Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Empire C Class Flying Boat 1/144 Kit arrived in good time-well packaged and shipped DHL from France to western US No customs monies required. No flaws in casting but some trimming required for invisible joins. Haven't yet completed but so far all is going well. John
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
réception rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Parfait livraison rapide emballage de qualitÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très bonne communication satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
tout s'est très bien passé je recommande vivemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commandé reçu dans les temps mais la qualité et la taille de la maquette est une taille farce.. plastique moulé je suis sur de trouver la même chose à 1€ sur eBay .. alors que là câ€
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Parfait rapide pro
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
tous les Ok !!!!!
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Produit conforme à la description. Délai de livraison conforme aux attentes. Je recommande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Pour une commande passée le 6 novembre j'attend toujours la livraison pour du matériel soi-disant en sto
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
bon site.vite trouvée vite payée vite ressue parfaite .merci a tout l équi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Je n'ai fait qu'une commande pour le moment car je viens juste de m'inscrire mais tout c'est très bien passé et commande reçue dans les délais indiq
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Bien pas de soucis merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Le produit est excellent, mais la livraison est un peu longue.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Jamais plus jamais Jamais plus jamais L'envoi et la livraison prennent beaucoup trop de temps. J'ai commandé il y a 5 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Aucune réaction lorsque je me plains par courrier. Prix horribles : La plupart des articles sont presque deux fois plus chers que chez des concurrents comme Hannants. Inacceptable. Je n'ai commandé que parce que j'ai trouvé ce kit spécial ailleurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 04/11/17, soit 7 jours ouvrables après votre commande. Apparemment, il y a eu un problème avec DHL car le suivi vient seulement d'être mis à jour. Vous devriez recevoir votre commande demain. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Meilleures salutations, Service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
maquette très belle très bon emballage a refaire chez vous un grand mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Articles de qualité expédiés rapidement merci. Juste l'emballage des pots de peinture à améliorer de façon à ce qu'ils soient bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Never Again Never Again Dispatching and shipping takes far too long. I ordered 5 weeks ago and still have got nothing. No reaction when complaining by mail. Horrible prices: Most of the items are nearly priced double compared to competitors like Hannants. Not acceptable. I only ordered because I found this special kit anywhere else.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 04/11/17, 7 working days after you placed your order. Apparently there was an issue with DHL as the tracking has only just been updated. You should receive your order tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Envoi conforme et soigné comptez une dizaine de jours pour un paiement par chèq
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
1001 maquettes est devenue mon fournisseur principal !
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Excellents produits communication amicale avec le vendeur
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Je recommande vraiment 1001 maquette pour les fans de maquettes de tous types. Un très large choix de produit. Envoi rapide et soigné et un service au top. Un mail envoyé au service client pour un rensignement sur un produit et une réponse très rapide le lendemain au top! Je recomm
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Ma première expérience chez 1001 maquettes fut une révélation. Le traitement de ma commande et son suivi pas à pas sont on ne peut plus efficaces et rassurants. Commandé le 6 novembre et expédié le 9 que souhaiter de mieux. C'est pour ma part en pleine confiance que je m'adresserai à cette firme à l'occasion d'une prochaine commande. Cependant l'incertitude et l'impatience s'installent avec de plus en plus de poids à mesure que passent les jours qui suivent l'expédition. Le contraste entre 1001 maquettes et l'entreprise chargée de la livraison est considérable. Silence total pas la moindre information quant au délai même approximatif alors qu'une volonté informatique le permettrait certainement facilement. Pour ce qui me concerne ce volet est très décevant. Il est certain qu'à l'occasion d'une prochaine commande mon choix ne se portera plus sur cette société de tr
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
La livraison est excellente et exactement ce que j'ai ... La livraison est excellente et exactement ce que j'ai commandé !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Très Satisfaite produit bien emballé et livré dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Excelent delivery and exactly what I … Excelent delivery and exactly what I ordered!
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
*****Je cherchais une planche de décalcomanies particulière - et je l'ai trouvée chez 1001modellbau ! Super qualité!*****
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
beaucoup d'articles non disponibles. livraison après 16 jours pas même une ombre. décharge immédiate de la carte de crédit. description de l'article médiocre ou inexistante. très mauvaise expérience !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
très bien dans l'ensemble délais et qualité mais il faut remédier à quelques modifications à savoir: les prix affichés doivent être en TTC et pourquoi pas des points fi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Rien a dire j'ai recu le colis rapidement et en parfait etat cnformement a la commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Sérieux et rapide Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
super commande et livraison simple et rapide. Pas de surprise à la livraison. Produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
respect des délai commande complète ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Livraison parfaite. Dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
CONFORME A LA COMMANDE DEJA CLIENT JAMAIS DECU PAQUET BIEN CONDITIONNE MERCI
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
J'ai passé une commande et cela fait 10 jours que je n'ai pas reçu mes produits et pourtant ma carte de crédit a été débitée. J'ai contacté le site web sans aucune résolution ou raison pour laquelle je n'ai pas reçu mes produits commandés.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Il semble qu'il y ait un problème avec DHL, une enquête est en cours pour déterminer l'état actuel de la situation. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
I’ve placed an order and it has been 10 days and still delivery I’ve placed an order and it has been 10days now and I have not received my products and yet my credit card has been charged. I’ve contacted the web site with no resolution or reason as to why I have not received my products ordered.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently there is an issue with DHL, an investigation is ongoing to find out its current status. We will let you know as soon as we get more information. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très mauvaise expérience avec se site. stock non mis à jour. commande de peinture effectuée chez eux avec stock disponible inscrit sur le site. mais deux semaines après je dois les appeler pour qu'on m'annonce que ma commande ne part pas a cause de 3 références qui sont en commande... aucune initiative de leurs part(envoie différé geste commercial...) je ne recommanderais pas
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Modèles d'excellente qualité et exécution délai de livraison respecté.
Avis traduit