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A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée très rapidement et reçue dans les délais annoncés.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Pas de soucis pour la navigation sur le site, bon rapport de communication.
G
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait, et commande reçue rapidement.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tous OK
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfait
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu le colis, mais il est arrivé très rapidement. Tout est super. Dannke !!!
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
trop long 1an d'attente depuis l'origine de la commande suite à des erreurs de votre part et des confusions dans vos mails. Heureusement tout fini bien.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé
Délais de livraison tout à fait correct
Le produit correspond à la description et de bonne qualité
C'est ma deuxième commande et je recommande ce site, personnellement je recommanderais d'autres articles
Délais de livraison tout à fait correct
Le produit correspond à la description et de bonne qualité
C'est ma deuxième commande et je recommande ce site, personnellement je recommanderais d'autres articles
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de cette entreprise. Les modèles sont excellents et le service que j'ai reçu est sans problème et également excellent. Je suis très heureux de traiter avec eux
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Un service fabuleux et je referai certainement appel à leurs services. Je viens de commander une planche de décalcomanies Flying Colors pour un modèle réduit de Boeing 707 320B/C à l'échelle 1/144. Je ne pensais pas pouvoir obtenir un tel article mais étonnamment 1001 en vend. 1001 a en stock de véritables joyaux que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Un grand choix et des produits de qualité
A
Note : 1 sur 5
Commande payée le 26 janvier 2021. Evadé après mille excuses banales et mensongères suite à des menaces répétées de ma part de dénoncer l'arnaque en place le 18/05/2012. A vous d'en tirer les conclusions.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons cet incident, à deux reprises nous vous avons demandé votre Iban car celui que vous nous aviez donné n'était pas le bon, nous vous avons ensuite demandé un document officiel de la banque, mais vous n'avez pas voulu l'envoyer.
Nous sommes désolés pour votre commentaire, mais nous ne pouvons pas vous rembourser aujourd'hui car la loi française nous oblige à vous rembourser par le canal de paiement.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
Nous sommes désolés pour votre commentaire, mais nous ne pouvons pas vous rembourser aujourd'hui car la loi française nous oblige à vous rembourser par le canal de paiement.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide sur demande
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu des soucis de livraison.
Ils ont réglé le problème très rapidement et très efficacement
Matériel reçu , impeccable
BRAVO!
Ils ont réglé le problème très rapidement et très efficacement
Matériel reçu , impeccable
BRAVO!
A
Note : 5 sur 5
Prix très correcte par rapport à d'autres sites, emballage impeccable et livraison très rapide.. Au top..
V
Note : 5 sur 5
Super qualité et livraison rapide
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Ce site est formidable
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Ok bien reçu livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Service rapide, bien emballé et livraison rapide depuis l'Europe.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service Je commanderai à nouveau auprès de cette société
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé.
G
Note : 5 sur 5
livraison parfaite
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée très tard. Un article (figurine Marvel) avait été livré cassé dans le carton. Lorsque j'ai contacté le service clientèle, on m'a répondu en NÉERLANDAIS et on ne m'a pas proposé un retour ou autre pour un article défectueux, mais un bon d'achat de 5 euros. C'est une blague ? Il ne faut surtout pas y toucher et il vaut mieux commander plus cher ailleurs que chez cette entreprise qui se moque de moi.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre e-mail. Nous regrettons cette situation et nous nous excusons pour cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous expliquer ce qui se passe.
Sincères salutations, 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
comme d'habitude, colis très bien protégé, envoi rapide. service parfait. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Excellent site pour les amateurs de maquettes. Un choix incroyable. Une navigation facile. Une commande passée en un clin d'œil. Une livraison très rapide. Un produit parfaitement emballé.
A
Note : 1 sur 5
Commande livrée 3 mois après l’avoir passé
Réponse de 1001hobbies
Monsieur GIVELET,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Je suis très content de mon achat. Le colis est arrivé très vite. Tout est impeccable. Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Excellent ! La commande a été un peu retardée en raison d'un problème, mais le service a été excellent et les solutions fantastiques. Merci beaucoup ! .
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Top!
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat, la livraison a été rapide et les articles sont magnifiques.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et correcte. La recherche sur le site est très facile grâce aux filtres. Tous les magasins de modélisme que je fréquentais quand j'étais enfant ont fermé les uns après les autres. J'aime avoir ce site où je peux tout trouver.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
bonne prestation qui m'a fait oublier un précédent moins plaisant
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
commande comme prévu
V
Note : 5 sur 5
Tout est au top !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, comme toujours. Merci à l'équipe.