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S
Note : 5 sur 5
Mes articles ont été retardés car ils n'étaient pas tous disponibles, mais je les ai enfin reçus et ils étaient super.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
parfait. et merci pour le cadeau ;)
L
Note : 5 sur 5
Les articles sont arrivés en 2 tranches
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E
Note : 1 sur 5
L'adresse de livraison n'est, comme d'habitude pas respectée. Parcours de 20 kms pour récupérer mon colis.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Etienne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter en privé à l'adresse email contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter en privé à l'adresse email contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
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R
Note : 1 sur 5
Le colis était promis pour le lendemain. Il est arrivé une semaine plus tard. Malheureusement, j'étais en vacances. Quand je voulais le récupérer aujourd'hui, il avait déjà été renvoyé chez vous. J'aimerais une solution. C'était un cadeau d'anniversaire et je me suis retrouvé les mains vides.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Robin,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous.
Pour que nous puissions examiner votre situation et vous aider au mieux, nous vous demandons de nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@1001hobbies.nl.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous.
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Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Satisfait par l'expédition, la qualité et les services
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Très moyen : j'ai reçu un colis incomplet au bout d'un temps trop long En revanche 2 colis complet expédié très rapidement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le colis incomplet et le délai de livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le colis incomplet et le délai de livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J
Note : 5 sur 5
Site sérieux, envoi effectué dans les délais prévus et conforme à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Vendeur professionnel, matériaux ok
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Large choix de produits disponibles. Bons prix. Livraison rapide.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, produits ok.
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
RAS - rien à redire, comme à chaque fois
D
Note : 5 sur 5
Délai respecté et fiabilité des colis
J
Note : 5 sur 5
Tout va bien, le colis a été reçu sans problèmes.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 1 sur 5
Tout va mal, j'ai fait une réclamation et ils ne me répondent pas, je ne le recommande pas du tout.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Carlos,
Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis.
Pour que nous puissions examiner votre situation et vous offrir l'assistance appropriée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.es.
Notre équipe sera ravie de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
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Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide
Y
Note : 5 sur 5
Aucun soucis.
G
Note : 5 sur 5
Excellant je vous remercie
P
Note : 5 sur 5
RAs
P
Note : 5 sur 5
figurines anciennes mais pieces detachees tres fragiles et cassantes lors de la separation de la grappe avec une echelle petite qui ne favorise pas la peinture mais au final beau resultat a force de colle!
L
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse. Colis nickel. Produit parfait. Merci.
F
Note : 1 sur 5
Mauvaise attention après-vente. La commande n'est jamais arrivée, ils ne répondent pas. J'ai demandé un remboursement et rien non plus. Attention avec ce site....
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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J
Note : 1 sur 5
6 mois pour recevoir ma commande, et je devais les contacter moi-même pour qu'ils me disent qu'il y avait un problème, zéro engagement envers le client et une indifférence que je n'avais pas vue depuis longtemps dans une entreprise, en plus c'est la typique entreprise qui fait tout le temps de la publicité mais qui ensuite offre un service médiocre, donc ils investissent dans la publicité mais ne se soucient pas du service qu'ils offrent, achetez ailleurs.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Javier,
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J
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
l'article a été expédié en excellent état et est arrivé très rapidement, très heureux !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
La commande a été traitée rapidement et correctement. La communication était très claire. Les articles sont arrivés en parfait état.
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Lors de l'envoi initial, il y a eu des problèmes, mais cela était dû au prestataire de transport et non à 1001. Après avoir contacté le support de 1001, l'envoi est ensuite arrivé bien emballé. Top
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Service ponctuel
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
J
Note : 5 sur 5
Très rapide merci
D
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné. Je recommande
N
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ce que j'ai commandé et même un peu plus. Très bonne affaire.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande et livraison très rapide
F
Note : 5 sur 5
Colis bien préparé et arrivé dans les délais prévus. Bravo et merci
E
Note : 5 sur 5
Petits problèmes d’approvisionnement chez les fournisseurs. Mais au final tout s’est super bien passé. Écoute commerciale impeccable. Le tout avec sourit et extrême courtoisie. Je recommande chaudement ! 👍
S
Note : 5 sur 5
parfait que dire de plus
R
Note : 5 sur 5
Processus de vente et d'exécution des commandes bien géré et raisonnablement ordonné. J'ai été reconnaissant que le vendeur ait même proposé mon produit difficile à trouver. Mon unique contact avec le service client a été rapidement répondu.
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J
Note : 1 sur 5
Lorsque j'ai commandé, le produit était en stock. Après le paiement, j'ai dû attendre 2 semaines. Les frais de livraison étaient plus élevés que ceux de DHL et la livraison à domicile n'était pas possible, alors que le produit (décalcomanies) pouvait simplement passer par la boîte aux lettres. Une grosse déception donc, pour moi ce ne sera plus 1001hobbies.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Jeroen,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous.
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Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
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