1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
L'un des articles est arrivé en très mauvais état et je ne peux pas contacter le service clientèle pour obtenir un remplacement
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé endommagé, il s'agit évidemment d'une situation contraire à notre volonté. Veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos du produit endommagé à contact@1001hobbies.fr. Nous trouverons une solution. Merci d'avance et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Je donne la note de 5 car Site fiable sérieux et envoie dans les temps
cependant très déçu car j'ai appelé pour savoir des informations avant l'achat et lors de l'acquisition de l'article celles ci n'était pas conforme à la description.
Très déçu par le descriptif, et par la personne à qui j'ai parlé au téléphone
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Tout est conforme à la demande.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bien et livraison rapide.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
La gamme de produits est très large et les livraisons sont toujours effectuées à temps.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Colis bien arrivé à la date prévue et en très bon état
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison aisée, site web clair.
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Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
dans mes achats en ligne, j'ai l'habitude de trois ou quatre boutiques tchèques et polonaises, mais ce produit en question m'a fait opter pour 1001hobbies et j'ai été très satisfaite, donc ce sera certainement l'un de mes fournisseurs réguliers.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
L'article est exactement ce que mon mari voulait l
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Je suis très heureux
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Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'étais d'abord inquiet étant donné que l'entreprise est située en France, mais le produit (un kit gunpla difficile à trouver et vendu deux fois plus cher sur le marché secondaire américain) est arrivé rapidement, en bon état et dans un très bel emballage cadeau sur le thème de l'aviation (j'avais choisi l'option emballage cadeau). Je renouvellerai ma commande.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Superbe
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Service impeccable, délai de livraison bien respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Reçu sans problème
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Excellent produit, très bon prix et livraison rapide ! Je l'achèterai à nouveau ! Très recommandé !
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
très bien emballé. Excellents produits. Super+.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Grande disponibilité des articles et expédition en toute sécurité.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Super service et livraison rapide + prix intéressants !!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Le site est très bien fait il est facile de trouver le produit que l'on cherche. Une fois l'achat effectué, il est également très facile de suivre sa commande .Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison rapide ! colis en bonne état ! Parfait!!!
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livré rapidement, tout se passe très bien
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
J'ai acheté sur ce site pour la première fois et j'ai été satisfait. Livraison rapide, bien emballé. Excellent.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Tout s'est très bien passé. La commande a été livrée rapidement et sans problème par la poste et ils ont pris en compte une erreur que j'avais faite lors de la commande et l'ont corrigée immédiatement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Parfait. Les boites des maquettes sont très belles.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Service d'achat et de livraison rapide et efficace avec possibilité de suivi et respect des engagements.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison rapide. Tout va bien.
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Réponse de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Mon fils de 5 ans voulait le personnage "The Guest" du jeu vidéo Hello Neighbor pour Noël. C'est un cadeau qu'il a demandé au Père Noël, alors je suis très reconnaissante d'avoir pu le trouver et de l'avoir reçu à temps pour les fêtes !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Une entreprise formidable, une grande sélection, un prix intéressant, je vous recommande vivement !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
super achat
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Bon site, complet et beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
rapide et sérieux, je recommande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
J'ai commandé un jeu de société et je l'ai reçu une semaine avant la date promise. Le service client et le service de livraison (UPS) ont fonctionné sans problème. Je suis très enthousiaste et je recommanderai 1001 Hobbies à mes amis. Salutations. L.
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Réponse de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
L'article est arrivé avec 2 semaines de retard alors que les frais de livraison s'élevaient à 7,99 livres sterling ! J'ai demandé le remboursement des frais de livraison, mais ma demande a été refusée.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous pouvons vous offrir un code promo de 10£ pour votre prochaine offre en échange, si vous le souhaitez : SAVCOM10 A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Beaucoup de choses uniques
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Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
B
Beverley W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Le produit n'était pas bon. Le prix était exorbitant et l'ensemble était une escroquerie. Le coût du retour s'élevait à 270,00 $ pour l'acheminer à temps. Nous ne le ferons pas et nous avons donc mis toute l'affaire sur le compte de l'expérience. Nous ne traiterons plus jamais avec 1001 hobbies.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de cette expérience insatisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Nous ferons tout le nécessaire pour que votre argent vous soit remboursé dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Produit conforme à la description, livraison rapide et emballage soigné.
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide, comme toujours. Ils ont presque tout ce dont j'ai besoin
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
très bon
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Commande passée le 8 novembre, reçue le 13 décembre, ça ne pouvait pas durer plus longtemps, sinon tout était annulé !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message, vos commentaires sont très importants pour nous. Certains articles étaient effectivement en stock et ont retardé l'expédition, nous en sommes désolés. Bonne journée.
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