1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Alessandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Je ne sais plus combien de commandes j'ai passées et je continuerai à passer compte tenu de l'excellence des produits
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Ras, transaction parfaite. Livraison rapide
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P
Per B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
La commande a été livrée ls livrée et même plus tôt que prévu ! je reviendrai certainement !
Avis traduit
J
Jamie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
L'article est arrivé en temps et en heure, en parfait état et à un bon prix en plus. Parfait
Avis traduit
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L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
COMME LA DERNIERE FOIS, AU TOP, MERCI !
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R
Robert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
La commande a été passée le 9-5-23, reçue le 10-7-23. Je trouve que c'est raisonnable pour un envoi de la France vers l'est des Etats-Unis. Tout était bien emballé et il n'y a pas eu d'erreurs, c'est-à-dire qu'il manquait des articles, etc. J'ai trouvé que le site était raisonnablement bien conçu et qu'il n'était pas difficile d'y naviguer. Merci beaucoup !
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O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Beaucoup de choix dans tous les domaines du maquetisme
J'adore parcourir le site pour découvrir des produits
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N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
J'ai commandé 4 figurines dont 2 que je ne trouvais nulle part ailleurs. Une des figurines a ensuite pris 6 mois de retard a cause du fournisseur : après un petit mail j'ai eu les 3 premières directement et la 4ème dès qu'elle a été disponible sans payer plus.
Support rapide et efficace, livraison impec, catalogue bien fourni, prix pas déconnants.
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E
Edwin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Tout ce que j'ai commandé chez vous depuis la première fois et que j'ai reçu est fantastique. Une question que j'ai posée ces derniers jours : si vous sortez le modèle de char italien Ariette C1 à l'échelle 1/76, appelez-moi, s'il vous plaît. Merci.
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C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
PARFAIT
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L
Larry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Excellent travail, site facile à utiliser. Livraison rapide, bonne communication.
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F
Friedrich T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
top préparé
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
O
Ortmanns R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Livraison très rapide et article de très bonne qualité
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Navigation agréable.Produits bien référencés.
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K
Kathleen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Excellent service, article de grande qualité
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A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Superbe maquette ,bien protégé délai respecte
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P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Comme d'habitude toujours parfait.
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A
Adrian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Entreprise très professionnelle avec un formidable catalogue, une gestion impeccable et des livraisons très ponctuelles.
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N
Nina E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
J'ai commandé un jeu, mais il était accompagné d'une explication des règles en français ! C'est étrange quand on commande quelque chose sur un site néerlandais. J'ai envoyé un e-mail mais le problème n'a pas été résolu à ma satisfaction. Il est peu probable que je commande à nouveau.
Avis traduit
N
Nella C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
très navigable
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R
Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Tous d'accord
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S
Susan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Je n'ai pas eu de problème, les articles sont arrivés dans les temps et bien emballés, qu'est-ce qui ne va pas ?
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J
Jason B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Le colis était bien emballé et n'a subi aucun dommage pendant le transport. Comme je suis en Amérique et que le colis vient d'Europe, cela a pris un peu de temps, mais l'emballage était extrêmement bien fait.
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D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
livraison rapide choix des maquettes a voir (les maquettes chinoises).
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J
Jose Ignacio J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
ILS SONT TOUS TRÈS PROFESSIONNELS ET LIVRENT DANS LES DÉLAIS ET AVEC DES MATÉRIAUX DE PREMIÈRE QUALITÉ.
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A
Antonio F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
J'ai passé commande et cela a pris environ 5 jours, tout était parfait, dans la boîte et bien emballé.
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N
Nicolas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
J'attends toujours ma commande car je n'ai pas de numéro de suivi à référencer. Ils devraient faire appel à des sociétés de transport sérieuses : qui est Delivengo ? Je ne pense pas que je commanderai à nouveau.
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Demande de contact Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner cet incident et nous vous présentons nos excuses. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse contacto@1001hobbies.es. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
R
Ronald H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
très bon
Avis traduit
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
tout a été au top
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A
Antony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Vraiment un produit magnifique mais surtout un service clientèle juste exceptionnel.
Dans ma commande de 2 produits l'un est en pré-commande à livré en point relais. Sauf que pour le colis soit expédié il faut que tout les produits soient en entrepôt.
De ce faut, j'ai demandé s'il est possible de recevoir le produit déjà en entrepôt. Il me l'on envoyé mais en plus de cela. Ils m'ont offert les frais de transport. Mais en plus ils me l'ont livré chez moi.
J'achèterai de nouveau chez vous. Merci
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D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
gfdh
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M
Mylian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Pas reçu de colis
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
J
Joachim K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
La livraison se déroule à chaque fois sans problème et rapidement.
Avis traduit
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
I
Ingolf P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Livraison rapide, tout s'est bien passé
Avis traduit
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Alan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Tout arrive rapidement et en bon ordre. Tout est arrivé rapidement et en bon ordre.
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F
Frédéric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Bonjour, HOBBIES tjs au top !!! Colis arrivé plus tôt que prévu, comme d'hab !!!! ne changez rien, ou plus tôt si, mettez plus de motos au 1/6 si vous pouvez....MERCI Frédéric T
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A
Adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
promotions attirantes
commande facile
suivi colis optimal ( vis relais colis )
délais livraison parfaitement respectés
produits bien emballés dans carton spécifique à la marque
le top serait :
menu et recherche du site internet améliorés
livraison offerte bien en dessous de 100€ ( sans être premium )
adhésif spécifique à la marque
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A
Angélique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
envoi et réception rapide, bien emballé, site que je connaissais pas mais 100% satisfaite je recommanderai
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
H
Helmut H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livraison rapide. Serait très satisfaisant. A nouveau, avec plaisir.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
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