Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 5 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Déroulement sans problème . Très bien !
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Ma commande a été retardée, puis lorsque je l'ai reçue, la plupart des étiquettes étaient endommagées ou arrachées de mes articles. J'ai envoyé une note au service clientèle qui n'a rien fait. Je ne ferai plus jamais d'achats chez vous.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour le message très important que vous nous avez adressé. Nous en tenons compte pour améliorer nos services. Nous sommes désolés de l'état dans lequel les produits sont arrivés, ceci est indépendant de notre volonté. Comme indiqué par notre service client, le problème d'étiquette n'affecte pas l'efficacité du produit. Toutefois, nous pouvons vous offrir un bon d'achat de 5€ à valoir sur votre prochaine commande avec le code SAVCOM5. Nous vous souhaitons une bonne journée
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Livraison express très rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Site clair avec beaucoup de choix pour la modélisation.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Excellent service. Envoi rapide
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
dépassent sans cesse les attentes.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
La commande s'est bien passée. Votre site pourrait être amélioré au niveau des filtres, dans le cas des avions ou des chars de construction on pourrait avoir des filtres par pays et/ou périodes, par exemple tous les avions britanniques de la deuxième guerre.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Ok ok ok ok ok ok ok
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Beaucoup d'articles de qualité, paiement facile et livraison rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
c , est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Ça s'est bien passé, le site est agréable et pratique. Rien à redire.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Bon service et bon suivi. Conditions d'emballage parfaites.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Un site web très clair et la commande/le paiement ont été très faciles. L'envoi était bien emballé. L'expédition a pris quelques jours, mais tout a été reçu en bon état. Je commanderai certainement à nouveau ici ! Je vous remercie !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Un bon service rapide !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Terrible N'ACHETEZ PAS D'ICI, CHERCHEZ AILLEURS ! J'ai choisi la livraison express et j'ai reçu ma commande (un cadeau d'anniversaire) une semaine après la fête. Lorsque j'ai contacté la société pour obtenir de l'aide, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que j'avais choisi une option d'expédition sans numéro de suivi. Comment pouvais-je savoir que l'envoi express n'était pas accompagné d'un numéro de suivi alors qu'il n'était indiqué nulle part. J'ai gaspillé 10$ juste pour recevoir mon colis à temps. Je n'ai même pas reçu de notification de livraison de mon colis (avec plusieurs jours de retard). Je ne mettrai définitivement plus mon argent dans cette société et je vous suggère de ne pas le faire non plus. Cherchez le produit que vous voulez ailleurs, vous le trouverez très probablement et le service sera certainement meilleur que celui donné ici. Honnêtement, j'aurais dû être plus prudent, mais je n'ai trouvé les commentaires qu'après avoir passé ma commande et tous les commentaires négatifs avaient les mêmes points. Prêtez attention aux commentaires et ne gaspillez pas votre argent ici !!!!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message important. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience insatisfaisante. Nous comprenons parfaitement et transmettrons l'information concernant ce manque d'informations de suivi. Je suis d'autant plus désolé qu'avec ce mode de livraison sans suivi, il est impossible pour notre service client de répondre à votre question sur l'état de votre commande. Je vous souhaite une bonne journée.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Livraison rapide, commande facile sur le site web. Exactement ce dont j'avais besoin !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je vous donne 5 étoiles, car je n'ai eu aucun problème avec vous jusqu'à la commande mentionnée dans le post, une boîte d'infanterie auxiliaire assyrienne de Hat Industries et un funko pop. Je comprends que j'ai passé la commande un peu avant Noël, vous avez eu des problèmes avec le funko, je pense que vous ne l'aviez pas en stock ou que vous avez eu un problème avec un fournisseur. Comme je comprends que c'était un très mauvais moment et que vous n'êtes pas à blâmer, et compte tenu du fait que je n'ai eu aucun problème avec vous jusqu'à présent, non seulement je vous donne 5 étoiles, mais je continue à vous faire confiance. Je vous demande seulement d'améliorer autant que possible le stock du site web et s'il y a des problèmes avec une commande, veuillez me contacter pour me dire pourquoi. Cela dit, je vous remercie beaucoup pour tout. La commande est arrivée en parfait état, et il est appréciable que vous ayez un catalogue aussi varié.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Un des produits n'a jamais été disponible. Au bout de 3 mois d'attente et d'échange je demande le remboursement. J'espère que je vais pas attendre autant de temps pour ce dernier.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes terriblement désolés pour cette attente. Je vous confirme que la demande de remboursement a bien été prise en compte. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livraison rapide parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai apporté le lomax pour mon partenaire, il en a un exactement de la même couleur, etc.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bonjour j'ai bien reçu une partie de ma commande, bien plus tôt que prévue, dans de très bonnes conditions , carton bien fait aucun dégat sur mes figurines, et un systhéme modial relay très performant. J'espére recevoir les biens manquants très vite. Une question cependant quant on reconstitue une bataille comment faire pour trouver des figurines de soldats mort ou blessés. Merci
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison rapide et excellent service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'aurais aimé que les frais de port soient gratuits car le prix de l'article était plus élevé que son prix initial, mais à part cela tout s'est bien passé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Rien à dire, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
le site est tré clair livraison rapide satisfait de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Top. Commande facile, livraison avec suivi fiable, livrée dans les délais.
Merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bon marché et fiable.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Expédition rapide, à peine plus lente qu'en Suisse. Article livré à 100% comme décrit.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Choix varié
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Commande dans les délais très bon emballage service accueil correcte et aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Commande correspondant à mes attentes
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Une gamme de produits étendue, en particulier des kits difficiles à trouver ailleurs. La livraison a été excellente
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très grand choix et livraison très rapide à des prix très modérés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Livraison conforme et dans les temps. J'ai pu avoir les conseils dont j'avais besoin par tel et les rappellerai sans appréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Excellente société, rapide et efficace. Je recommande vivement.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Expédition parfaite
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produit conforme à la description. Je le recommande vivement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Livraison super rapide
Produit super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
pour la navigation,super,pour le service super,par contre pour le transport pas terrible l'emballage, le premier,etait un peu écrasé sur un coté j'ai eu peur pour le colis, ouf,le colis était intacte.