Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Très bon produit. Prix corrects et livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Materiel conforme au catalogue livraison rapide très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
I would have given them no stars if I… I would have given them no stars if I could, bought a model from them which I received back in July with missing parts, which I still have not received. I’ve asked for a refund which they agreed On the 5th September and would be done at the beginning of the week, I’m still waiting on this, they have ignored my last two emails For a update on the refund. Still haven’t had a reply not impressed with their customer service, wouldn’t recommend them to anyone.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Third , The missing part will be sent by our supplement on the 4th of September. That's why, as we explain on our email, we could refund the order. We apologize for this inconvenience and apologize for the inconvenience. Best regards Customer care.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Customer service was exceptional Customer service was exceptional, they kept me informed throughout packaging my order and any problems they encountered. Shipping was expensive but I received my order much earlier than I expected under the current circumstances. Will definitely be buying from 1001Hobbies again!!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Scott Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Super rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Produit rapidement envoyé et conforme à mes souhait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Seul bémol: l'emballage laisse à désirer j'ai reçu a livraison enveloppée dans du plastique bulle la boite était écrasée et heureusement le contenu était intact. Il faudrait donc prévoir systématiquement un emballage carton qui sera plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Super stock toujours disponible ( pas comme certains ) délai de livraison rapide avec un bon suivi bravo et merci continuer comme Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Très déçu ! Ref du produit MT72010. Figurines 172ème Mini Art Housits. 4 plaquettes. Deux couleur marron deux grises. Les grises comportaient des petites pièces à assembler. Impossible de le faire car le plastique était très cassant. Les autres plaquettes suintaient et laissaient des traces rouges sur les doigts et sur le plan de travail. (le produit était destiné à un enfant...) Le tout issu d'un moulage très grossier. (beaucoup de bavures) Je suppose que le produit a du être entreposé dans un endroit mal adapté à ce genre de matière et qu'il en a souffert. Vraiment très déçu et m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Conforme à la description et expédition rapide pas de souc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
achat et livraison selon attente d'un client. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
2 livraisons sur 2 au Royaume-Uni: service prompt et efficace. Et les prix de mes petits Fujimi etaient bien avantageux par rapprt aux autres fournisseurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
This model arrived missing a major part… This model arrived missing a major part looked like the box had been tampered with but I didn’t realize the part was missing until after I started the build. To bad I was hoping to find a good trustworthy overseas supplier. I’ll keep looking.
Réponse de 1001hobbies
Sir Ziegler, We thank you for your comment. We invite you to look at your email and send us the requested documents so that we can forward this request to our supplier and obtain the missing piece. Thank you for your reply. Have a nice day Customer care 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
The model kit arrived safely The model kit arrived safely, in very good condition and in a timely way.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Ciapalo Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Todo perfecto y r��pido, el producto espectacular y la atenci��n excelente, recomiendo la tie
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Ce modèle est arrivé sans une pièce importante... Ce modèle est arrivé sans une pièce importante. On aurait dit que la boîte avait été trafiquée, mais je ne me suis rendu compte de l'absence de la pièce qu'après avoir commencé la construction. Dommage, j'espérais trouver un bon fournisseur de confiance à l'étranger. Je vais continuer à chercher.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Ziegler, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à consulter votre courriel et à nous envoyer les documents demandés afin que nous puissions transmettre cette demande à notre fournisseur et obtenir la pièce manquante. Nous vous remercions de votre réponse. Bonne journée Service clientèle 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité, en très bon état et dans les délais impartis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Ciapalo Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Très beaux produits, très bon service et excellente communication !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le kit de modélisation est arrivé à bon port, en très bon état et dans les délais impartis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Envoi de la commande livré en un temps record. Merci encore pour votre pro- fessionnalisme. A bientot pour une prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Tout bon conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livré dans les temps.Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Super Très bonne tracabilite de la commande actualisation rapide reçue sans problème en une semaine malgré un article en rupture de s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Envoi de bonne qualité reçu dans les délais. Pas de probl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Zeer slechte winkel!! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse emails waar geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Hier kreeg ik snel reactie en het zou opgelost worden. Sinds het contact via Facebook is het 5 weken van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. Bestel niks bij deze winkel!
Réponse de 1001hobbies
Meneer, We nodigen u uit om ons uw bestelnummer te geven. We kijken er naar uit om van u te horen, 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Une belle image !!! J'ai attendu 7 semaines avant de pouvoir acheter mon paquet complet. Lorsque le paquet a été livré, j'ai reçu 1 paquet avec de petits détails. Après avoir reçu divers courriels sans réponse, j'ai pris contact avec Facebook. J'ai reçu une réponse rapide et le message a été envoyé. Après le contact via Facebook, il y a 5 semaines que j'ai reçu de plus amples informations, mais mon panier n'est pas encore complet. Je n'ai plus qu'à me contenter d'un panier de 70 € que je ne peux pas acheter. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nous sommes prêts à vous aider, 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
J'ai attendu 7 semaines avant de pouvoir acheter mon paquet complet. Lorsque le paquet est arrivé, j'ai reçu 1 paquet avec de petits détails. Après avoir reçu divers courriels sans réponse, j'ai pris contact avec Facebook. Je n'ai pas eu de réponse et le message a été envoyé. Après le contact via Facebook, il y a 5 semaines de plus de messages et d'informations, mais mon panier n'est pas tout à fait complet. Je me retrouve maintenant avec un panier de �70- que je ne peux pas acheter. N'hésitez pas à consulter cette page !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Commande passée le 8-20-20202 reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020. Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les États-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne un 3 sur 5 étoiles 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. Les frais de port à 24,00 euros sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté, mais tout était OK Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. C'est l'une des choses les plus stupides que j'aie jamais vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très bonne expérien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Comme d'habitude aucun reproche commande et livraison parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Génial des pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Continuez ! Vous êtes réactifs et fiabl
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Les pièces étaient conformes à la description La livraison a été rapide et sans problème.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
tout est parfait !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Le colis est arrivé à temps, voire plus tôt. Le jeu était bien emballé et n'a pas été endommagé ! Avec la réduction minimale dont j'ai bénéficié, c'était vraiment une bonne affaire !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
très bien toujours satisfaits d'eux
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Chevalier Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Une expérience positive Le site web était bien organisé et l'achat a été effectué avec efficacité. Une expérience très positive !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Anderson Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
toujours satisfaits d'eux
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison très rapide vers les Etats-Unis. Très bien emballé, pas de dégâts
Avis traduit