1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Boîte sérieuse, livraison Chronopost recommandé, colis Privé à éviter les livreurs ce débarrasse dans d'autres immeubles,je sais de quoi je parle,je suis gardien d'immeuble
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'Sabrina' J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Délai de livraison interminable (bientôt un mois) alors que la livraison est payante.
Très peu de visibilité sur le devenir du colis.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Votre commande a été expédiée vendredi, car nous attendions le puzzle LOUP DANS LA NATURE. Cependant, nous n'avons pas pu vous envoyer ce puzzle, car il n'a pas été réceptionné de la part de notre fournisseur. De ce fait, un remboursement de ce puzzle est en cours. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Cordialement,
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Rapide, en bon état, efficace
C
Carlo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Envoi rapide et figurine arrivée en état neuf. Merci.
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Rapide
Très bien
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Trois semaines d'attente sur une commande d'une dizaine d'articles pour 2 produit manquant. Totalement i acceptable. Commande expédiée seulement après appel téléphonique. 2 mails sans réponse ....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous informons que deux des produits commandés (EVOCO N°000 - Disponible et AG4030 COLORO N°00 - Disponible) ont été commandés auprès de notre fournisseur basé en Angleterre, ce qui explique le délai supplémentaire. Afin d’apporter davantage de précisions, voici les notions utilisées sur notre site : Produits disponibles : Ces articles nécessitent une commande auprès de nos fournisseurs avant leur expédition. Produits disponibles - expédiés de suite : Ces articles sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Par ailleurs, nous avons constaté que les deux e-mails que vous avez envoyés ont été adressés à 1001-maquettes@shipup.co..., qui n'est pas l'adresse du service client. Par conséquent, nous n'avons pas pu les recevoir ni y répondre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou complément d'information. Cordialement, L'équipe 1001hobbies
A
Adrien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Promesse tenue !
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Commande de sleeve pour jeu de carte parfaite, arrivée dans les temps et sans dommage.
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Livraison conforme et articles très bien emballés
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très satisfait
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
bien reçu merçi
J
Jean-François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
parfait
N
Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Service impeccable ! Je recommande
C
Chresten B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
parfait
M
Michael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Très bon service, envoi en toute sécurité. Exactement comme décrit. Recommandé !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
L
Luis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Le colis est arrivé intact
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
O
Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Belle maquette très intéressante
Par contre je recherche une bugaty mmdans le meme format
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande bien reçue, en 2 fois !
Contact avec LAURE, standardiste, excellent, sympathique et ouverte! Compréhensive
et documentée !
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Site très bien organisé. Le produit a été reçu très rapidement. En revanche, mais je ne sais pas si c’est du fait du site, mais il manquait une pièce dans le kit. J’en parle dans l’avis suivant…
F
Fran S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Un bon endroit pour faire des achats. Ils sont sympathiques et en cas de problème, ils cherchent des solutions. Tout est bien emballé, de bonne qualité et à un bon prix.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
M
Marco L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Tout en haut
Avis traduit
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
2 erreurs de la part de 1001hobbies, 2 fois reçu les mauvais articles et remboursement PARTIEL! inadmissible.
A
Armando P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Vous ne devez pas vendre des modèles de VALOM mal fabriqués ou incomplets.
Avis traduit
J
Jean-Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
parfait
M
Marek A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Livraison rapide, super produit
Avis traduit
S
Sarah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Livraison rapide !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
A
Anne-Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Sav catastrophique, une semaine que je tente devoir avec eux comment régler un problème et des réponses à côté ou plus de réponses... je déconseille si vous souhaitez avoir un service suite à votre achat
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et vous présentons nos excuses. Vous avez commandé le produit AGE OF SIGMAR: SKAVENTIDE (ANGLAIS) 80-03 en version anglaise et souhaitez l’échanger pour la version française. Malheureusement, cette dernière n’est plus disponible dans notre stock. À titre exceptionnel, nous vous avons envoyé un bon de retour afin de récupérer le produit. Nous restons en attente de son retour pour pouvoir procéder à votre remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe 1001hobbies
G
Garry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Livraison très rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
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Dean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Livraison rapide très bonne communication tout au long du processus
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
C
Christopher B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commande livrée et parvenue en parfait état.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Navigation aisée sur le site..... Livraison rapide..... Produits de qualité
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Navigation très simple
En voi rapide
M
Marie-Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Site clair et livraison rapide
M
Miguel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Comme d'habitude, tout est parfait. Emballage impeccable et article en excellent état. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
B
Birgit Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
La livraison a pris un peu de temps, mais c'est sans doute dû au long trajet. Sinon, tout est conforme à la description. Personnellement, je n'ai pas besoin d'autant de mails de mise à jour pour la livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
R
Raymond B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
dans le colis il n'y avait qu'un seul produit,exit sunshine tour book nooks .De quoi être
insatisfait.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Comme indiqué dans notre e-mail du 02/01/2024, ce produit n'était malheureusement plus disponible. Nous avons donc procédé au remboursement du produit Sunshine Town Book Nook, qui était absent de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information. Cordialement, 1001hobbies
L
Luca R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tous OK
Avis traduit
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
rapidité de l'envoi de ma commande
J
Jayne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
très satisfait de mon achat
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
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