1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Problème de livraison et de produits non correspondant qui n'a toujours pas été réglées....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Je vois que tout a normalement été réglé : nous avons, comme indiqué lors de nos échanges, divisé votre commande car l'un des produits était en attente de réassort. Ce produit a bien été expédié puis livré le 4 janvier. S'il subsiste le moindre souci, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Merci et bonne journée
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Super partie... c'est très amusant. Je vais me souvenir de 1001 hobbies ;-)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Large choix de produits, mais ne prend pas la peine de répondre aux emails relatifs aux commandes passées et une expédition beaucoup plus lente que chez les sites modélistes concurrents.
Bref, boutique à éviter.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Je vois que nous avons répondu à votre mail du 3 janvier dès le 4 janvier, afin de vous informer que le colis avait bien été expédié le 2, soit le lendemain de votre commande, avec une réception le 6, soit 4 jours après. Si nos concurrents parviennent à faire mieux, alors tant mieux pour eux :) Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
pas encore ouvert mon paquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
grand choix à des prix intéressants
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Meilleur prix et livraison tapide. Super !
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Tout s'est bien passé. Je suis satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Grand choix maquettes de qualité
Bien emballées en paquets cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
les commandes que j'ai fait corepondent totalement à mes attentes et dans des délais rapides.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Modèles en plastique à assembler et à coller de bonne qualité, prix abordables, service rapide, très grand catalogue. Nous vous remercions.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Excellent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Top!
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Arrivé plus tôt que prévu. Très bon.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Tout va bien, à l'exception d'une commande d'un jagpanter de Meg qui n'est pas arrivé et dont je n'ai pas entendu parler depuis de nombreux mois. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Tout s'est bien passé
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Impeccable et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Délais respectés, emballage efficace
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Excellent
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Livraison correcte et dans les délais
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
il y a beaucoup de choix et chose très appréciable les produits indisponible sont clairement désignés
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Le colis n'a pas été livré. J'ai reçu un e-mail disant qu'il y avait eu une tentative de livraison, mais il n'y avait personne alors que j'étais à la maison toute la journée. J'ai reçu un autre e-mail disant que le colis avait été livré, mais qu'il avait disparu depuis. Plus jamais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, très important pour nous. Nous sommes terriblement désolés que cette situation soit hors de notre contrôle. En effet, elle apparaît comme livrée sur notre site. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous faire part de votre situation ? Nous verrons alors ce que nous pouvons faire. Merci beaucoup, Le service clientèle
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
L'emballage d'origine de l'objet n'était pas scellé, il semblait même avoir été ouvert auparavant. Les instructions se trouvaient sur le dessus de l'objet et non en dessous comme c'est habituellement le cas pour futaba. le gyroscope était libre de bouger à l'intérieur de la boîte. Je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'ajouter quoi que ce soit...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la situation rencontrée, qui est indépendante de notre volonté. Croyez bien que cela n'est pas représentatif de la qualité de nos services. Merci en tout cas pour votre message, nous en prenons note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Inacceptable. 4 semaines de retard avec plusieurs échanges avec le Service Client pendant lesquels on me promet des choses qui ne sont pas faites (préparation du colis, expédition sous 48h, etc...). Après trois semaines, je décide d'annuler ma commande pour commander ailleurs. Quelques heures après l'envoi de ma demande d'annulation, je reçois un mail me disant que le colis est expédié et le Service Client qui me répond qu'il est trop tard pour annuler. Et attendez ! Ce n'est pas fini ! Je reçois ma commande et il manque une peinture à l'intérieur.
Vraiment, je ne recommande pas. Je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes ponctuels et avant d'écrire ce message, j'ai demandé une compensation pour le traitement désastreux de ma commande. Message qui a été ignoré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Rapide et conforme, merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Tout a fonctionné à merveille.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Tout simplement super ! Envoi plus rapide que prévu et très belle marchandise. Je peux le recommander en toute bonne conscience.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bonjours c'est très bien fini en 2 jours merci beaucoup c.est la première fois que je fait des chards pour mettre sur la remorque merci encore .j.ai latitude de faire des camion américain 1/24 sa change
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
expédition rapide, colis en bon très bon état
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
très bon
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Tout va bien !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
J'ai reçu trois Nendoroids de Hololive de 1001hobbies. Chaque livraison est arrivée comme prévu - même celles qui avaient été précommandées 6 mois auparavant. Pour des produits japonais, c'est vraiment super. Tous les colis étaient très propres et les produits soigneusement emballés. Je recommande vivement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Livraison parfaite, bons conseils sur le site, un succès pendant ces vacances de Noël. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
L'article correspond a mon attente. l'emballage est soigné. la livraison a été effectuée dans les délais attendus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Comme d'habitude rien à dire parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Article conforme à la description et livraison internationale rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je suis très heureux de l'avoir obtenu ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, j'ai essayé pendant des années, et j'ai finalement obtenu un Los Angeles ! Le prix est intéressant et la livraison est rapide ! Merci beaucoup !!!
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Salut tout le monde, au début j'étais un peu septique sur le site, cependant je dois absolument réviser mes doutes. Le site/vendeur est absolument digne de confiance et la marchandise livrée était d'une qualité exceptionnelle. Le paiement et l'expédition n'ont posé aucun problème et ont été super rapides ! Je ne peux donc que recommander cette boutique à tout le monde !!!
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
très bien, je suis satisfait du vendeur, sachant qu'en plus le prix de vente était plus bas pour une raison ou une autre, ils l'ont respecté ....
Avis traduit
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