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V
Note : 5 sur 5
Un service incroyable, un site facile à utiliser, une livraison internationale facile, et les produits ont été emballés en toute sécurité ! Excellent travail de l'équipe !
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
des prix équitables
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A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Nickel
V
Note : 5 sur 5
5 étoiles pour le prix, la qualité du produit et le service. C'est toujours un plaisir !
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A
Note : 1 sur 5
Pas possible de joindre l administration des ventes au téléphone. J’ai choisi un produit ou le site est censé fournir les couleurs adaptés au thème de la maquette. Sachez que cela ne veut pas dire pour 1001 Hobbies que ces couleurs figurent parmis celles préconisées par le fabricant… Je regrette mon achat.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous somems désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre : nos équipes sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h puis de 14h à 18h. N'hésitez pas également à nous envoyer un mail à contact@1001Hobbies.fr Si la solution n'a toujours pas été trouvée, n'hésitez pas à nous rappeler pour que nous trouvions une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
V
Note : 5 sur 5
Les produits sont arrivés relativement rapidement et étaient bien emballés.
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C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Tout à fait mauvais. L'employé ne parle pas le néerlandais et je n'ai toujours pas le puzzle. Il n'y a pas non plus de trach et de tracé et je n'ai pas non plus été remboursé. En bref, ne commandez rien
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Pour l'instant, notre équipe se limite à assurer le service après-vente en néerlandais par téléphone, mais nous devrions pouvoir communiquer sans problème par e-mail. Je constate que votre commande ne peut être suivie, ce qui signifie que la livraison peut malheureusement prendre un mois. Si vous n'avez toujours pas reçu le produit à ce jour, veuillez nous envoyer un courriel à contact@1001hobbies.nl et nous trouverons une solution. Merci et bonne journée.
G
Note : 5 sur 5
Grand choix. Prix intéressants. Livraison rapide et correcte.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site simple, pas trop compliqué
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
commande reçue en parfait état et dans les délais impartis . Société à conseiller par son sérieux encore bravo . SIMON
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message ! Je vois que vous avez indiqué votre prénom dans votre commentaire et il est préférable de ne pas le mentionner pour qu'il puisse apparaître. N'hésitez pas à le supprimer ! Merci beaucoup et à bientôt chez 1001Hobbies !
G
Note : 5 sur 5
Excellent et amusant kit !
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A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Prix imbattables.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience J'ai payé pour la livraison rapide qui était censée arriver dans les deux jours parce que j'en avais besoin d'urgence mais le colis est arrivé après 5 jours et maintenant je ne peux plus l'utiliser, donc l'achat s'est avéré inutile.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message important. Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Je constate que le délai n'a pas été respecté. En guise de dédommagement, je peux vous offrir un bon d'achat de 10 euros avec le code COMSAV10 sur votre prochaine commande en guise d'excuses. Je vous souhaite une bonne journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bon vendeur article correspondant à la description, envoi rapide et efficace.
V
Note : 5 sur 5
Rapide et pratique, facile, sans tracas, j'adore cet endroit, j'aurais aimé le trouver plus tôt !!! A***
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C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la moitié des produits
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message, il nous touche beaucoup. Nous sommes désolés de la situation. Pouvez-vous nous confirmer que vous n'avez reçu qu'un seul des deux produits commandés ? Si vous ne l'avez pas encore fait, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.es avec une mise à jour de la situation afin que nous puissions envoyer le deuxième produit dès que possible ? Merci et bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Ras.
G
Note : 5 sur 5
excellent
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V
Note : 5 sur 5
L'article était bien emballé et expédié rapidement. J'ai toujours bénéficié d'un service exceptionnel de la part de 1001 Hobbies !
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V
Note : 5 sur 5
excellent service...à recommander
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A
Note : 5 sur 5
La livraison a était rapide et l'objet en bonne état .
A
Note : 5 sur 5
Site digne de confiance.
Est ce que j'aurais bientot le deuxième flacon de pigments fer ?
Dans l'attente d'un réapprovisionnement.
Cordialement
Est ce que j'aurais bientot le deuxième flacon de pigments fer ?
Dans l'attente d'un réapprovisionnement.
Cordialement
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Arrivé à temps et bien emballé.
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V
Note : 5 sur 5
L'article a été reçu rapidement, bien emballé et en bon état.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service et sélection absolument excellents. Nous ferons de nouveau appel à eux sans hésitation. Hautement recommandé !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Maquette reçue dans les temps malgré mon absence du samedi . Parfait état . Je n'attends plus que les peintures pour commencer le montage ... Merci une fois de plus ppour la gratuité du transport . SIMON
A
Note : 5 sur 5
Super magasin, livré rapidement, bonne référence
A
Note : 5 sur 5
Super. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, commande et paiement sécurisé, livraison rapide, service très professionnel.
C
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé parfaitement et très rapidement
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V
Note : 5 sur 5
AVERTISSEMENT : Cette société n'est pas située au Royaume-Uni. Elle se trouve en FRANCE. Ils travaillent également avec des fournisseurs et n'ont donc pas de stock sur place. Vous devez attendre 2 à 3 semaines pour que le produit leur soit livré, puis ils vous l'envoient. Je me suis également fait coller des frais de douane de £90. Le site n'est PAS clair du tout. Tout est .co.uk ou un numéro de téléphone basé au Royaume-Uni.
Cela dit, les prix sont fabuleux, toute communication de ma part a été traitée rapidement (même au téléphone) et la dame à qui j'ai parlé (je suppose qu'il s'agit de la même personne) a été adorable à chaque fois, même si je l'ai probablement rendue folle par mes inquiétudes. Les colis sont arrivés TRES rapidement une fois expédiés (un seul a été retardé, et même celui-là a été envoyé plus tôt que l'ETA qu'ils m'avaient donné) et ils étaient tous bien emballés. Je referai certainement appel à eux maintenant que je sais à quoi m'attendre. A recommander sans réserve.
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Cela dit, les prix sont fabuleux, toute communication de ma part a été traitée rapidement (même au téléphone) et la dame à qui j'ai parlé (je suppose qu'il s'agit de la même personne) a été adorable à chaque fois, même si je l'ai probablement rendue folle par mes inquiétudes. Les colis sont arrivés TRES rapidement une fois expédiés (un seul a été retardé, et même celui-là a été envoyé plus tôt que l'ETA qu'ils m'avaient donné) et ils étaient tous bien emballés. Je referai certainement appel à eux maintenant que je sais à quoi m'attendre. A recommander sans réserve.
A
Note : 5 sur 5
produits de très bonne qualité que je recommande .Très vite envoyé.
V
Note : 5 sur 5
excellent service
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A
Note : 5 sur 5
bonne expérience livraison un peu longue mais pour un produit en précommande, je recommande
V
Note : 5 sur 5
Chaque fois que j'ai commandé sur ce site, j'ai reçu exactement ce que j'avais commandé et dans les délais. C'est toujours de la bonne qualité et ils ont un très grand choix. J'adore ce site
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A
Note : 5 sur 5
Rien a dire, conforme a la description. Un tres belle maquettes.
A
Note : 1 sur 5
Je me suis déjà exprimé sur ce sujet, >5 semaines livraisons + manquants + conditionnement des pits de peinture en vrac dans le carton + couvercle d'un pot cassé.... Très très mécontent... Plus confiance en votre site