1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Ma seconde annonce de mécontentement. En admettant que le Covid 19 a beaucoup perturbé un commande passée fin mars débitée début avril a été refusée le 4 mai au livreur qui a noté sur le paquet non ouvert.Depuis de nombreux mails pour être remboursé restent sans suite le telephone est coupé et je suis de ma poche de plus de 200 euros.C'EST VRAIMENT LAMENTABLE DE LA PART DE 1001 MAQUETTES. On m'a même demandé de faire des photos de ma maquette terminée pour leur PUB et promis un remboursement sous 15 joursen me laissant croire que la poste n'a pas retourné le colis.JE NE LEUR FAIS PAS DE PUBmais ne voudrai rien lachercest trop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Rapidesérieux efficac
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Rapide bonne communication je recommande maquette conforme au modèl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Super travail et des envois très rapides. Hobbies 1001 est un fournisseur très sérieux. A recommander sans modérat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Ordered model paint on March 17 Ordered model paint on March 17, order got confirmed a day later and email 2 days later that was processed on March 18. By May 5th still nothing, reply on an email they told that the order was shipped on March 26 and I should ask in 15 days again. By May 20 still nothing and now they went silent on my emails. Asked for refund now through my credit card company. Would not use it again.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
La commande a mis du temps à arriver tel suivi très médiocre
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Compte tenu de la période difficile que nous traversons, mon colis est arrivé plus tôt que prévu.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Il faut payer un supplément pour une livraison rapide, puis le produit n'arrive pas dans les délais prévus. Je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai vérifié leur section communautaire sur la page FB, beaucoup de gens avec la même plainte. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je suggère que personne ne le fasse. Il s'agit d'une opération de cow-boy. Je suis en train de faire appel à PayPal pour un remboursement.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Client très mécontent. Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à un ami. Je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai consulté leur section communautaire sur la page FB, beaucoup de gens ont la même plainte. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je suggère que personne ne le fasse. Il s'agit d'une opération de cow-boy. Je fais appel à PayPal pour obtenir un remboursement.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très satisfait. Malgré le problème du covid 19 et son effet sur l'expédition, j'ai tout reçu (émaux et couleurs de modelage) rapidement. Une expérience positive pour moi.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Very unhappy customer. Take extra money for fast delivery then it does not come in time said. Still not got yet. Check their community section on FB page, lots of people with same complaint. I will not order from here again and suggest no one does. Appear a cowboy operation. I am.appealing through PayPal for a refund.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bonne 1ére commande sur ce sit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Une véritable arnaque j'ai passé 2 commandes 09.03.2020 réf. NHJGNA48Q tracking TYPFQP200006007 pour un montant de 5898 euros et une autre 08.03.2020 ref 46L166XBH tracking TYPFQP2200006065 pour un montant de 6198 € personne ne sait rien ni l'arrivée du colis ni le remboursement du montant c'est une arnaque et nous devrions tous nous rassembler pour réclamer et les empêcher d'arnaquer qui que ce soit M.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Il y a plus d'un mois, j'ai passé une commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Ils m'ont écrit après un mois et m'ont dit que cela prendrait encore 34 semaines. Impressionnant
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Je vous écris pour vous dire que j'évalue 1001 model kits comme excellent, pour la variété même des produits et la gamme d'échelles disponibles. La qualité de vos produits est excellente et je vais commander d'autres kits très prochainement. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mes amis. Un bon service comme le vôtre est une aubaine pour nous, modélistes et constructeurs de kits, en ces temps difficiles. Votre site web et vos services sont très appréciés, alors continuez à faire du bon travail. Je vous prie d'agréer, William, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Mon article a été expédié il y a 8 jours et je... Mon article a été expédié il y a 8 jours et je ne l'ai pas encore reçu. Tout ce que je sais, c'est qu'il a été expédié le 13. Maintenant, c'est le 21. Je ne vois aucun moyen de contacter 1001 pour demander de l'aide et aucun moyen de suivre mon colis. Je suis en train de payer pour la deuxième fois pour le même article. Mais ce n'est pas le même vendeur. C'est bien ma chance. Tout ce que je veux, ce sont mes pignons de différentiel.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Délai respecté. Choix immense bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison rapide et produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
