Avis clients de 1001hobbies

Bonjour , maquette commander sans problème , le seul soucis c'est le temps d'attente pour la livraison presque 15 jours alors que d'autre site livre entre deux et 5 jours maxi même les Belges livre plus vite . si non a part cela on est prévenue de l'arriver du colis si non un bon site de maquette qui reste pas donner niveau prix.

Rien de particulier à signaler, malgré un petit retard à la livraison

Dommage qu'il n'y avait pas une notification qui stipulait que le produit acheté était en rupture de stock. Ensuite, bonne communication de l'équipe. Une fois le produit disponible, livraison rapide.

Très bien

Colis perdu mais une fois relancer, le colis est vite arrivée, tres contente de la figurine :)

Je suis satisfait du service et de l'achat. Il ne manque qu'une chose pour obtenir la cinquième étoile. J'aimerais un canal d'expédition qui permette le suivi de l'expédition et de la livraison. L'expérience reste positive.

Délais un peu longs, mais livraison sérieuse

Le site est bien organisé mais peut-être un peu confus.

C'est que j'ai reçu un bon d'achat pour ce site, sinon je n'aurais jamais commandé via ce site. Mais il s'avère que ce sont aussi des escrocs.
1. Livraison gratuite à partir d'une dépense de 100 euros, assez élevé, mais avec un magasin comme celui-ci on y arrive vite de toute façon. Je commande ici pour 160 euros et j'utilise mes bons. Mais ils ne sont pas considérés comme de l'argent mais comme un code de réduction, donc il faut encore payer les frais de transport. C'est ridicule 2. Vous commandez un certain nombre de choses, la moitié est livrée, à savoir toutes les petites choses, mais vous pouvez oublier le grand kit coûteux. Si vous contactez ensuite le service clientèle à ce sujet, vous recevez une réponse vous demandant si vous pouvez envoyer des photos parce qu'il est censé être dans la boîte. J'ai répondu deux fois maintenant et 2 semaines plus tard, je n'ai jamais eu de réponse. N'achetez jamais rien ici !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 semaines pour recevoir une commande, c’est pathétique, inacceptable. Un sérieux manque de professionnalisme.

L'envoi a eu lieu une semaine plus tard, comme indiqué. Il est arrivé bien emballé chez moi. La marchandise en elle-même n'était malheureusement pas tout à fait comme je l'espérais du point de vue de la qualité, mais 1001Hobbies n'y peut rien. Je commanderais à nouveau ici

Je n'ai même pas reçu la moitié de ma commande, mais je l'ai payée. Je veux être remboursé.

Pas de problème

1001 Hobbies propose une large gamme de produits, dont certains ne sont disponibles sur aucun autre site en ligne. Le service a été raisonnablement rapide et fiable compte tenu des distances à parcourir et les prix ne sont pas déraisonnables. Ils réagissent lorsqu'il y a des problèmes avec les commandes et les traitent de manière satisfaisante.

bon prix, livraison rapide

Cela a pris un peu trop de temps, mais j'ai fini par tout obtenir.

Une commande qui a mis deux mois à arriver.si vous commander pour un anniversaire prévoyez bien le temps. Il manque un avion et -1001 a proposé de me rembourser .(on va voir si le contrat sera tenu de bout en bout)

Mon "cadeau&quot ; est arrivé dans un sac jiffy déjà ouvert avec le contenu à l'intérieur, compromis.

Hideusement clair et épuré. Commande et paiement faciles. Facture claire.

arrivé 5 jours après la date prévue

Toutes les références en stock mais plus d'une semaine pour recevoir le colis et quel colis !!!! Une pauvre enveloppe à bulles alors qu'il y avait des pots de peintures, un pinceau sans aucune protection... Je ne recommande pas !!

Gros retard dans la commande, sans que j'en sois prévenu. II a fallu que ce soit moi qui les appelles car la commande était toujours en "préparation". Dommage, car le reste s'est bien passé

Un article en pré-commande ! J'ai trouvé le délai quand même très long. Le 2ème article apparemment plus disponible momentanément !. Pourquoi n'a t-il pas été mis de côté dès le début, ce, pour ne pas faire attendre le client ???. Pour le reste, je ne peux pas en dire grand chose, car, je ne recherche essentiellement que le pin's et, j'ai remarqué que vous n'aviez pas grand chose à proposer de ce côté. Mais, je jetterai un coup d'œil de temps en temps. Dans l'attente de mon deuxième article, acceptez mes salutations. Joël. B.

