1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je suis très déçu de cette situation, j'ai essayé de contacter le support technique à deux reprises mais je n'ai pas eu de réponse depuis plus de deux jours, le site ne semble pas avoir de section de réclamation appropriée, donc je suis très déçu de cette société, l'article commandé était le groupe de patrouille et de soutien des forces britanniques par Airfix mais j'ai reçu un moucheron à la place, ce qui est totalement inacceptable.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre temps et vos commentaires, nous déplorons cette situation et ne comprenons pas ce qui s'est passé. Sachez que notre service client vous contactera dès demain. Nous vous remercions de votre patience,
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Rapide Service rapide et efficace. Facile de trouver le produit en ligne et le temps de réponse avec le bon produit était excellent ! Nous vous remercions.
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Réponse de 1001hobbies
Ken, nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance. C'est ce genre de message qui fait de notre métier notre passion. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité - votre feedback est donc essentiel et nous sommes très intéressés par vos commentaires ! Bonne journée les 1001 hobbies du service client
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Je suis satisfait et je commanderai à nouveau. J'ai vu des commentaires peu élogieux sur cette société. Oui, ils sont en France - et cela n'a pas eu d'impact sur la livraison de ma commande. Bien sûr, cela a pris quelques semaines, mais il y a l'océan Atlantique à traverser et, honnêtement, les fournitures que j'ai commandées sont arrivées ici dans des délais raisonnables, le prix était correct et je suis tout à fait satisfaite.
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Réponse de 1001hobbies
Cher David, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance. C'est ce genre de message qui fait de notre métier notre passion. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité - votre feedback est donc essentiel et nous sommes très intéressés par vos commentaires ! Bonne journée les 1001 hobbies du service client
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
1001 Hobbies a été génial 1001 Hobbies a été génial. Même si j'étais aux Etats-Unis, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont fait savoir quand mes modèles seraient disponibles. La boîte était légèrement écrasée, mais je suis sûr que c'est plus lié à l'expédition qu'à cette société. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la qualité du support client et de la rapidité de l'expédition. Merci beaucoup d'avoir honoré ma commande de l'autre côté de l'Atlantique.
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Réponse de 1001hobbies
Cher CODY, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance. C'est ce genre de message qui fait de notre métier notre passion. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - votre feedback est donc essentiel et nous sommes très intéressés par vos commentaires ! Bonne journée les 1001 hobbies du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
ok ne nous obliger pas à écrire plus de 10 caractères ou je ne réponds
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
je suis très contant d'avoir eu assez vite m'a commande . Merci beaucoup a TOUTES VOTRE EQUIPE à bientot pour d'autre achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Choix important prix correct livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
malgré le covid qui a entrainé des retards les colis cdés sont arrivés et merci pour vos efforts pour me satisfaire m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison très rapide merci bonne qualité de la fourniture merci beauco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Tout est Ok satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Cela aurait été parfait si le colis n'avait pas été livré à une mauvaise ad
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Service rapide et efficace. Facile de trouver le produit en ligne et le temps de réponse avec le bon produit était excellent ! Nous vous remercions de votre attention.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
J'ai vu des commentaires peu élogieux sur cette société. Oui, ils sont en France - et cela n'a pas eu d'impact sur la livraison de ma commande. Bien sûr, cela a pris quelques semaines, mais il y a l'océan Atlantique à traverser et, honnêtement, les fournitures que j'ai commandées sont arrivées ici dans des délais raisonnables, le prix était correct et je suis tout à fait satisfaite.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
wrong item sent received my 2 item order in good time but one item sent was completely different item to that that i ordered so very disappointed with this have tried contacting support there twice but no response yet over 2 days,site does not seem to have proper complaints section so so far very disappointed with this company,item ordered was british forces patrol and support group by airfix but got sent folland gnat instead that totally unacceptable
Réponse de 1001hobbies
Hello, We thank you for your time and your comments, we deplore this situation and cannot understand what happened. Please be advised that our customer service department will contact you tomorrow. Thank you for your patience,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Quick Quick, efficient service. Easy to find the product on line and response time with the correct product was great! Thanks!
