1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Haven't Received my order yet. Order was sent to old address. I had thought I had changed it in time to get it sent to my present address. Am working with former landlord to try & track down where the package ended up. Not really a critisism of 1001 modelkits, as much as DSL, who could of done a better job checking who was signing for the package
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, If you do not manage to get your package back, please contact us at contact@1001modelkits.com We will then contact DHL and try to solve the issue. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Have not received good ordered on time. Having to have DHL figure out why they did not have package for pick up. Needed this on time.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently DHL sent the package back to us because some documents were missing. Would you like to cancel your order and get a refund? Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Je n'ai pas reçu la marchandise commandée à temps. J'ai dû demander à DHL d'expliquer pourquoi le colis n'était pas disponible pour l'enlèvement. J'avais besoin de ce produit à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Apparemment, DHL nous a renvoyé le colis parce qu'il manquait des documents. Souhaitez-vous annuler votre commande et être remboursé ? Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
ras satisfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Les décalcomanies Cela a pris un peu de temps, mais ma commande est arrivée aujourd'hui, et elles [les décalcomanies] sont ce dont j'avais besoin pour compléter mon modèle. C'est bien de savoir que vous êtes disponibles.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
decals It took a little while ,my order arrived today,and they [the decals] are what I needed to complete my model. Nice to know your available.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Figurines de pilote d'hélicoptère à l'échelle 1/72 Excellent produit et livraison rapide outre-mer.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
1/72 scale helicopter pilot figures Excellent product and fast overseas shipping.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Une demande d'annulation ignorée et pourtant envoyé 6 fois et avant l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
choix qualité et prix je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Rapide et préci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
a recommnde tres bonne maison avec un enorme choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
After 2 months still waiting for my refund 17 june - I've sended several emails, no response, no money back, still waiting for my €138. 12 july: received an e mail after my review on trustpilot, but still waiting for my money.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the delay. The refund will be issued in a few days. I sent you an email for this matter. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Après 2 mois, j'attends toujours mon remboursement 17 juin - j'ai envoyé plusieurs emails, pas de réponse, pas de remboursement, j'attends toujours mes 138 €. 12 juillet : j'ai reçu un e-mail suite à mon évaluation sur trustpilot, mais j'attends toujours mon argent.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous nous excusons pour le retard. Le remboursement sera effectué dans quelques jours. Je vous ai envoyé un email à ce sujet. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Très bonne boutique large choix et suivi de commande impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
délai respecté sérieux effic
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
1001 mdelkits Très bon service et un bon prix pour l'article que j'ai acheté Je vais utiliser à nouveau Merci 1001 Modelkits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
1001 mdelkits Very good service and a good price for the item I bought I will use again Thank you 1001 Modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
juste ce que je cherchais merci beaucoup merci pour ou la partie que je cherchais
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Excellent service ! J'achèterai à nouveau chez 1001 Modelkits à l'avenir. Ce que j'ai commandé est bien emballé. Je vous remercie pour votre excellent service !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
just what i was looking for thanks a lot thanks for or the part I was looking for
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Great Service! I would buy from 1001 Modelkits again in the future. What I ordered came well packaged. Thank you for the great service!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Je suis déçue j'avais commandé une voiture bleu clair comme mentionné sur ma commande et j'ai reçu une voiture ro
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Livraison rapide et sans problème Communication agréable par email Aide professionnelle en cas de questions et de souhaits Collaborateurs engagés Commerçant très recommandé
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Maintenant que je sais que la marchandise vient de France, j'accepte aussi le délai de livraison d'une semaine. C'est vrai que c'est assez rapide. La marchandise est très bonne. La communication avec le distributeur est excellente. Je suis très satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Bon état et arrivé comme pré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Foreign Languages on Customer Service, I don't speak Chinese. frustrating. I called to check on my order and got a Chinese message, tried to send online message and it was only in french. ordered 3 weeks ago and i still don't have my package, it took ten days before they even shipped it. no tracking etc etc etc. The worst.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize if you received a message that was not in English. Our website is available in several languages and sometimes an automatic message can be sent in the wrong language. However none is ever sent in Chinese. You should receive your order very soon. Please do not hesitate to contact us again in 7 days if you still have not received it. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Les langues étrangères au service clientèle, je ne parle pas chinois, c'est frustrant. J'ai appelé pour vérifier ma commande et j'ai reçu un message en chinois, j'ai essayé d'envoyer un message en ligne et il n'était qu'en français. j'ai commandé il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis, il a fallu dix jours avant qu'ils ne l'expédient. pas de suivi, etc etc. Le pire.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons si vous avez reçu un message qui n'était pas en anglais. Notre site web est disponible en plusieurs langues et il arrive qu'un message automatique soit envoyé dans la mauvaise langue. Cependant, aucun message n'est jamais envoyé en chinois. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. N'hésitez pas à nous recontacter dans les 7 jours si vous ne l'avez toujours pas reçue. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Livré comme promis. C'est la première fois que je suis client, mais je les recommanderais.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Je ne commanderai plus jamais ici j'ai commandé le 09.05.16 comme l'article n'était pas disponible j'ai demandé un remboursement aujourd'hui nous sommes le 06.07.16 et mon argent n'a pas été remboursé jusqu'à présent bien que mes données bancaires soient disponibles. Je trouve cela scandaleux, d'abord on nous fait patienter puis d'un seul coup plus aucune réaction aux mails envoyés. Je ne peux que conseiller à chacun de payer par paypal, sinon on n'a que des ennuis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Un très grand choix de marques une expédition très rapide et sérieuse. Je recommande totalement ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Delivers as promised. First time customer but would recommend them
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
1 Très bon service, serviable et attentif. Très bon magasin.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
1 Very good service, helpful and attentive. Very good store.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
Service très fiable et rapide. J'ai reçu des réponses rapides à mes questions. J'ai reçu des rapports périodiques sur l'état de la commande. Le processus d'envoi et de livraison a été rapide et j'ai reçu le modèle très bien emballé et dans un état impeccable. Je suis très satisfait !!!!
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
J'ai commandé deux modèles et un jeu de décalcomanies expédiés par courrier DHL avec un supplément d'environ 12 euros. Sur les deux modèles commandés, un seul arrive et seulement les décalcomanies de l'autre, l'envoi est fait par courrier ordinaire au lieu d'un courrier express. Ils ne répondent pas aux courriels ou au téléphone et ne sont pas du tout orientés vers le client.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
Very reliable and quick service. I got quick responses to my questions. I received periodic reports about the order status. It was a quick dispatch and shipping process and I received the model very well packet in pristine conditions. I am very satisfied!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
produit conforme et livraison rapide et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
Commande passee le 170516 reglement effectue le1805toujours pas recu a la date du 0306 .Apres plusieurs messages ou je laisse mes coordonees tel je n ai toujours pas de reponses.PREMIER pour vendre et envoyer de la pub reactivitee pour encaisser mais champion toutes categories au niveau de non suivi des clients ON SE MOQUE DU CLIENT..Ce serra de ma part ma derniere commande car je n aime pas me faire escroquer.CITE A BANNIR ET A FUIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
Livraison et produit au top.
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