Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 5 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
sûr, bonne variété et bons prix
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Ils ont beaucoup amélioré les délais de livraison, qui étaient l'un de leurs points faibles, et ils répondent rapidement aux questions envoyées par courrier électronique.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très content du service et du choix
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Ils ont des articles très intéressants pour les collectionneurs de GAMING comme moi.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Le colis est arrivé bien emballé et en bon état
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
J'ai eu un problème avec une commande précédente, ils ont pris des mesures immédiates pour le résoudre, 100% satisfait Je vais certainement passer d'autres commandes avec eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Très bien
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Tout s'est déroulé sans problème, tant au niveau du traitement de la commande que de l'expédition, très rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Tout est parfait, merci. Nous y reviendrons
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Photo qui ne correspond pas à ce que vous vendez
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Pouvez-vous nous envoyer un mail avec photos pour nous en dire plus ? Qu'il s'agisse d'une erreur de référence ou d'une erreur denvoi, nous devons contacter l'entrepôt ou le fournisseur. Merci et bonne journée. Le service client 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Expédition rapide, informations transparentes sur le site web.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Tous OK
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout est en ordre !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Super
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très insatisfait . Ma commande a été livrée complètement cassée. La miniature était endommagée. Elle s'est détachée de son support et le miroir s'est brisé. Un morceau de la vitrine en PVC dans laquelle se trouve la figurine s'est également cassé et la vitrine est complètement fissurée. Le colis a donc été sérieusement jeté ou échappé.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour le message important que vous nous avez adressé. Nous sommes vraiment désolés de ce qui est arrivé à votre voiture miniature. Nous vous assurons que cela est indépendant de notre volonté et que le colis a été mal manipulé par les livreurs. Veuillez nous envoyer des photos de l'état du modèle à contact@1001hobbies.fr. Nous trouverons une solution. Nous vous remercions de votre attention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bien. Efficacité et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Fast delivery love the product will use again.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
suite à des problèmes de livraison, Hobbies assume et assure. remboursement effectué.
En espérant que des futures commandes éventuelles seront livrées avec plus de soin.
merci au service après vente pour leur compréhension et leur efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Envoi rapide. 2ème fois que je commande sur ce site, et j'en suis entièrement satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Nickel
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Site web clair et bien présenté avec un large assortiment
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La livraison a été correcte et rapide. Malheureusement, la publicité n'indiquait pas que le jeu était en français et je l'ai donc renvoyé. J'ai déjà envoyé 3 e-mails aux adresses indiquées car j'ai renvoyé le jeu et je souhaite avoir une confirmation du remboursement de mon argent. J'ai également transmis la livraison DPD Trecking réussie. Pas de réponse ou autre dans les 10 jours ouvrables ! !!
C'est pourquoi je chercherais plutôt un autre fournisseur où le service client, etc. fonctionne !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci beaucoup pour votre message, qui est très important pour nous. Nous sommes terriblement désolés pour cette situation. En effet, nous venons de voir que certains jeux ne contiennent pas d'informations sur la langue. Nous allons y remédier dès que possible afin d'éviter que cela ne se reproduise. En attendant, nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Zeer correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Produits toujours envoyés très vite, colis soignés et bien sécurisé.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
bon service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
De France. La commande est arrivée complète. Je suis très satisfait. Merci beaucoup.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je ne suis pas satisfait car j'ai envoyé un e-mail pour annuler la commande 4 heures après l'avoir passée et on m'a dit qu'il n'était pas possible de l'annuler car elle avait déjà été envoyée.
Je ne peux pas renvoyer le produit car cela coûterait trop cher.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à vos questions. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été satisfaisante. Une fois le colis envoyé, nous ne pouvons en effet pas l'arrêter et le reprendre :( Passez une bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le site est facile à parcourir, les matériaux recherchés sont disponibles, la vitesse d'expédition est très bonne, d'autant plus que le matériel est expédié à travers l'Atlantique. L'emballage était bon, les matériaux sont arrivés en bon état. Les prix étaient raisonnables, les descriptions des matériaux étaient généralement bonnes, bien que parfois un peu vagues sur les applications.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commandé le 5/12, il a été livré après Noël.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté et vous présentons nos excuses. Le colis a été envoyé immédiatement, mais la livraison a pris un certain temps à l'approche des fêtes. Bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
arrivé rapidement, j'ai trouvé et acheté dans ce magasin de modélisme le Tamiya TT02 juste pour la belle carrosserie de la légendaire subaru99 carrosserie à garder juste pour l'exposition
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Envoi super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Site bien achalandé avec beaucoup de choix et à prix convenables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Professionnels, rapides et sympathiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très satisfait de mon achat ! Merci.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
bon service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Service très rapide avec des informations claires tout au long de la livraison. Vous avez rendu mon petit-fils très heureux, merci.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
bon rapport qualité prix et service impeccable ; je recommande
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout est parfait
Avis traduit
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