Avis clients de 1001hobbies

Mauvaise communication et manque d'orientation client - 1001 hobbies a livré le mauvais article, n'a jamais répondu directement à mes questions et n'a commencé à le faire que lorsque je l'ai forcé à le faire par l'intermédiaire de PayPal. Ils n'ont jamais confirmé qu'ils pouvaient effectivement livrer l'article commandé (qui figurait sur leur site comme étant disponible bien après que je les ai informés de leur erreur et que j'ai demandé à ce que le bon article soit livré), et se sont uniquement concentrés sur le retour de l'article erroné. Leur remboursement ne couvrait que les coûts de l'article, et non les frais d'expédition, même si l'erreur de m'avoir envoyé le mauvais article était entièrement de leur fait.
Ils se présentent comme une société ayant des bureaux aux Pays-Bas, mais sont situés en France. Je n'ai pas pu les contacter au numéro qu'ils donnent sur leur site web.
En résumé, l'une des plus mauvaises expériences de commerce électronique que j'aie jamais eues. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

Bonne livraison

Parfait

Parfait

Service très efficace, envoi rapide, bien emballé, livraison en avance, communication concernant le colis toujours à jour, tout est super excellent.

Tout était parfait.

Article conforme à mes attentes

rien a dire, parfait

Réactivité et professionnalisme

Ma commande a été envoyée dans une enveloppe, alors qu'elle aurait dû être envoyée dans une petite boîte avec du papier bulle ou des cacahuètes en polystyrène. Malheureusement, l'un de mes pilotes a été endommagé.

RAPIDE ET PRÉCIS

100% satisfait de mon achat, livraison rapide au Royaume-Uni 5*****

Envoi très rapide, colis bien préparé et article protégé.
C'est parfait

Tout est parfait. Je recommande

Transaction parfaite merci beaucoup

Le modèle répond aux attentes, mais mon évaluation porte sur ce qui s'est passé lors de son expédition, il a été retardé de plus d'un mois par rapport à la date prévue et dans ce laps de temps, le prix du même modèle dans le catalogue a diminué de 25% (pas d'offres ou de remises), après l'avoir commenté à l'entreprise a procédé à un paiement pour la différence.

Excellent produit que je voulais

Délai respecté pas de soucis dommage que les peintures tamiya en bombe soient un peu chers merci

Rapide, efficace, que demander de plus ? A recommander

Rapidité d'envoi, qualité de l'emballage.

Le site est facile à naviguer, le service est excellent, je le recommande vivement, je suis très content de mon achat.

Très bon service

Parfait.

Cela a pris du temps à cause de mon mot de passe qui ne fonctionnait pas, mais au bout d'un moment, on a quelque chose. Merci.

J'ai passé une commande pour offrir à mon frère, qui est dans une maison de retraite, mais qui est toujours un modéliste passionné. Il a reçu sa commande aujourd'hui et a été très satisfait.

Délai d'exécution rapide et produits adéquats

Ils n'envoient pas la commande à l'acheteur,

J'ai commandé quelques modèles chez eux, livraison rapide, bien emballés.

Rapide, tres bien emballé, parfait

Envoie rapide et soigné, le site tient bien au courant de l'état de la commande.

Rapide et bon suivi

Mission accomplie, très bien.

Livraison rapide Marchandise parfaite

La livraison s'est faite très rapidement, excellent service

Livraison erronée. Je suis en attente de votre prochaine réaction, suite à mes messages du 26.8.2022

Service et prix excellents

J'avais besoin de décalcomanies personnalisées pour un projet sur lequel je travaillais et ces décalcomanies étaient parfaites, à l'échelle et à la structure exactes.

Le délai de réception de la commande est beaucoup trop long

Excellent, très satisfait

tout va bien