1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je suis très satisfait du suivi de cette commande de la qualité de l'emballage du colis et du délais de livrais
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
I have not gotten my last order I have not gotten my last order. The order was for WWII US Army uniform rank insignia in 1/32 scale. The order was almost three weeks ago. Tracking information stated it had arrived in the USA
Réponse de 1001hobbies
Hello, We apologize for this incident. We will do our best to make your next experience a wonderful one. We wish you a pleasant day. Kind regards, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Commande reçue 1 semaine après la livraison prévue. Mais après contact du service client très réactif et m'ont offert un bon de 5 euros ! Les produits sont de très bonnes q
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Parfait livraison impeccable
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
parfait et dans les temps merci a l'equipe
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Excellent efficace
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus. L'envoi est arrivé dans un délai raisonnable malgré la présence de Corona. J'ai apprécié le bon choix. Chez d'autres fournisseurs, je n'ai pas pu satisfaire tous mes souhaits. J'ai trouvé l'emballage très sûr mais un peu trop grand. J.K.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages alors que je les ai même contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Il faut se méfier avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon partage d'informations, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, qu'ils incluent ce qui a été expédié.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La commande était facile, heureusement que tout n'était pas en français. Le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard la livraison a été reportée au 22/02/21 et j'étais ravi. Le colis est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage. Je ferais certainement de nouveau appel à eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
réponse au mail rapide beaucoup de choix dans la maquette divers cordialemen
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Disasterous custormer service An awful company that send me the wrong product and refuses to answer my mails or messages, even though I even contacted them by phone. Money first, customers last. Beware before buying anything from these people.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide rien à signale
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande traitée avec sérieux et compétence. Beaucoup de choix. Confian
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Pas de problème, livraison rapide. Je l'apprécie particulièrement pour les produits Revell qui ne sont pas faciles à trouver en Espagne.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Ordering was easy Ordering was easy, thankfully not everything was in French. Tracking was a little hit and miss. I got a notice of delivery due on 2/24/21 a couple of days later it was changed to 2/22/21 and I was thrilled. package finally arrived on 3/1/21. I was starting to worry but everything was in the box and well packed for the long trip. Would certainly use them again.
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Dear Tim, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Un service client désastreux Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages, même si je les ai contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Méfiez-vous avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit agréable. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Service clientèle 1001 hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
J'ai annulé et révoqué ma commande le jour même par e-mail, car il n'y avait pas d'option en ligne pour cela. J'ai ensuite reçu un message m'informant que mon colis était en cours de préparation. J'ai appelé la hotline et je me suis retrouvé en France. Je pensais que tout était réglé. Le soir, j'ai reçu un message de DHL annonçant mon envoi par voie électronique. Un autre mail. Pas de réponse non plus via Paypal. Peut-être que je saurai ici si je dois refuser le colis ou l'accepter et le renvoyer ensuite (droit de retour de 30 jours). La communication est une catastrophe.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Le délais de livraison est très acceptable. Tout est parfai
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Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Parfait livraison dans les temps rien à redire Accueil téléphonique réa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Les produits proposés sont nombreux et couvrent bien les besoins des amateurs de maquettes. Le site est bien organisé. La commande a été bien gérée et livrée à la dat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Délais de livraison déplorables !!!! Commande passée le 8022021 toujours pas livrée ...!!!! Inaccepta
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La commande était facile La commande était facile, heureusement tout n'était pas en français. Le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard il a été changé pour le 22/02/21 et j'étais ravi. Le paquet est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage. Je ferais certainement de nouveau appel à eux.
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Cher Tim, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Un service de qualité, une garantie
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Super service client et contact très agréable. Une recommandation claire !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le modèle était emballé dans du papier bulle et la boîte Revell avait manifestement été écrasée et malmenée. Il ne semble pas, à première vue, que des pièces aient été endommagées, mais votre société de logistique devrait envisager d'utiliser une boîte pour expédier ces maquettes, car elles sont fragiles et comportent de nombreuses petites pièces qui peuvent se briser facilement.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le service est plutôt bon, mais lorsque vous envoyez un avis d'expédition, dites au client ce qui est expédié.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Vous avez expédié les articles très rapidement et il n'y a pas eu d'erreurs. Je vous remercie et je referai certainement appel à vous.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bon service en ligne et livraison rapide. Aucune réclamation ! La présentation du site web pourrait être améliorée en rendant la navigation plus claire et mieux balisée. La scène est plutôt encombrée et il n'est pas aussi facile d'identifier les "boutons" clés qui permettent d'effectuer des recherches. La nécessité constante de revenir en arrière pour rétablir les filtres entre la recherche d'articles et le chargement du panier de vente mériterait d'être examinée. Une fois la sélection effectuée, le service a très bien fonctionné comme il se doit. Je vous remercie.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande déjà payée. Je commence à être clairement en colère.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
N'a pas notifié, au moment de la commande, les frais supplémentaires pour la livraison à partir de la France. La date de remboursement n'a pas été confirmée.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison... Je n'ai pas eu de problème avec la livraison. Je vous remercie et je referai appel à vous sans hésiter.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
C'est un magasin génial C'est un magasin génial, des choses intéressantes, le service est excellent et l'expédition rapide, un bon magasin, cinq étoiles.
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Cher Andres, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Is a grate store Is a grate store, interesting things, the service is excellent and the shipping fast, good store, five stars
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Dear Andres, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
La livraison est rapide et soignée, le produit est bon et il n'y a rien à redire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Commande gérée avec professionnalisme dans un contexte dégradé de crise sanitaire. Traçabilité totale du
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Tout c’est bien pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je dois etre rembourse d'une precedente cde 135.96 eurosje vous ai envoye plusieurs mails et pas de reponse et on ne peut vous avoir au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
You shipped the items very fast and… You shipped the items very fast and there was no errors. Thanks you and will definitely use you guys again.
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Dear James, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Excellent et de qualité
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