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A
Note : 5 sur 5
RAS
Tout est parfait
Tout est parfait
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable. Superbe choix.
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V
Note : 5 sur 5
Les articles sont en stock, les prix sont raisonnables et la livraison est rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
très bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bien arrivé dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN, TRES SATISFAIT,MERCI.
V
Note : 5 sur 5
Supermarché
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
C'est un plaisir de feuilleter le catalogue et aussi, bien sûr, de faire des achats ! Des prix très intéressants
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la boîte que j'avais commandée avec toutes les amorces cassées, le paquet était contaminé et puait tellement les produits chimiques que Royal Mail a dû l'emballer dans un sac. Je leur demande maintenant un remboursement, mais ils veulent que je leur renvoie d'abord le colis ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte... Sérieusement, quel transporteur enverrait une boîte contaminée par des produits chimiques dangereux en France ? N'achetez pas du tout auprès de cette société ! Il n'y a pas d'autre solution que d'économiser son argent et de s'épargner un mal de tête avec le service client.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Il est probable que votre interlocuteur ne se soit pas rendu compte de l'état de votre colis, j'en suis désolé. Je vais m'assurer qu'un remboursement soit effectué dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
le site est satisfaisant et convivial, la commande est arrivée plus tôt que prévu
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super site
Réponse rapide et envoie rapide en Belgique
Réponse rapide et envoie rapide en Belgique
A
Note : 5 sur 5
Très très bien
Merci
Merci
V
Note : 5 sur 5
Excellent site Internet avec suivi des achats... excellente disponibilité des produits... expédition rapide et fiable.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
L'article était en attente de réapprovisionnement. Ce qui paraissait plutôt normal pour cet article qu'on a du mal à trouver ailleurs. Bonne communication puisque des messages ont bien indiqué que ça allait arriver, effectivement c'est arrivé sans trop attendre et c'est tout ce que je demandais.
C
Note : 5 sur 5
Rapide
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livré à temps, bien emballé et produit de bonne qualité
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Grand choix et rapidité de livraison.
G
Note : 5 sur 5
Bonne communication et livraison rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent modèle / bon délai de livraison / très satisfait de mon achat
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
En général, c'est très facile, au moindre doute, ils répondent toujours avec des informations, un service rapide et sûr.
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A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique merci
A
Note : 5 sur 5
le site est fonctionnel, et l'envoie trés rapide. Réception en trés bon état. Rien a redire.
A
Note : 5 sur 5
Délai annoncé respecté ( ouvrage aviation)
A
Note : 5 sur 5
Colis livré rapidement après la disponibilité en leur locaux des produits. Seul bémol, un des produits est un peu abimé. à voir ce que fera le service client.
A
Note : 1 sur 5
Commandes non reçues. Plus d'un mois pour résoudre le problème et ce n'est encore pas terminé car le remboursement ne correspond pas au montant payé. Service client injoignable par téléphone et qui ne répond pas aux mails. Je déconseille.
A
Note : 5 sur 5
correcte service
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide, envoi soigné.
A
Note : 5 sur 5
Un envoi rapide et conforme malgré un petit bug dans la commande, mais un SAV au top qui a réagit très rapidement.
Bravo à l'équipe 1001Hobbies
Bravo à l'équipe 1001Hobbies
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème mais j'ai commandé des peintures différentes et des bricoles, j'ai du attendre un peu pour la commande soit complète. Gros choix sur le site et c'est bien normal de ne pas avoir tout en stock.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de la manière et du délai de la livraison.
G
Note : 5 sur 5
délai de livraison très correct
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Il s'agit d'une large gamme mais cela n'enlève rien au fait que la livraison est très longue, ce sera certainement la dernière fois que je passerai une autre commande. Il y a plus de magasins de modélisme où la gamme est tout aussi large, voire plus, et livrée en 1 ou 2 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du délai de livraison. Les délais de livraison sont clairement indiqués avec chaque produit et certains prennent effectivement plus de temps. Nous vous souhaitons une bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Boutique en ligne impeccable très bien!
V
Note : 1 sur 5
Mauvaises instructions, en particulier pour la peinture. Un service client médiocre car une pièce était cassée dans l'emballage et ils disent qu'ils ne les fabriquent plus ??? Enfin, mauvais ajustement. Je n'achèterai pas d'autre produit Trumpeter.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Je suis sûr qu'il y a eu un problème de communication avec notre service client : l'article est actuellement en rupture de stock, mais avec une date de réapprovisionnement non précisée. Il est donc difficile d'obtenir le produit pour le moment, mais il est possible que le produit apparaisse sous une nouvelle forme par exemple. Dans tous les cas, nous vous présentons à nouveau nos excuses.
G
Note : 5 sur 5
J'ai reçu le colis très rapidement et tout s'est bien passé
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bon prix et bon produit
A
Note : 5 sur 5
produit parfait envoie rapide