Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Page d'accueil claire. La commande et l'expédition ont fonctionné sans problème. J'ai été informé d'un retard de livraison sans avoir à le demander.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
très bon
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Tout va bien, le produit correspond à la description. Paquet cadeau insuffisant et délai de livraison un peu trop long.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
🫵 tout va bien
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Super site web, super collection, le service client a mis quelques jours à répondre, mais il a été bien servi par ailleurs.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Pas de chance avec cette commande, trois mois pour la livraison suite après deux
échanges téléphonique et deux mails sans réponses .Alors oui une étoile simplement,
et je ne serai plus client de ce site.
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Une commande en stock prend presque 14 jours au lieu de trois. Il est probable que 1001 hobbies a dû d'abord commander le produit lui-même au Japon et me l'envoyer ensuite. C'est vraiment triste quand l'article est indiqué comme étant en stock et que le colis en boîte aux lettres doit également coûter un minimum de 6,95. C'était ma première et aussi ma dernière commande chez 1001hobbies.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Tous d'accord
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Lorsque j'ai passé ma commande, on m'a dit qu'elle serait expédiée dans un délai d'une semaine. Après 2 semaines, j'ai reçu ma commande. Il n'y a pas eu de réponse à mes messages sur votre site. Vous êtes encore plus lent qu'aliexpress. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous. Un gâchis sans valeur.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
xxxx
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Nous avons commandé un hélicoptère pour notre fils. L'emballage avait déjà été ouvert et il manquait la télécommande. Des larmes ont coulé à la table d'anniversaire. Mon fils me demande chaque jour si j'ai réussi à joindre quelqu'un au 1001 - malheureusement non. Je vais maintenant récupérer l'argent via Paypal. Jamais plus jamais.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Fuyez ! Délais annoncés non respectés, service client en roue libre : incapable de faire ce qu'on lui demande. Beaucoup de stress et d'échanges de mails stériles. Une horreur ! Tout ça pour me retrouver à courir pour trouver un cadeau de remplacement à la dernière minute alors que j'avais commandé 2 articles en mars pour un anniversaire important en juin... Au secours !
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bien entretenu et soigné. Mais je trouve le délai de livraison très long. Il y a six jours d'intervalle et je trouve que c'est moins.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Je n'ai pas reçu l'article commandé.Erreur d'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
La recherche et le passage de commande sont clairs et faciles. Cependant les informations sur le jour de livraison présentent des incohérences entre le suivi du colis et les informations du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Bonjour, il est dommage que le produit ne soit pas en stock et que le délai soit si long pour recevoir le produit ...
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
La qualité est vraiment top, même après 2 mois, ce qui est déjà long je trouve, la qualité peut compenser.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
La commande a mis 5 semaines à arriver à partir du moment où elle a été commandée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bien pour la gestion
Améliorer les kits. Cutter un peu léger
Pinceaux moyens. J'ai des pinceaux Raphaël meilleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Délai de livraison respecté. Maquette arrivée en bon état. Emballage de protection inférieur à votre concurrent Oups Model.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Je suis très satisfait du kit, seul le délai de livraison a été un peu long.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
La commande c'est bien passé
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
La livraison a duré très longtemps ; la batterie est cassée ; je dois maintenant renvoyer la batterie défectueuse pour que l'on puisse voir ce qui est en cause ; j'ai commandé le produit en mai et je n'ai pas pu l'utiliser jusqu'à aujourd'hui, mi-juillet ; qui sait ce qui va se passer ?
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous nous excusons pour cette situation qui est hors de notre contrôle. Je constate qu'effectivement notre service client s'occupe de la situation et je vous prie de croire que nous ferons tout notre possible pour trouver rapidement une solution pour vous. N'hésitez pas à continuer à échanger avec nous par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.nl. Je vous souhaite une bonne journée.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
De la commande à la livraison, tout était parfait.
Le prix était correct.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bon produit
Dommage que le carton d'emballage est déchiré et qui a abîmé les cartons des maquettes
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
après cinq semaines, ce qui est super long, j'ai enfin reçu la commande.il manquait la moitié des autocollants.dommage, mais je ne les ai pas revus.j'ai envoyé un mail, mais jusqu'à présent pas de réponse.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Pas reçu la bonne
commande
Dommage tout était parfait ju'a présent.
Si votre collègue Laure pouvait me recontacter
Merci
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Commande parfaite, délai de livraison un peu long.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
excellente livraison dans les délais et bien emballée
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Certains coussinets ne se décollent pas, ils sont collés les uns aux autres et je dois les couper pour les séparer. Sinon, je vous remercie.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
L'emballage était pitoyable et la vitrine était manifestement cassée. J'ai porté plainte et je n'ai plus jamais entendu parler d'eux.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Si nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part, il est très probable que nous n'ayons aucune trace de votre message. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec des photos de la fenêtre en question à contact@1001hobbies.es ? Nous trouverons une solution. Merci beaucoup et bonne journée
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Le produit était parfait, exactement comme je le souhaitais. Il est arrivé à temps et mon expérience a donc été bonne.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Précision, respect des délais, prix moyens !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
J'étais sceptique au début, mais ça a l'air sérieux. L'expédition a pris une semaine de plus que ce qui était indiqué, mais c'était OK.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rien à dire
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bon prix pour le modèle acheté, arrivé relativement rapidement avec un excellent emballage, frais de port un peu élevés.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
. Assez bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Délai un peu long mais neanmoins correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Je suis très mécontent, c'est la deuxième fois que je commande sur ce site et par deux fois il y a eu des retards de livraison. Produit commandé le 16 juin reçu le 8 juillet. Il n'y aura pas de troisième commande. Pour un site qui recommande d'acheter Français, il faudrait que vous puissiez livrer sous 3 jours maxi. Comprenne qui pourra !
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