Comme d'habitude, commande livrée sans problème malgré un léger retard par rapport au délai initial.
Une pièce en résine cassée mais non imputable à l'emballage, certainement cassée chez le fabriquant, la pièce rompue n'est pas dans le packaging.

Livraison soignée

Marchandise impeccable, emballée avec précision, seule la livraison pourrait être un peu plus rapide !

Livraison un peu longue, produits conformes, site sérieux produits qualitatifs

Bon

Un peu lent à me parvenir

Je ne connais pas le comment et le pourquoi du retard pris par ma commande, mais je peux néanmoins témoigner qu'entre la prise de commande et son expédition une quinzaine de jour plus tard j'ai reçus deux mails à intervalle régulier pour m'informer que le site faisait son possible pour le réduire. Sans doute un des articles qui s'est mis en réapprovisionnement temporaire entre ma commande effective et sa prise en charge par les magasiniers.
Le colis était bien préparé et les boites en carton à l'intérieur en bon état.
Cependant au niveau général du site, j'aimerais une information plus claire sur les références des peintures à acheter en prévision des maquettes que l'on commande. J'ai cru voir qu'il existait un service dans lequel c'était l'équipe du site qui choisissait un assortiment de peintures adapté à sa propre commande, mais ça ne me paraissait pas très clair dans sa formulation.
En dehors de cela la navigation dans le site est plaisante. Peut-être rajouter des champs de recherches supplémentaires comme les pays d'origine de certains matériels ce qui m'a paru manquer dans certaines de mes recherches.
Mais globalement je suis assez satisfait de vos services et j'envisage de repasser une nouvelle commande, cette fois-ci avec plus de matériel de peinture (pinceaux et couleurs)

Il manquait un produit dans l'envoi précédent. Il m'a été envoyé assez rapidement sans frais de port supplémentaires.

Comment accéder à mon compte client ?

Délai de livraison très long

Je n'ai rien reçu.La commande a été passée le 10 mai.La livraison est en cours depuis le 22 mai.J'ai répondu à mon message en disant que cela prenait parfois un peu plus de temps.Je n'ai pas encore eu de réponse à mon dernier message.Les appels sont souvent vains.Je le sais parce que j'attends toujours une pré-commande.Je regrette vraiment d'avoir commandé ici.Le contact est si mauvais et le délai d'acheminement si long que je ne sais même pas s'il arrivera.
Je pense que les bonnes critiques sont une fraude lorsque j'ai lutté pour atteindre les mauvaises, j'ai été choqué et je pense qu'il est honteux qu'ils ne fassent rien à ce sujet. Ce n'est pas que la livraison est bon marché ou quelque chose comme ça, mais plus cher que la plupart. Pour moi, il est incompréhensible qu'une entreprise ne fasse rien à ce sujet. 1 étoile est 1 de trop.

Tout va bien. Seule la livraison pourrait être plus rapide.

bien

Peu de temps après avoir passé ma commande, j'ai eu un imprévu qui m'empêchait d'être présent la semaine suivant ma commande. J'ai donc immédiatement écrit un e-mail pendant que la commande était encore en cours de traitement pour leur demander de reporter la date de livraison, en précisant la date de mon retour. Ils m'ont répondu que l'article n'était pas encore en leur possession, mais qu'ils attendaient la livraison qui prendrait une/deux semaines et qu'ils l'expédieraient ensuite. Rassuré sur le fait qu'il faudrait au moins une semaine pour la livraison et quelques jours pour l'expédition, je n'ai plus répondu. D'un jour à l'autre, ma commande sur leur site est passée de "en cours de traitement" à "en cours de livraison" sans même recevoir d'avis qu'elle avait quitté leur entrepôt. J'ai donc réécrit un courriel expliquant que j'avais précédemment écrit que je n'étais pas chez moi, et en réponse j'ai reçu un courriel disant qu'ils avaient envoyé le colis et un résumé des informations de livraison. En fin de compte, j'ai contacté personnellement le service d'expédition de PosteItaliane et ils m'ont aidé avec ma commande. 1001Hobbies LOW SERVICE !!!

Le colis vide est arrivé, et en retard !

Absolument pitoyable ! Commandé en mars et nous sommes presque en juillet et toujours rien n'est arrivé !!!!!!

Le pack de peintures fournie est sans rapport avec la maquette. Le service client, parfaitement au courant (je ne suis visiblement pas le seul) fait mine d’ignorer le problème : « c’est un pack générique « . Résultat, je dois commander d’autres peintures, certainement pas sur ce site.