1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Moi je suis très déçucommande effectuée le 6 novembre et toujours rien reçus alors que c'est censé être expédié depuis le 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Envoi rapide et soignÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Réponse de 1001hobbies
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Il a fallu un temps fou pour qu'il soit livré et lorsqu'il l'a été, il n'a pas laissé le colis sous le porche ou ne l'a pas mis dans la boîte aux lettres, il l'a repris...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Comme d'habitude : - envoie rapide - très bien emballé - un bon sui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
commande expédiée rapidement bon servic
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
la personne que j'ai eu au téléphone etait très agréable et a répondu à mes att
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Le jeu commandé est bien arrive dans des delais correct
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
J'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé début novembre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis reçu dans les temps indiqué Colis très correct Bon su
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Commande et délai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Excellente suivis des commandes rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Transaction Ok. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bonjour je n'ai toujours pas été livré de mon colis au point relais de Boissy. Ce dernier est retourné à Paris 11 ?? alors qu'il n'est jamais arrivé à Boissy. Je connais la personne qui tient le point relais. De plus je vous ai fait 2 mails de relance à ce sujet pour lesquels je n'ai jamais reçu de réponse. j'attends donc de votre part une réaction rapide afin que je puisse être livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Cela fait plaisir d'avoir une équipe à l'écoute et surtout avec une réactivité et une gentillesse à toute épreuve. Merci encore à Laure pour son profession
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis très bien emballé reçu dans les temps. Parf
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
nous n'avons toujours pas reçu ce que nous avons acheté après 28 jours très mal
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Livraison rapide, très bien emballé, je commanderai à nouveau merci
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Excellent service
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Ma commande a mis un mois à être livrée. J'ai passé ma commande le 16 novembre et il s'est avéré qu'elle n'avait été expédiée que le 30 novembre. Pendant ce temps, aucune raison ou excuse n'a été envoyée pour expliquer ce retard. Lorsque la commande est finalement arrivée, elle était incorrecte. Le seul point positif est qu'un remboursement a été effectué pour les articles manquants, mais j'aurais préféré les recevoir dans les meilleurs délais.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Ils n'ont pas respecté le délai de livraison de 2 jours, il leur a fallu 15 jours mais ils étaient bons, super emballage, nouveau produit !
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Excellent vendeur, très bon prix et délai de livraison. 100% fiable
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Excellent produit, livraison rapide et précise, merci
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très satisfait de la qualité... Très satisfait de la qualité de mes achats qui étaient principalement des kits de détails pour le Tamiya P-38 que je suis en train de construire. Ces pièces améliorent vraiment la construction du kit. Je suis aux Etats-Unis et je dois donc anticiper les délais de livraison, mais je le sais d'avance. Il semble qu'il y ait tout ce dont un modéliste pourrait avoir besoin, donc je vais certainement acheter à nouveau pour les kits de char Sherman et Wildcat que je construis ensuite.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Chinnis Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bonne gamme et livrée à temps
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très contente du site. Livraison très rapide. Puzzles bien protégés. J'ai eu un problème à la commande et grâce à votre réactivité tout s'est très bien terminé. Je
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Commande livrée très rapidement... Le Père Noël va pouvoir remplir sa hotte... Merci de votre rapidit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
déjà un mois que j'ai passé ma commande .que le temps passe vite ... depuis mon dernier message j'ai reçu une confirmation de livraison( la quatrième !)...dans le 11e a paris . problème j'habite a Lille ... sinon rien de neuf . (80 euros quand meme la comma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
livraison conforme à mes attentes et même avec 1 jour d'avan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très satisfait excellent suivi du colis et ai été informé du petit retard avec nouvelle date de réce
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Expédition interminable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Colis livré à temps. RAS. parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Propre le colis est arrivé vite pas de mauvaise surprise a l'intérie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Je suis satisfait de mon achat sur 1001maquettes. Je recommande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Tout va bien ! !!
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
J'ai passé une commande le 4 novembre. Le 25 novembre, elle a été préenregistrée au bureau de poste en attendant d'être livrée au bureau de poste. Nous sommes aujourd'hui le 8 décembre (plus d'un mois après avoir passé la commande) et elle attend toujours d'être apportée au bureau de poste pour être distribuée.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Emballage parfait, très bien protégé. Je renouvellerai l'expérience à coup sûr
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