Avis clients de 1001hobbies

Informations un peu confuses sur le stock disponible et le délai de livraison. L'emballage extérieur, des boîtes enveloppées directement dans du papier bulle et 4 morceaux de ruban adhésif, sans être spectaculaire, s'est bien passé et tout est arrivé intact.... Et dans les temps.

Bon travail de livraison et chauffeurs sympathiques

1. Je n'ai pas reçu tous les produits commandés 2. Vous ne répondez pas aux e-mails que j'ai envoyés concernant ma commande 3. Mon colis était mal emballé et la boîte du produit est endommagée 4. Je ne pense pas que cet avis sera publié.

Délai de livraison un peu trop long, mais encore compréhensible. Sac livré mais complètement différent de l'image

Bonjour. Nickel chrome tant pour l'achat que pour la livraison. Impeccable. Merci 1001Hobbies. Yes. Retardeur de peintures acryliques. Bon produits d'après ce que j'ai pu voir sur divers tutoriels sur YouTube. J'ai déjà celui pour les laques acryliques. Me restait plus que celui pour les peintures acryliques. Pour les peintures à l'huile, j'utilise soit du Wite spirit soit un thinner adéquat. Voilà. Héhé. Bonne maquettes à tous. Pierrelebelgeapau.

Sans problème

livraison relativement rapide et colis reçu en bon état.

Suivi de commande très sérieux

Le service client est vraiment nul, vous pouvez voir qu'ils envoient vos messages le plus rapidement possible avec des réponses standard. Sans prendre le temps de vous lire et de vous aider correctement. Je n'ai pas rencontré un tel service client depuis des années.

efficace et pas cher pour les nouveautés et livraison ,mais cher pour le reste ou pas en stock....

Livraison sans préavis à une date différente de celle indiquée

navigation très claire, produit à prix attractif et livraison au délais de mes attentes en point relais emballé avec soin . et maquette assez facile à monter pour un débutant ! juste l’aerographe qui est capricieux !!!

Il est arrivé. Nous avons payé pour une livraison immédiate, mais il a fallu attendre 3 semaines.

Le site est clair. La commande s'est déroulée sans problème. Très satisfait

Livré plus rapidement qu'indiqué au moment de l'achat.

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Section des puzzles. Beaucoup de contenu, mais pas très bien classé par sujet/thème/niveau de difficulté.

Malheureusement, la livraison peut arriver endommagée, mais c'était la faute de DHL.

Tout va bien

1. l'achat et le site web sont très bien. 2. la livraison est très bien. 3. le service après l'achat est très bon, le produit n'est pas plus cher à l'achat. 4. je n'ai pas reçu de réponse à ma demande d'information.

J'ai apprécié de recevoir des rapports sur l'état d'avancement de ma livraison, tout a fonctionné comme il se doit.

Ce que je ne comprends pas, c'est le fait de commander sur un site néerlandais et d'envoyer la commande par la poste française. C'est pour cela que cela peut prendre un peu plus de temps. Je n'ai pas eu de problème avec ma commande, elle a été parfaitement emballée et livrée sans dommage.

Carrosserie avec 3 semaine de retard pas de message rein nous sommes un club de modelisme avec 17 adhérant croyer mous nous achetteron ailleurs il y avaitores de 11 kit a acheter aux 1/10 rc team va se frotter les mains

bon service, on ne se sent pas abandonné, merci

Parfait pour le produit (introuvable ailleurs en France !) Une livraison légèrement plus lente qu'annoncé.

La communication concernant la commande a été médiocre, et il aurait fallu plus d'avertissements concernant les frais d'importation à payer.

une bonne vue d'ensemble sera utilisée plus souvent

J'ai commandé un sac de dés et des dés. J'ai reçu le sac de dés mais pas les dés. J'ai essayé de contacter la société pour qu'elle m'envoie le reste de ma commande, mais rien n'a été fait. Je n'utiliserai plus ce site.

Excellent site, qui tient ses promesses.

Très déçu de mon achat. Article ne fonctionne pas.

Délai de livraison décevant

L'expédition pourrait être plus rapide

Le suivi de la commande est très bien organisé. L'envoi sur Suisse par l'intermédiaire de la Poste CH Colissimo n'est certes pas le bon choix. Ce service postal s'est cru obligé de procéder à un contrôle dédouanement ...ceci en massacrant l'emballage !... Dommage que 1001 Hobbies ait choisit la formule "Colissimo" ...cela lui a couté 1 étoile ...et moi une facture complémentaire !... Bien à Vous.

La commande et le paiement ont été faciles à utiliser. La communication avec 1001 hobbies a été excellente. La commande est arrivée à temps et en toute sécurité. J'achèterai de nouveau chez eux.

Merci beaucoup mon copain l'adore excellente qualité merci

La livraison a pris du temps, mais tout est en ordre

J'ai commandé mon produit le 7 juin avec un délai de livraison de 1 à 2 semaines. Je n'avais pas réalisé que l'entrepôt se trouvait en France. J'ai dû attendre 10 jours pour que la commande soit traitée. Elle était alors prête à être expédiée. Le vendredi en fin de journée, une erreur est apparue sur ma commande. J'ai envoyé un courriel au début de la semaine suivante pour savoir quel était le problème et quand je recevrais le produit. Ils m'ont dit que ma commande avait un bug informatique et qu'il fallait donc la recréer et qu'elle serait livrée dans les 3 jours. J'ai dû attendre encore 7 jours pour que la commande soit traitée. Elle a ensuite été prête à être expédiée et, surprise, une erreur est apparue. J'ai de nouveau envoyé un courriel pour annuler la commande. Ils m'ont répondu que la commande avait été expédiée et que si je voulais être remboursé, je devais renvoyer le produit. UPS n'a pas récupéré le produit à l'entrepôt avant le déjeuner du lendemain. Je ne ferai plus jamais appel à cette société.

Le code de suivi n'est pas utile

La livraison prend beaucoup plus de temps que prévu. Des semaines - pas des jours. Néanmoins, le produit était conforme à la description et ils répondent aux communications.

Les informations sur les balances sont un peu confuses et j'ai confondu plusieurs produits.