Avis clients de 1001hobbies

J'ai vu un article via une recherche Google, une statue de �280 Gaming Heads qui est difficile à obtenir. J'ai commandé l'article auprès de 1001 Models il y a maintenant près de 3 semaines. L'article était en stock et le paiement a été effectué par PayPal. Il y avait un coût supplémentaire pour payer avec PayPal qui, plus tard, en vérifiant les détails de la commande, s'est affiché comme frais d'expédition et de manutention, bien que l'expédition ait été gratuite en raison du montant de l'achat. J'étais donc heureux car j'avais retrouvé l'article après des mois de recherche. Le lendemain, je me connecte à mon compte et constate que la statue est indiquée comme indisponible, alors qu'elle était disponible au moment de l'achat, le paiement ayant été traité et prélevé par PayPal. J'ai envoyé 3 emails pour clarifier la situation et j'en ai reçu 2 en retour 3 jours plus tard en français La demande # Order Query a �t� close et fusionn�e dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included thank you Google translate) All it said was they had �closed and merged into this request�. Ils ne m'ont répondu que le lendemain, heureusement en anglais, pour me dire qu'ils recevraient l'article dans les 10 jours. Des jours heureux, du moins c'est ce que je pensais. Les jours (et maintenant les semaines) suivants, j'ai reçu un e-mail de tennis �nous venons de recevoir vos produits et le remboursement sera disponible la semaine prochaine. Voulez-vous votre produit ? � Oui, je veux mon produit, c'est pourquoi je l'ai commandé. Ce remboursement sera effectué par le canal de paiement comme le stipule la loi française. Nous vous informons qu'un remboursement peut être différé d'un mois si vous êtes en report de paiement. Nous insistons sur le fait que ce remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables.� Vous ne me l'envoyez donc pas ? Comment se fait-il que le paiement instantané par PayPal nécessite 14 jours pour le remboursement ? Pourquoi dois-je respecter la loi française alors que je suis un client britannique payant avec PayPal ? Cela fait donc presque 3 semaines que j'attends soit un remboursement, soit un article, et je ne sais pas lequel.

Belle qualité

Toujours bien servi et dans les délais

Super rapide et compéten

Sérieux et rapidité d'env

Embarrassing Email Tennis Customer Service I saw an item via a Google search, a £280 Gaming Heads statue that is difficult to get hold, I ordered the item from 1001 Models nearly 3 weeks ago now. The item was shown to be in stock and payment was processed though PayPal. There was the added cost of paying with PayPal, which later on checking the order details reads as shipping and handling cost, though shipping was free due to the purchase amount. So I was a happy man as I had tracked the item down after months of searching. Next day I log into the account and see that the Statue is marked as unavailable, weird it was shown as available when I purchased it, payment had been processed and taken via PayPal. Here begins the fun part (not) I sent 3 emails to clarify the situation, I received 2 back 3 days later in French, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had ’closed and merged into this request’. I would not hear back from them until the next day luckily in English to say that they would receive the item within 10 days. Happy days, or so I thought. The following days (now weeks) of email tennis I received an email ‘we juste received your products, and the refund will be available next week. Would you like tyour product .’ Yes, I would like my product, hence why I initially ordered it. Bizarrely they reply ‘We inform you that the refund of your order # was requested on May 26th from our accounting department. This refund will be made through the payment channel as stipulated by French law. We would like to inform you that a refund can be deferred by one month if you are in deferred payment. We insist that this refund will be made within 14 working days.’ So you are not sending it out to me then? How does PayPal instant payment require 14 days to refund? Why do I need to abide by French law when I am a UK customer paying with PayPal? So nearly 3 weeks on and waiting for either a refund or item, I’m confused as to which one.

