1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
I have not received the paint I ordered… I have not received the paint I ordered yet! The last I knew, it had entered the US. Nothing since. Later tonight! I got the Field Drab paint a few minutes ago. All is well!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bon matos un peux plus long le délais mais resonabl
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bien emballé La commande était complète Livraison amicale Tout est donc en ordre Continuez à faire du bon travail !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Déçu de la livraison J'avais commandé un tube de colle avec une longue pointe métallique ainsi de la peinture le tube est arrivé cassé en 2 la colle était déversée partout dans l'enveloppe... étonnant qu'il n'ait pas été mieux emballé ou dans un sachet à part forcement que dans une enveloppe la pointe allait de plier... De plus une semaine pour recevoir la livraison je trouve cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Conforme à la commande et livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Livraison un peu longue mais très satisfait de la commande et d’emballage je passerais uniquement par vous . Merci ?? a quand les pièces upgrade pour maquette tami
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Il y a eu des problèmes de livraison mais cela est résol
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Envoi et facturation rapides de la marchandise commandée.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Je donne 1 étoile seulement parce qu'il est impossible de donner zéro. Vendeur absolument épouvantable et peu fiable. La commande a été passée le 0712 et n'est jamais arrivée. Malgré les informations de suivi qui disent que le matériel a été livré à un centre d'opérations de la SDA, le support client me dit d'abord qu'il a déjà été livré et ensuite ils n'ont même pas daigné répondre. Selon la loi, un vendeur honnête devrait, après 30 jours, résoudre le problème ou fournir une compensation, mais ce n'était pas le cas et ils ont cessé de répondre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Le produit (hélicoptère radio commande) livré était incomplet et semblait avoir été très longtemps en stock ( la DCU des piles indique ´03-2018´)! Une demande de retour et remboursement a été effectuée le 2812... un e-mail renvoyé le 71... toujours aucune nou
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
L'article reçu dans mon colis n'était pas celui commandé! Pas de réponse à ma réclamation par mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Commande 243996 (ou SEJRO3IRA) du 19122020 annulée le 28122020. Une commande ne peut pas avoir 2 références différentes (gestion douteuse) ??? J'ai dû me déplacer pour refuser le colis (envoyé le 05012021) que 1001 maquettes n'aurait jamais dû envoyer suite à l'annulation que acceptée le 28122020 avant l'envoi. Le colis est sur le retour et semble bloqué sur le site de logistique. Comme 1001 Maquettes a la preuve que le colis est sur le retour et que je l'ai refusé je demande à présent le remboursement des prélèvements effectués et l'annulation des suivants. Je constate sur TrustPilot que cette société dédaigne ses clients mécontents. Sans remboursement proch""marchand"" je me verrais contraint de contacter d'autres clients mécontents et d'entamer des poursuites en envoyant dans un premier temps les promesses que cette société m'avez envoyées par mail (mais qu'elle n'a pas respectées). J'ai de plus reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais passée ni même mis les articles en question dans le panier (Pièce-jointe du mail que j'ai adressé directement au vendeur). Visiblement cette société se permet d'inventer des commandes fictives BRAVO. Je trouve ces méthodes limites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
C'est mon 2ème cobi que j'ai acheté et les détails son vraiment surprenant c'est hyper réal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Plus de 2 semaines pour 8 pots de peintures déclarées en stock sur le site la logistique est à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bien et continuer vu lz pandémi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Colis bien emballé. Livré comme pré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Satisfait des produit juste délais de livraison des fois un peu lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
La commande est bien arrivée conforme à ce que j'espérai rapidement et en bon é
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Enfin !!!!!!! après 2 mois la commande est arrivée. Je n'ai pas encore ouvert le paquet mais apparemment tout est correct mais l'attente a été trop longue.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Produits impeccables délais de livraison respectés a recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Expédition rapid
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Pour l'instant, tout va bien, merci. Je ne suis pas un grand fan de toute cette malarchie de l'évaluation du service après-vente. Je préférerais de loin utiliser mes mains pour faire de la modélisation plutôt que de taper. Il est évident que j'ai besoin d'un téléphone plus intelligent
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Disponible à partir du 18/12 et jusqu'à la fin de la période d'essai. Achevé le 18/12 et en cours d'achèvement. Rien n'a été fait et rien n'a été fait. Bestelling is in behandeling en dat het.mij zien en horen ze niet meer !!!
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Réponse de 1001hobbies
M. Geuskens, Merci pour vos commentaires. Onze klantenservice ne peut plus se contenter d'un simple contact avec vous. Nous sommes prêts à vous aider, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Réponse de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bon achat, c'était pour un cadeau et il est ravi. Pour la date, l'envoi a été rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Repeat Customer Bonne sélection, site web facile à utiliser et livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Mahal, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Repeat Customer Good selection, easy to use web site and timely delivery
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Mahal, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Cela fait près d'un mois (commande... Cela fait près d'un mois (commande passée le 16/12/20) et aucun colis n'est arrivé. Si le colis arrive un jour, je donnerai un avis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Delicce, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons contacté le transporteur qui nous informe que votre colis est ""Arrivé au bureau d'échange du pays de destination (US U.S.A.)"". Nous comprenons votre impatience, et nous excusons pour le retard de transport de la France vers les USA, mais vous comprendrez que les conditions actuelles peuvent aussi retarder les colis. A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
It’s been close to a month (order… It’s been close to a month (order placed on 12/16/20) and no package has arrived. If the package ever arrives I will give a review.
Réponse de 1001hobbies
Sir Delicce, Thank you for your feedback. We would like to inform you that we have contacted the carrier who informs us that your package is ""Arrival at the office of exchange in the country of destination (US U.S.A.)"". We understand your impatience, and apologise for the delay in transport from France to the USA, but you will understand that current conditions may also delay packages. See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bonne sélection, site web facile à utiliser et livraison rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Cela fait près d'un mois (commande passée le 16/12/20) et aucun colis n'est arrivé. Si le colis arrive un jour, je donnerai un avis.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pas très positif ! Je n'ai toujours pas de produit ! J'ai commandé le 23-12 et j'ai payé immédiatement, je n'ai toujours rien reçu On me demande déjà pour la deuxième fois de laisser un avis sur ce site !!!!
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Le modèle à l'échelle 1:43, bien qu'arrivé en parfait état d'emballage, présente un défaut de fabrication évident à l'avant. En fait, le pare-chocs avant est de travers....
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tout le matériel reçu correspondait à ce que j'avais commandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Opération rapide. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J ai passé commande le 29122020 et toujours pas reçu à ce jour le 12012021 j ai demandé par email où en était ma commande je n ai eu aucune réponse l attente de ma commande est très longue ! Plus de 2
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai envoyé ma commande et je ne l'ai toujours pas reçue, ce qui est bizarre c'est que j'ai commandé d'autres pièces auprès de différentes sources à des dates ultérieures et je les ai reçues, où���s ma commande, où���������������������������.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bien reçu juste une remarque: j’ai écrit pour savoir quelle marque de colle et de peinture correspondaient à ce matériel et.....je n’ai reçu aucune réponse! Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Un envois dans les délais prévus et un excellent colisage pour un produit un peu fragil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Parfait Super
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