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I paid $45 for express 2-3 days… I paid $45 for express 2-3 days shipping. It has been 2 weeks and still no package!
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Hello, Thank you for your feedback. We sincerely apologize. Our customer service department will contact you to rectify our error. Thank you for your patience. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bonjour aucune information sur ma commande passer le 28 février 2021 aucun suivi de colis car numéro de commande non valide bref c’est plus pour enfants 1 er âge que du modélismes pour con
A
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suite à un achat du 06/03/2021
Everthing's fine Everthing's fine
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Dear Tomasz, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très bien Commande dans les déla
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Bonjour,
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Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
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Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très gentils et très réactifs. Je recommande fortemen
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Belle maquette
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Superb service tres vite
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
i am very happy with the service i am very happy with the service, very fast and with no damage to the packages, thanks for your kindness
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Dear José, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Commande conforme arrivée dans les temps. Bref aucun problè
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Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Le 6 février, j'ai posté une note de 1 étoile sur 5 pour un service client épouvantable. J'ai été contacté deux jours plus tard pour me dire que j'allais être remboursé de mes frais d'expédition et que ce serait fait dans les 14 jours ouvrables. Nous sommes le 19e jour ouvrable et devinez quoi ? Toujours pas de remboursement, même après avoir relancé la société. Sérieusement, à quel point le service client peut-il être **mauvais** ? Si je pouvais donner une note inférieure à 1, je le ferais.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Expédition rapide et emballage soigneux. Prix intéressants égalem
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Parfait Maquette disponible livrée sous 48 heures Brav
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
And the dreadful customer service continues... On 6th February I posted a 1 out of 5 star rating for dreadful customer service. I was contacted two days later saying that I would receive a refund for my shipping costs and that this would be complete within 14 working days. It’s working day 19 and guess what? Yep, no refund, even after chasing them again. Seriously - how **bad** can customer service get?! If I could give a rating of less than one, I would.
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Hello Martin, Thank you for your feedback. We sincerely apologize. Our customer service department will contact you to rectify this error. Thank you for your patience. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Excellent produit conforme à mes exigences. Lagravure et la couleur sont conformes au modèle auquel c'est desti
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
L'article reçu ne correspond pas à ce qui a été comma
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Et le service client épouvantable continue... Le 6 février, j'ai posté une note de 1 étoile sur 5 pour service client épouvantable. J'ai été contacté deux jours plus tard pour me dire que j'allais être remboursé de mes frais d'expédition et que ce serait fait dans les 14 jours ouvrables. Nous sommes le 19e jour ouvrable et devinez quoi ? Oui, pas de remboursement, même après avoir relancé le service. Sérieusement, à quel point le service client peut-il être **mauvais** ? Si je pouvais donner une note inférieure à 1, je le ferais.
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Bonjour Martin, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses. Notre service clientèle vous contactera pour rectifier cette erreur. Nous vous remercions de votre patience. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
J’ai commandé des soldats napoléoniens et je suis extrêmement satisfait de ma commande j’avais commandé de l’ infanterie russe de l’infanterie prussienne artillerie à pied britanniquecuirassés françaisdragons françaisde l’ infanterie hollandaise et des inniskilling draguons . Je trouve que pour peindre c’est plus facile le 132 à 11ans je viens de débuter dans la peinture de maquette et j’ ai déjà commandé 3 fois sur votre site. Je recommande éno
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Problème de livraison enfin réglé. Satisfai
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Good delivery service well packed i shall shop more with you ??
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Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Elle est d'un réalisme stupéfiant pour une si petite voiture. Je l'ai achetée pour un vrai passionné de Porsche et elle l'a enthousiasmé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bonjour, j'ai un tracker défectueux et les pinces ne sont pas celles du catalogue, ce sont des pinces coupantes normales du "chinois". Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Il a fallu plus de 20 jours pour qu'il arrive, sans que l'on ait été prévenu au préalable qu'il était en rupture de stock ou que l'on ait rencontré des problèmes lors de la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très content ! Le jeu était nickel et très bien emballé et la livraison s’est passée dans les temps. Je rec
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Je suis satisfait de ma commande l'expédition s'est faite rapidement je pense que je recommanderai bientôt bravo à toute l'équipe. Je souhaiterai par votre intermédiaire que vous suggéreriez au fabricant d'éditer des motos de la même génération à savoir: la Kawasaki 750 h2 la Suzuki 750 GT la Yamaha
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Produits top Livraison respecter
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
J'ai passé et payé une commande le 4 février et je n'ai toujours pas reçu la marchandise et il n'y a aucune trace de mon colis depuis le 4 mars.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Parfait. Comme toujours. Merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bonne réceptio
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Produit Conforme. Délais de livraison un peu lon
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très satisfait du service, c'est le seul site qui avait en stock tout ce dont j'avais besoin. J'ai été informé de chaque étape de la livraison. Le seul hic est le coût des frais de port en Angleterre.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je n'ai pas reçu ma dernière commande Je n'ai pas reçu ma dernière commande. La commande concernait des insignes de grade de l'uniforme de l'armée américaine de la Seconde Guerre mondiale à l'échelle 1/32. La commande a été passée il y a presque trois semaines. Les informations de suivi indiquaient que la commande était arrivée aux Etats-Unis.
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit agréable. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Service clientèle 1001 hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
J'ai reçu la marchandise 6 boîtes de soldats de plomb une boîte était ouverte et vide j'ai immédiatement envoyé un email de réclamation j'en ai envoyé un autre quelques jours plus tard j'attends toujours une réponse.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je n'ai pas reçu ma dernière commande. Il s'agissait d'insignes de grade de l'uniforme de l'armée américaine de la Seconde Guerre mondiale à l'échelle 1/32. La commande a été passée il y a presque trois semaines. Les informations de suivi indiquaient qu'elle était arrivée aux Etats-Unis.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
La livraison a été rapide et les prix sont sympathiques.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Tout est très correct
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ils respectent les délais qu'ils donnent même si certains produits ne sont pas en stock et qu'ils disent qu'il faut X temps pour arriver, ce délai est réaliste (ma commande avait un produit en réapprovisionnement qui indiquait 2 à 4 semaines et en fait il a été envoyé après deux semaines).
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Elle a été expédiée bien plus tard que la date de livraison prévue (elle devait arriver la semaine du 17 février et ils ne l'ont expédiée que le 25) et personne ne m'a contacté pour m'avertir qu'il y aurait des retards (la première nouvelle que j'ai eue concernant la commande était qu'elle avait été déposée à la poste pour être expédiée le 25). Sur d'autres plateformes j'ai toujours été prévenu s'il pouvait y avoir un retard ou tout autre type d'incident mais dans ce cas rien. Je n'achèterai plus rien à cette société.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Bon produit !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Tout est super, je le recommande vivement ! ? ?
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Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
TRÈS BON SERVICE DANS L'ENSEMBLE
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