Super sur toute la ligne

RAS produit conforme et reçu dans les temps

Site de recherche efficace avec beaucoup de choix

Conforme à la command

Très bon servic

J'ai vu un article via une recherche Google, une statue de tête de jeu de £280 qui est difficile à obtenir, j'ai commandé l'article à 1001 Models il y a maintenant près de 3 semaines. L'article était en stock et le paiement a été effectué par PayPal. Il y a eu un coût supplémentaire pour payer avec PayPal, qui plus tard, en vérifiant les détails de la commande, s'est traduit par des frais d'expédition et de manutention, bien que l'expédition ait été gratuite en raison du montant de l'achat. J'étais donc heureux car j'avais retrouvé l'article après des mois de recherche. Le lendemain, je me connecte à mon compte et constate que la statue est indiquée comme indisponible, alors qu'elle était disponible au moment de l'achat, et que le paiement a été effectué par PayPal. J'ai envoyé 3 emails pour clarifier la situation, j'en ai reçu 2 en retour 3 jours plus tard en français, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. Ils ne m'ont répondu que le lendemain, heureusement en anglais, pour me dire qu'ils recevraient l'article dans les 10 jours. C'était le bon temps, ou du moins c'est ce que je pensais. Les jours (et maintenant les semaines) suivants, j'ai reçu un courriel disant : "Nous venons de recevoir vos produits et le remboursement sera disponible la semaine prochaine. Voulez-vous votre produit ? Oui, je veux bien mon produit, c'est pourquoi je l'ai commandé. Ce remboursement sera effectué par le biais du canal de paiement tel que stipulé par la loi française. Nous vous informons qu'un remboursement peut être différé d'un mois si vous êtes en report de paiement. Nous insistons sur le fait que ce remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables". Vous ne me l'envoyez donc pas ? Comment se fait-il que le paiement instantané par PayPal nécessite 14 jours pour le remboursement ? Pourquoi dois-je me conformer à la législation française alors que je suis un client britannique payant avec PayPal ? Cela fait donc près de 3 semaines que j'attends un remboursement ou un article, mais je ne sais pas lequel.

Un bon magasin où l'on trouve tout ce dont on a besoin pour les modèles à des prix raisonnables. Le transport est également très bon. A recommander à 100%

Mauvaise expérience commande passée le 5 mai et je ne l'ai toujours pas reçue, j'ai envoyé un message et je ne reçois que des réponses automatiques et le téléphone ne fonctionne pas pour poser des questions. Je ne sais pas quoi faire... la prochaine chose à faire est d'appeler le consommateur pour faire une réclamation.

Néfaste. Le 11 mai, j'ai demandé l'annulation de ma commande. On m'a répondu que ce n'était pas possible car elle était en cours de préparation. Ils m'ont proposé de me renvoyer la commande une fois qu'ils l'auraient reçue. Ils l'ont envoyée le 12 mai. Un jour après la demande d'annulation. C'est très mauvais de leur part. Ce qu'ils sont capables de faire pour gagner une vente car les frais de retour sont plus chers que la pièce elle même, donc je ne la mange pas.

Bon service rapidité de livraison. Gamme intéressan

Commande reçue dans les meilleurs délai

Colis conforme reçu dans un delai raisonnable compte tenu du contexte de confinement

Bon choix prix de marché et bon service de livraison...Que demander de plus

Comme d'habitude produit de qualité livré en temps et en heure mer

colis reçu bien avant la date prévue lors de la commande service de qualité et suivi au

mon mari a été bien content de col

Un service efficace

Bonjour, il y a un mois, j'ai passé et payé ma commande. Je n'ai toujours pas reçu le produit et j'ai besoin de votre aide.

Je pourrai donner mon avis lorsque je l'aurai reçu car je l'attends depuis plus d'un mois.

1001 model kits m'a fait honneur en m'envoyant mon Varyag, surtout dans les circonstances actuelles. Leur service était excellent, et je ferai de nouveau appel à eux.

J'ai commandé un trompettiste cv-10 le 4 mai 2020, l'article a été expédié le 14, et j'ai reçu l'article bien emballé le 27, ce qui constitue un excellent service en ces temps sans précédent.

EXCELLENT ! J'aimerais juste que 1001 ModelKits ouvre un magasin ici aux USA????As bien !!! Énorme sélection et facile à trouver sur le site web.A+++++

Très bon achat et livraison rapide. J'achèterai à nouveau

EXCELLENT ! EXCELLENT !!! J'aimerais juste que 1001 ModelKits ouvre un magasin ici aux USA????As well !! Énorme sélection et facile à trouver sur le site web.A+++++

Superbe achat et livraison rapide. Très bon achat et livraison rapide. J'achèterai à nouveau

J'ai commandé un trompette cv-10 le 4 mai... J'ai commandé un trompette cv-10 le 4 mai 2020, l'article a été expédié le 14, et j'ai reçu l'article bien emballé le 27.

Produits au top Très bonne qualité Je suis ravi !!

Bon Site web et bien achalandé. Bon rapport qualité pri

Excellent comme à chaque fois

très satisfai

Sérieux livré dans les temps très grand ch

Ordered trumpeter cv-10 on 4th May… Ordered trumpeter cv-10 on 4th May 2020, item shipped on 14th, received well packaged item on 27th.Great service in these unprecedented times.

Livré rapidement . conforme à la comman

Livraison rapide, emballage parfait ! Tout va bien