
EXCELLENTE TRANSACTION 5 ÉTOILES
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
choix qualité et rapidit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Très Bien très bonne qualité de service contact rapide et promesse tenue pour la livraison de N
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Commande passée le 13 décembre payement accepté le 15 mais toujours pas reçu le 24 merci obligé d acheter un autre jeu pour ce soir comment me faire rembou
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Modèle difficile à trouver acheté auprès de 1001 modèles. Peut-être trop cher par rapport au contenu de la boîte mais sinon très efficace et bien organisé. Très satisfait.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
OK commande reçue rapidement
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
La société est très rapide pour prendre votre argent, rien en stock, l'envoi est lent, le service client est nul, ne perdez pas votre temps, allez chez un vrai fournisseur.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Excellente expérience J'ai commandé un modèle la semaine avant Noël, sans être sûr qu'il arriverait à temps. Il est arrivé plus tôt que prévu et en bon état.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Terrible expérience sans réponse Nous sommes le 16 janvier - Cela fait maintenant un mois que j'ai passé ma commande et je n'ai rien reçu d'autre qu'un prélèvement de 106 dollars sur ma carte de crédit. D'après la dernière réponse que j'ai reçue de votre société, je m'attendais au moins à une expédition partielle. Une fois de plus, je n'ai rien reçu. Je n'ai reçu ni ma commande, ni mon numéro de suivi, ni aucune réponse de suivi. C'est la pire des expériences en ligne. J'ai passé ma commande le 12 décembre pour Noël. Le site web indiquait qu'elle était ""en stock"" ; et qu'elle serait livrée à temps. La carte de crédit a été débitée immédiatement de 106 $. C'est la seule chose qu'ils ont corrigée. Aujourd'hui, PLUS D'UN MOIS PLUS TARD, je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas entendu parler d'un représentant de 1001modelkits... mais ils ont toujours mon argent. J'ai demandé respectueusement à ce qu'ils annulent ma commande et me fassent un avoir mais toujours pas de réponse. J'ai passé une commande le 12/12 pour Noël. Nous sommes le 1/5 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. De plus, j'ai demandé une mise à jour et je n'ai pas reçu de réponse. Le service client est inexistant. J'ai passé une commande le 12/12. Selon le site web, la commande est encore en cours de traitement, mais ma carte de crédit a été débitée immédiatement. J'ai envoyé un e-mail à deux reprises, sans réponse. Avant de passer commande, le site Internet indiquait que le produit serait disponible pour Noël... ce qui est peu probable.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Les articles traversent actuellement l'Atlantique car notre entrepôt principal se trouve en Europe. Ils seront reçus dans notre entrepôt américain de l'Arkansas dans quelques jours et vous seront envoyés immédiatement par UPS ou USPS. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. www.1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
continuer comme sa
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Très bien, merci.
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