Réponse de 1001hobbies
Ken, We thank you for your comments and your trust. It is this kind of message that makes our job our passion. We insist on the fact that customer satisfaction is our priority - your feedback is therefore essential and we are very interested in your comments! Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
I am satisfied and would order again. I have seen some less than complimentary reviews of this company. Yes, they are in France - and that made no impact on my getting delivery of my order. Sure it took a few weeks, but there is the Atlantic Ocean to cross and honestly the supplies I ordered made it over here in reasonable time, the price was right, and I am quite satisfied.
Réponse de 1001hobbies
Dear David, We thank you for your comments and your trust. It is this kind of message that makes our job our passion. We insist on the fact that customer satisfaction is our priority - your feedback is therefore essential and we are very interested in your comments! Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
1001 Hobbies was awesome 1001 Hobbies was awesome. Even though I was in the states they took the time to respond to me on any questions I had and were able to let me know when my models would be available. My box was slightly squished but I'm sure that has to do more so with the shipping than this company. Overall highly satisfied with the quality of customer support and prompt shipping. Thanks so much for fulfilling my order all away across the Atlantic.
Réponse de 1001hobbies
Dear CODY, We thank you for your comments and your trust. It is this kind of message that makes our job our passion. We insist on the fact that customer satisfaction is our priority - your feedback is therefore essential and we are very interested in your comments! Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Le délai de livraison est long
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bon service
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Je recommande vivement aux acheteurs en ligne... Je recommande vivement aux acheteurs en ligne, en particulier aux acheteurs internationaux. Très fiable et expédition rapide. Le colis est arrivé en bon état et complet. J'achèterai à nouveau. Merci de votre compréhension.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur Jueco Nous vous remercions de vos commentaires et de votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Bonne journée service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Je travaille habituellement avec 1001 hobbies pour l'acquisition de modèles réduits aéronautiques en raison de leur fiabilité d'achat, de leur rapidité de livraison et de leur bon service à la clientèle.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison très rapide prix abordable pour un produit pas facile à trouver
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
En temps et en heure malgré le covid.. Merc
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très recommandé pour les acheteurs en ligne, en particulier pour les acheteurs internationaux. Très fiable et expédition rapide. Le colis est arrivé en bon état et complet. J'achèterai à nouveau. Merci de votre compréhension.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
parfait!! j'adore votre site votre equipe et vos produits son super.A bientot pour une nouvelle commande.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Ma première commande a été fantastique et s'est déroulée sans problème. DHL a été expansif mais incroyablement fiable. Aucun problème. Ma deuxième commande a été passée auprès de Callisimo, ce qui a suscité beaucoup d'incertitude en raison d'une expérience négative antérieure. 13 jours après qu'ils aient déclaré que la marchandise avait quitté l'espace aérien français, je l'attends toujours ici à HKG. Nous verrons bien.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
rien à redire rapide et efficac
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très bon service livré en temps et en heure y compris durant cette période diffici
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Super aucun problèm
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Peinture acrylique de très bonne qualité pinceau très précis et surtout produits non fabriqués en RP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
très bonne prestation de service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Colis livré dans les délais prévus et en prime un e-mail me prévenant que colissimo renforcait le colis. Livraison impeccable contenu intact... Tres pr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Maquette reçue en 15 jours malgré le covid! Très bonne adresse à recomman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Plus rien à redire j’avais protesté contre un article dit « livré de 7 à 15 jours » Pensant que cet article non en stock ne viendrait jamais avant une éternité (il est indisponible dans plein d’autres catalogues) et je vois qu’il est expédi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Highly recommend for on line shoppers… Highly recommend for on line shoppers specially for international buyers. Very reliable and fast shipping. Package arrived safe and complete. Will buy again. Thanks
Réponse de 1001hobbies
Mr Jueco We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison très rapide. Bon modèle. Je n'ai pas encore construit Prix raisonnable et frais de port corrects.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bon choix de kits et de peintures. La livraison a été un peu plus lente que prévu à cause du Coronavirus mais reste acceptable.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Rapide et conforme à la description Excellent !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Très satisfait du produit, service impeccable, je commanderai à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Service rapide et efficace. Excellent
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