Avis clients de 1001hobbies

Commande NON encore reçue ! !!

Je n'ai rien obtenu en

Je n'ai pas été informé dès le départ des frais d'importation et j'ai dû payer la TVA, ce qui a été un inconvénient. Mais le processus de remboursement a été rapide et la seule et unique fois où j'ai eu à parler à l'équipe, cela a été traité rapidement et professionnellement et la dame était adorable. C'est juste l'ensemble du voyage qui a été décevant.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande d'une valeur de plus de £160 depuis juillet 2021 et je n'ai pas eu d'informations.

J'ai passé deux commandes distinctes, la première a été livrée. Dans mon compte, il est indiqué que la deuxième commande a été ajoutée à la première, mais je ne l'ai pas reçue et ils m'ont encore facturé des frais de port élevés pour chaque très petit article. Je leur ai envoyé un e-mail et je n'ai pas eu de réponse.

J'attends un remboursement depuis près de 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu.

Le modèle de voiture était différent de celui qui avait été commandé, et les roues étaient cassées.

Rien n est parfait, vous avez un grand choix , mais pas toujours compétitif sur les prix .
Bien cordialement

très bon

Supers services et d’excellents produits…lorsqu’ils sont disponibles . Bravo à toute l’équipe !!

Rapide et choix large
Une peinture limite et presque seche

site sérieux qui donne aussi de bons conseils

Un peu lent. De plus, en notre absence, ils ont laissé le colis chez un voisin sans nous prévenir, de sorte que nous n'avons su ce qu'il était advenu du colis que lorsque le voisin nous a dit qu'il l'avait. Pour le reste, tout s'est bien passé.

Mauvaise expérience avec cette société et son service clientèle.

Livraison conforme à la commande

satisfait

L'expérience globale de la commande a été excellente. La livraison a été rapide compte tenu des circonstances actuelles. Le tout a été livré dans une boîte sécurisée et en bon état.
Cependant, mon seul problème concerne le modèle Scania R730 Streamline que j'ai commandé. Pour un novice, il se peut qu'il ne reçoive pas ce qu'il pensait recevoir car les images des produits ne correspondent pas à ce que vous achetez réellement. Avant de commander, j'ai vérifié le numéro du modèle et il fait référence à plusieurs des mêmes images, mais d'une configuration différente. J'aimerais voir des images précises pour chaque produit.
C'est mon seul point négatif. Tout le reste, de la commande à la livraison, était parfait. Je vous remercie.

Livraison rapide

Impossible de suivre la trajectoire.

Vvvvv

Le produit est bon, le seul problème est l'absence d'e-mail de confirmation de la commande détaillant ce que j'ai acheté. J'ai reçu la confirmation du paiement par carte de crédit, mais rien d'autre, ce qui est inhabituel de la part d'un vendeur sur Internet. Sinon, j'aurais eu 5 étoiles. La livraison s'est bien passée, il a fallu 6 jours ouvrables pour qu'elle arrive. Merci.

Le prix était correct et l'expédition rapide. Le produit aurait pu être un peu mieux emballé mais il n'a pas été endommagé. Je commanderai à nouveau chez eux sans aucun doute

Choix large et garni. Disponibilités des produits un peu longues.

Tout était parfait, sauf les presque 4 semaines d'attente pour la livraison de ma commande.

Bonne qualité.

La navigation sur le web, c'est bien. Je constate encore un manque de données pour une bonne connaissance des modèles. Livraison correcte

Dommage que j'ai reçu les informations de livraison en français (ce n'est pas ma langue préférée), mais le reste était correct.

La rapidité et le suivi sont OK, mais la boite de l'envoi était légèrement enfoncée, mais sans trpo de dommage pour le matériel saul le tube de comppund Tamiya légèrement écrasé.

Super mauvais j'ai commandé quelque chose le 27 novembre et nous sommes maintenant le 6 janvier et je n'ai toujours rien et si vous leur envoyez un message ils envoient des semaines plus tard qu'ils viendront demain ou après-demain même si ce n'est pas le cas donc je veux que mon argent soit remboursé !!!!

Pour les peinture de maquette le numéro serait utile car pas facile de choisir avec le numéro vous êtes sur d avoir la bonne couleur

Seul problème le coût de transport

Très bonne réaction du service commercial face à un problème de délai de livraison.
Merci beaucoup

Je suis satisfait du modèle, bien que la boîte soit arrivée un peu déformée. A part cela, les pièces, les instructions et les décalcomanies étaient en bon état.

Bon

Bonjour .... pour la navigation et le choix, pas de problèmes ......
ensuite ça se gâte
maquette commandée le 12 décembre et livré le 30 décembre .... (indiquée en stock)
pour un cadeau de Noël c'est raté
j'ai envoyé 2 mails pour avoir des informations et reçu une réponse standard sans informations ni personnalisation
tres tres déçu

J'ai du annuler la commande de 2 maquettes et je ne suis toujours pas remboursé !

pour une periode de fortes commande c'est tres bien . je n'ai pas vu d'option cadeau lors de la commande . tout est ok bonnebonnee année at continuation a vous .

Les traductions des noms d'articles devraient être améliorées

Ma commande a été endommagée

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