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A
Note : 5 sur 5
tout est parfait. rapide et produits de qualité
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Commande sans problème et livraison rapide
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V
Note : 5 sur 5
Je donne cinq étoiles au magasin lui-même. La livraison a été un peu lente, mais c'est normal. Excellente communication avec le vendeur. Ils ont été très réactifs à mes questions. J'achèterai probablement de nouveau chez eux.
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V
Note : 5 sur 5
Un choix incroyable et une livraison rapide et raisonnable
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C
Note : 1 sur 5
Fatal, pas recommandé du tout, la livraison a été retardée de 6 jours après avoir attendu une semaine, presque le double du temps, en plus le produit est venu mal, celui que j'ai commandé était d'une taille de 8cm et ils m'ont envoyé un de plus de 34cm. De plus ils m'ont mis des bâtons dans les roues pour effectuer le retour, tout est mauvais, je ne le recommande pas.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Je suis désolée d'apprendre qu'il y a eu autant de problèmes, nous vous présentons nos sincères excuses. Je transmettrai l'information aux différentes équipes concernées. Je vous remercie de votre confiance. 1001Hobbies
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le produit que je cherchais à un très bon prix, service précis et livraison rapide, le colis est arrivé plus tôt que prévu. J'ai passé un très bon moment, merci !
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V
Note : 5 sur 5
vg dans tous les cas
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V
Note : 5 sur 5
Très bien, excellent service. Je recommande.
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A
Note : 5 sur 5
Colis livré dans un délai plutôt court. Bien emballé.
G
Note : 5 sur 5
Bel et beau article
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A
Note : 5 sur 5
professionnel et fiable
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A
Note : 5 sur 5
Sérieux efficace
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe, un temps de livraison inadmissible, aucune communication, au final je reçois 3 des articles commandés sur 4 et ce n’est même pas le bon format que j’ai commandé, une honte.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes navrés de cette situation et de cette accumulation de soucis. Pourriez-vous envoyer un mail à notre service client (si ce n'est pas déjà fait) sur contact@1001hobbies.fr ? Nous allons trouver une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
tres bien services rapide et commande conforme
G
Note : 5 sur 5
le colis est arrivé en 2 jours, en bon état.
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A
Note : 5 sur 5
tres bien, emballage soigné
C
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite.
G
Note : 5 sur 5
Livraison correcte et rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace. A recommander !
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A
Note : 1 sur 5
Informations erronées sur l'état des stocks, délai de disponibilité de produits courent trop longue. Personnel peut commerçant. Déjà que dans le monde du maquettisme ce site souffre du mauvaise renommée, son équipe ne fait rien pour tenter d'en redorer le blason et ce même quand on leur fait des remarques pour améliorer leur site, qu'ils ignorent et pour qui quand il y a problème c'est toujours de la faute du client et non la leur.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes navrés pour cette expérience client insatisfaisante. Je vous prie de croire que nous faisons tout pour améliorer nos services. Nous avons néanmoins des contraintes, mais depuis plus d'un an et demi, nous avons modifié beaucoup de choses, simplifié des procédures, cherché à gagner en transparence auprès de nos clients. Mais Rome ne s'est pas faite en un jour et cela prend du temps. Concernant l'état des stocks et les disponibilités, nous essayons de faire au mieux, mais nous restons au final dépendants de nos fournisseurs et des infos qu'ils nous transmettent. Mais notre service client reste à votre disposition à la moindre question, et je suis étonné de lire que nous accusons nos clients lorsqu'il y a un souci :( Nous vous souhaitons en tout cas une excellente journée. Le service client 1001Hobbies
V
Note : 5 sur 5
Très bon service,
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A
Note : 5 sur 5
Sérieux, non service
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et hyper rapide. Je suis ravi et je reviendrai sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Très bien depuis plusieurs livraison
A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
A
Note : 5 sur 5
Il serait utile de pouvoir demander l'heure de livraison préférée (matin ou après-midi).
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V
Note : 5 sur 5
1001 Hobbies est le seul "magasin" que j'ai trouvé qui propose ces peintures ! Le site est facile à utiliser, le prix est correct et les délais de livraison sont bons ! On ne peut pas demander mieux ! (à moins que vous ne vouliez donner la peinture gratuitement, bien sûr !)
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A
Note : 5 sur 5
Bon site
Rapide dans les envois
Rapide dans les envois
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, 61 ans et re-débutant en maquettisme après 50 années d'arrêt, je trouve tout les produits recherchés sur ce site, fiable, à l'écoute et prompt dans ses réponses après questionnements divers, délais de livraisons record, colis toujours en parfait état au contenu conforme, devant ces qualités omniprésentes je ne cherche pas à comparer les prix avec d'autre sites pour quelques éventuels euros, cette "boite" mérite quand on y a goutté à être fidélisé pour un confort indéniable .
G
Note : 5 sur 5
commande bien emballée et livrée rapidement
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A
Note : 5 sur 5
Super site, large choix de produits de qualité et expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT !
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A
Note : 5 sur 5
Enormement de choix de puzzle
Pris très correct
Et livraison rapide
Pris très correct
Et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est un peu lourde, l'article est fantastique, meilleur que prévu, la livraison est dans les normes.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
bon service bon prodits
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
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G
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, mais j'ai eu un problème avec la livraison.
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A
Note : 5 sur 5
J'ai fait cet achat pour un ami, il est arrivé dans un délai très court.
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G
Note : 5 sur 5
Très bon.
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