Avis clients de 1001hobbies

tout va bien

Il a fallu plus d'un mois pour m'envoyer le produit, mais au moins ils l'ont obtenu.

Très bien, tout est correct, merci.

Article non reçu et pas remboursé

Si tout a été assez rapide... Ce que je n'ai pas aimé, c'est que j'ai payé un service d'expédition premium qui m'a coûté 12,90 euros avec UPS et ils n'ont pas respecté ces conditions d'utilisation.

Évitez 1001Hobbies. Mauvais service, conditions générales frauduleuses Résumé : 1001Hobbies est une entreprise qui frôle la fraude, et les avis des clients sur ce site sont une véritable arnaque. J'ai donné deux étoiles sur Trustpilot car j'ai reçu un article comme commandé et des remboursements partiels, bien que cela ait pris beaucoup plus de temps et d'efforts que nécessaire. Entre-temps, j'ai abaissé l'évaluation à une étoile car 1001Hobbies continue de ne pas répondre aux attentes. J'ai passé quatre commandes chez 1001Hobbies. La première s'est bien déroulée : commandée le 1er septembre 2025, expédiée deux semaines plus tard. La deuxième commande a été passée le 2 septembre ; le site indiquait que l'article serait disponible et expédié début octobre. Fin novembre, la livraison n'était toujours pas arrivée, et j'ai annulé la commande. 1001Hobbies a refusé un remboursement complet ; les frais d'expédition ne devaient pas être remboursés (bien qu'évidemment rien n'ait été expédié), et ils voulaient appliquer des frais de traitement de 25 %. Cela est illégal selon la réglementation de l'UE, car cela constitue un fardeau déraisonnable pour les consommateurs lésés (c'est-à-dire des conditions commerciales frauduleuses). Bien que j'aie signalé cela, je n'ai reçu qu'un remboursement partiel, mais dans un délai acceptable de deux semaines. La troisième commande a été passée le 8 septembre. Le site indiquait une livraison à la mi-octobre. J'ai annulé la commande le 30 novembre. Après des dizaines de messages, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Sur ma page de compte, il est maintenant indiqué « livraison prévue le 5 novembre 2025 ». La quatrième commande a été passée le 25 octobre (je ne m'étais pas encore rendu compte à ce moment-là). Le 4 novembre, j'ai reçu une notification indiquant que l'article était maintenant disponible et serait expédié immédiatement. J'ai annulé la commande lorsqu'elle n'était toujours pas arrivée le 30 novembre. Il a fallu presque une douzaine de messages, des plaintes concernant les frais de « service » de 25 % et trois mois avant que le montant ne soit remboursé à la mi-février – cette fois au moins en totalité. Modifié : Trustpilot m'a transmis la réponse de 1001 et m'a donné la possibilité de modifier mon évaluation. Merci pour l'occasion de passer de 2 étoiles à une. Le même jour où j'ai posté l'évaluation, j'ai également rappelé à 1001 le remboursement en attente pour ma commande de début septembre. J'avais annulé la commande le 30 novembre 2025, confirmé l'annulation à nouveau en février et reçu une *confirmation* de l'annulation ainsi que l'assurance d'un remboursement rapide. Au lieu du remboursement, j'ai reçu le 16 juin une « confirmation de commande » – dix mois après la commande et sept mois après qu'ils aient confirmé l'annulation. La commande est finalement arrivée, mais je vais la renvoyer, car des cadeaux de Noël ne sont pas bien reçus fin juin. La réaction de 1001 confirme à nouveau mon évaluation initiale selon laquelle cette entreprise est une entreprise frauduleuse. Ne vous laissez pas non plus tromper par la note de 4 étoiles des clients sur le site de 1001Hobbies, car c'est une fraude. Les avis sont gérés par une entreprise appelée b-b-g. Pour laisser un avis, vous avez besoin d'une invitation par e-mail de bbg. Je n'en ai jamais reçu pour les commandes dont je me suis plaint, mais seulement pour la dernière commande qu'ils ont frauduleusement expédiée – très pratique pour minimiser les avis négatifs.

rien a dire tres satisfait produit conforme, réactif, réponse a nos questions , bref que du bon

Le paquet n'est pas arrivé et le support met déjà plusieurs jours à répondre.

J'ai commandé un grand t-shirt cyberpunk, et on m'a envoyé un petit en plus, il a également été expédié en retard. J'ai essayé de contacter le marchand plusieurs fois, et je n'ai absolument reçu aucune réponse. J'ai été complètement ignoré, et je n'ai reçu que quelques e-mails automatisés génériques qui étaient en français, et une partie de ce texte français m'instruisait de le traduire en utilisant Google Translate, ce qui est tout simplement ridicule. Je n'ai d'autre choix que de contacter ma banque et de demander un remboursement.

Super entreprise, super articles 5* service.

Très bien je recommande.

C'était parfait et la livraison a été rapide et très bien emballé, donc nickel 👍

J'ai reçu l'envoi. Tout va très bien. Merci beaucoup. Salutations.

La mauvaise commande a été rapidement et correctement résolue

Je suis ravi de ce que j'ai commandé chez vous et de la livraison en temps record

Tout est arrivé rapidement et en toute sécurité ! J'ai eu une excellente expérience, même depuis l'étranger.

Suivi de commande terrible, les mises à jour sont inexistantes ou peu claires

Bonjour. La livraison est un peu long (2 semaines pour la dernière) mais pour le reste, produits, emballages, payement par chèque et lieu de livraison rien à dire. Je souhaite à toute l'équipe une bonne continuation. A bientôt pour ma prochaine commande.

Après un an d'attente, j'attends encore mon colis.

Excellent choix de modèles et envoi super rapide.

SÉRIEUX À 100 %

J'attends toujours une réponse après un mois...

parfait commande reçue conformément aux attentes

Commande non reçue et aucune info du service client

Marchandise non reçue

Le shopping était facile.

La livraison s'est bien passée, mais je n'ai malheureusement pas encore pu récupérer le colis. Étant donné que je ne suis pas chez moi depuis 2,5 semaines. Je ne serai de retour chez moi qu'au début juillet et le colis aura déjà été renvoyé.

Tout va bien. Je ferai des achats. Excellent vendeur. Top !

Le meilleur achat de tous

Transaction parfaite, matériel excellent

Tout est parfait

Oui, merci, tout comme décrit, selon le souhait, traitement simple et très bon, je suis très satisfait.

L'expédition a pris trop de jours, et la description des boîtes n'est pas toujours claire pour comprendre le contenu.

excellent !

J'ai passé une commande qui devait être livrée, le colis est introuvable, vous essayez de résoudre cela par mail sans réponse, je ne commanderai plus ici, ils n'ont pas mis de numéro de maison sur le colis

Magasin de modèles fantastique, je vais certainement acheter à nouveau. Merci.

Tout s'est très bien passé

Bien Dans l’ensemble, je mets 5 étoiles mais je reproche quand même un manque de photos sur le site et même certaines qui ne correspondent pas au produit, a améliorer ce serai sympa. Merci!

Client depuis des années. Première déception.plus de 2 mois d’attente… heureusement que ce n’était pas un cadeau ou surprise pour tierce personne. Cela ne m’empêchera pas de continuer à commander à nouveau malgré tout.

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