1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bien bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Agréable avec un grand choix. Deux suggestions en ce qui concerne les maquettes des photos détaillées des modèles + photos du contenu des boîtes.
Très cordialement,
Bruno
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Commande passée le 11 novembre et reçue le 2 décembre. Ce n'est qu'après la confirmation de la commande que le stock réel des articles achetés apparaît, ce qui justifie la longue attente pour la réception de la marchandise. Lors de l'ouverture du colis, un article est manquant, ce qui est immédiatement signalé comme l'exige le site web. Le numéro de téléphone indiqué comme contact téléphonique a un répondeur perpétuel qui ne vous met même pas en attente " à cause du trafic je veux dire des lignes téléphoniques " et comment communiquer ? J'ai encore une commande passée le 23 novembre, également retardée par un manque d'articles en stock signalé après la confirmation du paiement. Je n'utiliserai plus jamais ce site et je ne le recommande pas en raison du manque total de communication et de transparence.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message, votre avis est important pour nous. Le délai de livraison est clairement indiqué dans la description du produit, juste en dessous du prix, et un récapitulatif est affiché juste avant le paiement. En ce qui concerne le service client, nous recevons un grand nombre d'appels, n'hésitez donc pas à nous rappeler pendant les heures d'ouverture. Dans tous les cas, veuillez nous envoyer un courriel contenant le plus de détails possible sur votre reçu, y compris des photos si possible, à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Notre service clientèle se fera un plaisir de résoudre le problème. Bonne journée
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J'ai commandé des articles pour des cadeaux en octobre, maintenant en décembre je n'ai pas reçu les articles et aucun contact de la part de 1001 à propos du problème, je les contacte et on me dit que je ne recevrai pas ma commande, pas d'explication réelle, très déçu car les articles étaient des cadeaux Pas content
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Votre avis est important pour nous. Après vérification, il s'agit d'un envoi low cost, non suivi et non prioritaire, ce qui explique le délai de 4 semaines pour arriver. J'en suis désolé. A partir du 17/12/22, nous pourrons renvoyer le colis s'il n'est pas arrivé. Il vous suffit de nous écrire à 1001hobbies.com Tenez-nous au courant. Nous vous remercions de votre attention.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai reçu des mises à jour régulières sur ma commande. L'article est arrivé bien emballé et était magnifiquement emballé à l'intérieur de la boîte de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Parfait, envoi rapide, juste quelques difficultés pour accéder à ma recherche.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Tout est super
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Livraison rapide et conforme à la description
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bon site, bonne livraison, bons produits
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Sans aucun doute, excellent.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide, excellents produits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
ras popol
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Parfait à recommander !
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
excellent service, félicitations au livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Envoie sur une semaine au lieu de 24h sur le site marque en stock ,navigation difficile et pas clair du coup j ai pris l artr au lieu du rtr,prix trop eleve du coup avec l ajout de la radio je me retrouve au prix normal,(commander lors du black friday sav indique en stock autour du 8/12 et livré le 3/12,ca a ete ma première commande, ce sera la dernière
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
C'est seulement ici que j'ai trouvé l'hélice unique que je cherchais pour mon biplan ancien. Et ils l'ont livrée rapidement.
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Réponse de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Excellent service, et très bonne communication concernant ma commande et la livraison.
Bien que basé au Royaume-Uni, je ferai de nouveau appel à 1001.
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Après mon achat le prix a baissé de moitié alors qu'ils y avaient des réductions pour le black friday
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous essayons de proposer les meilleurs tarifs tout au long de l'année, mais il ne faut pas hésiter à venir regarder régulièrement car en période de soldes et de black friday, certains articles peuvent effectivement connaître des réductions intéressantes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
toutes correctes et sans problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Parfait rapide bien emballé, un joueur heureux !
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Tout s'est parfaitement déroulé, la commande a été passée et livrée dans les 4 jours, j'ai eu d'autres contacts et tout s'est bien passé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
SATISFESENT rapidité de livraison produit en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Envoi rapide et très bon conditionnement . impeccable
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Le site est très facile à naviguer, j'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais, la commande a été tout aussi confortable et la livraison a été très bonne, sachant à tout moment où et comment se trouvait la commande.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Super
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide et soignée.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je n'ai reçu qu'une seule section lors de la livraison de la commande, et je réclame la seconde.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message important afin d'améliorer nos services à la clientèle. Pouvez-vous envoyer un courriel avec le plus de détails et de photos possibles à contact@1001hobbies.fr ? Nous trouverons une solution. Merci beaucoup, Service clientèle
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très belles figurines et livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Super original comme calendrier de l’avent. Délai d’expédition hyper rapide. Génial
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
arrivé plus tôt que prévu. Emballage discret. Une boîte était légèrement écrasée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
envoi soigné, bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
envoi soigné et maquette bien protégée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Rapide et efficace. Conforme.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
C'est un grand magasin
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Réponse de 1001hobbies
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