1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
La première fois que j'ai commandé, je n'ai eu aucun problème.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Rapidite dans la Commande. Mais
Dommage que le Produit n etait pas disponible, d ou 12 Jours d Attentes.
Merci
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Je cherchais depuis longtemps les articles que j'avais achetés. Je m'attendais à ce que ma commande soit annulée et que mon paiement soit remboursé, mais j'ai été ravie de les voir arriver quelques semaines plus tard. Je vous remercie !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
aucun probleme livraison emballage delai merci
J
James P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Un produit étonnant
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
très satisfait de ma commande et des services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
livraison rapide
navigation sur le site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Site agréable, bien organisé, beaucoup de références disponibles
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très bons produits et livraison rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Livraison rapide, bien informé du suivi de la commande, parfait.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
La facilité de gestion et le suivi efficace de la commande. L'article est en parfait état à la réception.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Après une ancienne mauvaise expérience une très bonne surprise pour cette commande bon marché et rapide.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Un service rapide et fiable
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Je n'ai toujours pas reçu de colis
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour , Nous vous remercions de votre mail Nous vous prions de nous envoyer un mail à l adresse suivante contact@1001hobbies.es Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Parfait
Zéro problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Super livraison plus tôt que prévu, marchandise très bien emballé, et produits de qualité, je recommande +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Vos émails à répétition au moindre achat me fatiguent (pour rester poli) ! Je vous l'ai déjà dit : chaque email equivaut à une ampoule de 40 watts brulant pendant 24h. Vous redemanderez au "cadsup" qui dirige votre service commercial combien il lui faut de canicules, de fontes de glacier et d'incendies de fôret avant qu'il comprenne, ou s'il préfère que dans 20 ans ce soit ses enfants qui lui explique à quel point sa stratégie commerciale a été efficace, climatiquement parlant. En attendant, autant que faire se peut j'éviterai d'acheter chez vous à l'avenir, histoire de lui expliquer tout de suite à quel point elle est immédiatement efficace, commercialement parlant.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Tres Bien
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Le niveau de l'assistance à la clientèle est épouvantable. Immédiatement après avoir passé la commande, j'ai eu besoin de l'annuler, et en regardant les informations de la commande, elle était en attente d'emballage et n'avait pas été expédiée. Bien que je les aie contactés par e-mail et par téléphone, ils ont tout simplement refusé de m'aider, au point d'être impolis et condescendants. L'adresse Internet étant une adresse .co.uk et un numéro de téléphone britannique, j'ai supposé qu'il s'agissait d'une société basée au Royaume-Uni, mais elle est basée en France, si bien que si je renvoie le produit, je dois payer des frais de port élevés. Je ne suis pas du tout impressionné par la façon dont ils ont géré cette affaire, et je recommande vivement d'éviter cette société peu serviable et difficile.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
J'ai effectué le retour dans les conditions de droit de rétractation. 3 semaines après je suis toujours dans l'attente du remboursement. Je suis déçu du service client.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Très bon site rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Genial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Colis arrivé dans les délais. Contenu conforme à la commande et bien protégé.
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai reçu un article erroné, j'ai contacté 1001hobbies par téléphone et par e-mail, mais je n'ai reçu aucune réponse de 1001hobbies, et je n'ai eu aucun contact téléphonique.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Merci pour votre professionnalisme
Bravo
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très courtois ! et compréhensif, j'étais confus sur le fonctionnement du site au début mais le personnel a résolu tous mes problèmes et m'a aidé avec mes questions ! leur stock vient d'un autre pays mais est arrivé très rapidement en choisissant la bonne option d'affranchissement !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Livraison rapide et bons produits
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
surmontoir
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très lent pour les commandes. Beaucoup de problèmes.
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous nous excusons pour cet incident et vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.es. Sincèrement, l'équipe de 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Top rapid merci service super
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
TRES BIEN
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Emballage léger pour la livraison : un papier bulles pour envelopper le carton. Produit défectueux. J'ai envoyé un mail resté sans réponse. Je ne suis pas contente.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Je n'ai pas grand-chose à dire sur le produit, mais il est de bonne qualité.
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Tout est très bien, les produits ne sont pas faciles à obtenir, le seul problème est le délai de livraison, mais on peut le supporter vu la qualité.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Ils m'ont envoyé un article différent de celui que j'avais commandé ! On dirait qu'ils ne connaissent pas les produits qu'ils vendent et les fabricants. J'ai reçu un remboursement en renvoyant le produit, mais si je commande quelque chose, je m'attends à recevoir ce que j'ai commandé, pas à recevoir un autre article et à perdre mon temps à le renvoyer et à attendre un remboursement. Très mauvaise expérience !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour vos commentaires.3 N'hésitez pas à nous contacter à contcat@1001hobbies.fr Le service client vous répondra dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Livraison très rapide. Tout OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très rapide et bien emballé ! Merci
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