My item was shipped 8 days ago and I… My item was shipped 8 days ago and I have not received it yet. All I can find out is that it was shipped on the 13th. Now the 21st. I see no way to contact 1001 to ask for help and no way to further track my package . I’m just out $ for the second time on the same item. Different sellers though. Just my luck. All I want are my diff gears.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
tout est arrivé comme prévu
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très mauvais service, pratiquement une arnaque. J'ai passé une commande le 24 avril dernier et aujourd'hui, 27 jours plus tard, j'attends toujours la livraison malgré mes réclamations constantes. Ils prétendent être en rupture de stock pour deux articles mais bien qu'ayant accepté leur offre d'avoir (ils ne remboursent pas l'argent) je n'ai toujours pas reçu le reste des produits que j'ai achetés et payés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
they said they had my item in stock i… they said they had my item in stock i paid them nearly £100.00, when it did`nt arrive, i checked tracking, only to see ""not available"" i e mailed them, and they replied that i could have a cover note to get other item of same value. as there`s nothing else i want, i said i wanted my money back . they have not answered me . i have tried time and time again to contact them ,but no reply. dont make the same mistake as me-dont trust them to refund .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
efficacité matériel correct envoi sans problÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Livraison un peu longue en ces temps de confinement... Je m'y mettrait lors du prochain ! Service irréprochable. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Parfait livraison dans des délais corrects pendant les pb de confinement
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Tout est parfait, un très beau modèle, un super prix et une excellente communication.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que je n'étais pas en mesure de me rendre compte que je n'étais pas en mesure de me rendre compte que je ne l'étais pas. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais ils n'ont pas répondu. Ne faites pas la même erreur que moi, ne leur faites pas confiance pour le remboursement.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Modèle ""fanatique" ; si je peux l'appeler ainsi ... Je parle d'une Audi R8 ... Assemblage difficile ... Il faut donc de la passion et du dévouement... Qu'est-ce que je peux dire, c'est vraiment beau !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
malgré le confinement beaucoup de produits disponibles et de qualités et un soucis de satisfaire les clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
très bon site avec beaucoup de choix et rapide pour les envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rapidité de livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Colis conforme suivi efficace. Vue la situation ""Covid 19"" délai un peu long. Je recommandera
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très bonne maquette de la marque zvezda . Se méfier juste de la transmission ne pas hésiter à avancer jusqu'au cinquième éclaté pour coller définitivement toutes les petites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Produit conforme.Envoi rapide.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
J'ai acheté mes articles pour ce magasin en pensant qu'il était basé au Royaume-Uni. J'ai également payé pour une livraison accélérée. Le même jour que j'ai commandé à 1001, j'ai également commandé à une société basée au Royaume-Uni, Kentmodels.co.uk, et j'ai reçu ma commande en deux jours ! J'ai même commandé des décalcomanies à une société japonaise sur ebay et même celles-ci sont arrivées avant ma commande à 1001 ! Ce sera mon premier et dernier achat chez 1001.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
L'article n'a jamais été reçu. Impossible de contacter le vendeur pour l'informer que l'article lui a été renvoyé par son transporteur. Je ne referais pas appel à ce service.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Un service minable. J'ai passé une commande il y a 15 jours et elle était censée arriver dans 8 jours. J'ai envoyé 2 mails pour demander pourquoi elle n'arrivait pas et pourquoi la page de suivi indiquait qu'elle était en attente et que l'adresse était incomplète et je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
il n'y a aucun moyen d'obtenir notre commande ce n'est pas normal si nous avions su que dans un mois nous ne l'aurions pas en tout cas nous leur aurions fait confiance pour notre part nous ne sommes pas du tout satisfaits.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je ne le recommande pas. Ma première commande était datée du 24 avril. Elle n'est pas arrivée. Injustifiable. Plusieurs mails et les réponses sont les mêmes. Injustifiable. Je ne comprends pas le support ni le mode de livraison.
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