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C
Note : 5 sur 5
Nikel 👍
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne boutique avec du choix et des délais raisonnables. Le fait qu'ils soient basés en France évitant tous les soucis de douane et pas mal de frais de port, je recommande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Simon,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et nos délais de livraison. Effectivement, notre localisation en France vise à simplifier l'expérience d'achat de nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et nos délais de livraison. Effectivement, notre localisation en France vise à simplifier l'expérience d'achat de nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
O
Note : 1 sur 5
Un délai inacceptable. Des prix exorbitant par rapport a d'autres sites internet
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais et les prix. Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais et les prix. Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
P
Note : 5 sur 5
super
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout va bien et rapidement
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits conformes. Merci
R
Note : 5 sur 5
Bons prix et expédition rapide.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
service médiocre car le colis n'est pas récupérable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Jens. Merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour récupérer votre colis. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. Votre demande est importante pour nous. Cordialement, votre équipe 1001hobbies.
M
Note : 5 sur 5
Service amélioré par rapport aux expériences passées. J'espère que la tendance se poursuivra positivement. Dans cette circonstance, rien à redire.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
À cause d'un problème de restockage, on m'a annoncé une a deux semaines avant l'expédition de ma commande. Je l'ai reçu 48h avant la date d'envoi prévu.
L
Note : 5 sur 5
Impeccable
G
Note : 5 sur 5
Tout va bien, ils ont mis un peu de temps mais le colis est arrivé en excellent état et à un prix compétitif
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Super, merci.
L
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une ponceuse Dispiae, cassée après même pas 10 minutes d'utilisation, service client inexistant
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Luca,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec la ponceuse Dispiae. La satisfaction de nos clients est fondamentale pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre le problème et trouver une solution adéquate. Merci pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec la ponceuse Dispiae. La satisfaction de nos clients est fondamentale pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre le problème et trouver une solution adéquate. Merci pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
P
Note : 5 sur 5
Facilité de commande. Produits conformes à mon attente.
T
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Produit reçu en bonne compagnie et à temps
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Perfect, great to see a Revell classic back on sale. It’s a good build too 👍
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Pete,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le retour de ce classique de Revell et que vous ayez passé un bon moment à le construire. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à partager d’autres retours ou vos réalisations avec nous !
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le retour de ce classique de Revell et que vous ayez passé un bon moment à le construire. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à partager d’autres retours ou vos réalisations avec nous !
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Merci
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
R
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Erreur de produit dans la livraison.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande. Chez 1001hobbies, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande. Chez 1001hobbies, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
H
Note : 5 sur 5
Goed en vlug geleverd 👍
R
Note : 1 sur 5
Malheureusement, ce n'était pas le produit qu'ils m'ont montré en photo
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Roberto,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre opinion est importante pour nous et nous l'utiliserons pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre opinion est importante pour nous et nous l'utiliserons pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
F
Note : 5 sur 5
Cela a pris un certain temps avant que je le reçoive, mais c'est exactement ce que je voulais, bien emballé.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Super vendeur.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Haut
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Le modèle était très bien tarifé pour un article rare et est arrivé bien emballé et en parfait état. Trois semaines pour arriver mais étant donné que c'est de la France au Canada, ça va. Mieux que beaucoup de transactions eBay que j'ai faites avec ces vendeurs américains utilisant le système d'expédition internationale ridicule d'eBay.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
J'ai acheté 7 produits et ils ne m'en ont envoyé que 6. Ils ne me proposent pas de remboursement ; ils me donnent uniquement l'option de l'échanger contre un autre produit, en payant moi-même les frais d'expédition, ou un bon pour un futur achat. Pour couronner le tout, ils ne m'ont même pas averti qu'ils enverraient moins de produits que ceux que j'ai payés. En résumé, une déception totale. Ce site me semble peu fiable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour José Javier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et comprenons votre frustration. Notre objectif est toujours de fournir un service de qualité et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard. Nous serions ravis de vous aider à trouver la meilleure solution possible.
Merci pour votre compréhension et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et comprenons votre frustration. Notre objectif est toujours de fournir un service de qualité et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard. Nous serions ravis de vous aider à trouver la meilleure solution possible.
Merci pour votre compréhension et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
R
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un article qui devait être disponible en stock et expédié le même jour. Comme je ne le voyais pas arriver après une semaine, j'ai contacté 1001 hobbies pour obtenir des informations, jamais aucune réponse, à mon troisième e-mail où je demandais le remboursement et l'annulation de la commande, jamais de réponse, après 15 jours ils m'ont écrit en disant qu'il n'était plus possible de renoncer à la commande. Service horrible.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Mauro,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Notre objectif est de fournir un service de haute qualité et nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication. Votre opinion est précieuse et nous aidera à nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau pour résoudre au mieux la situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Notre objectif est de fournir un service de haute qualité et nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication. Votre opinion est précieuse et nous aidera à nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau pour résoudre au mieux la situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
T
Note : 5 sur 5
L'article était conforme à la description, bien emballé et expédié rapidement. Excellente expérience.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Après la commande, l'envoi à été rapide..
E
Note : 5 sur 5
Pré-commande d'une planche de decals, reçu comme prévu...j'avais même oublié que je l'avais commandée 😅...bravo a toute l'équipe...je recommande vivement cette adresse
N
Note : 1 sur 5
Commande reçue plus d'un mois après avoir effectué la commande, malgré un delai
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et respecter nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou souci. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et respecter nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou souci. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
P
Note : 5 sur 5
Excellent service client !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produits correspondants à la commande Bon échange