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R
Note : 4 sur 5
Ne correspond pas complètement pas à la photo de l’annonce .
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis (il a été livré par LaPoste en Allemagne, où cela peut-il se trouver ?) Pas de réponse au ticket de support, personne ne répond au téléphone... plus jamais d'achat d'ici !
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C
Note : 1 sur 5
Mon expérience a été assez mauvaise. Avant d'acheter le produit, j'ai demandé des informations pour m'en assurer, et ils ont pris beaucoup de temps pour répondre à l'e-mail car c'était impossible par téléphone, ils me disent une chose et m'en envoient une autre (j'ai tout par écrit).
Ils prennent beaucoup de temps pour livrer la commande et maintenant pour le retour ils ne m'ont pas envoyé ce qu'ils m'ont dit qu'il était .... Je suis désolé mais dans mon cas je ne peux rien dire de bon sur eux.
Avis traduit
Ils prennent beaucoup de temps pour livrer la commande et maintenant pour le retour ils ne m'ont pas envoyé ce qu'ils m'ont dit qu'il était .... Je suis désolé mais dans mon cas je ne peux rien dire de bon sur eux.
G
Note : 4 sur 5
La livraison peut parfois prendre un certain temps, mais dans l'ensemble, je suis très satisfait.
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A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des peintures, qui étaient disponibles au moment de la commande, envoi du colis repoussé car il manquait 1 puis 2 articles, envoi donc long, bien emballé tout même, sauf que, je ne sais pas pourquoi, ils ont collé des étiquettes sur les pots de peinture, et plus moyen de lire la référence, quand je retire l'étiquette, tout s'enlève, alors oui, je sais faire la différence entre du blanc et du noir, mais j'ai commandé plusieurs nuances de bruns, et franchement j'ai du mal à retrouver les bonnes références, même avec un nuancier, j'aurai acheté 1 fois chez eux
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous transmettons de suite cette information à nos fournisseurs, cela fait plusieurs fois que nous l'informons de ce soucis. Malheureusement, il s'agit des normes obligatoires. c'est pour cela que c'est compliqué à faire changer ! Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. te vous prions de croire qu'il nous est fort désagréable. Bonne journée 1001Hobbies
A
Note : 1 sur 5
Site fouillon et ils se sont trompés dans l adresse de livraison. Tres mauvaise boutique a fuire....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous ne sommes pas responsables des informations que vous communiquez sur le site lors du passage de votre commande . Les adresses sont transmises à notre dépôt logistique telles qu'elles nous ne changeons rien . Nous vous remercions tout de même pour cet avis qui nous très utiles et qui nous aide chaque jour à améliorer la qualité sur notre site ! @bientôt chez 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
colli bien reçu
V
Note : 4 sur 5
Mon colis devait être livré entre le 26 et le 29, mais il est arrivé le 30, à part cela, c'est une bonne entreprise.
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G
Note : 4 sur 5
-
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A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai été agréablement surpris d'avoir les 3 pigments acier.
Un pot acier était cassé mais je ne porte pas plainte !
Merci
Un pot acier était cassé mais je ne porte pas plainte !
Merci
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème pour trouver les produits dont j'avais besoin, site très bien fait et facile d'utilisation. Frais de port un peu élevés ???
A
Note : 4 sur 5
Prix moyens, livraison précise
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C
Note : 4 sur 5
L'entreprise de messagerie a envoyé un courriel indiquant que la livraison était prévue pour le lundi, mais elle n'a pas livré le colis avant le mardi, sinon le service a été rapide.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Toujours livré en bon état. Seul le mode de paiement est compliqué. Aucune banque belge n'est répertoriée. Je dois payer par l'intermédiaire d'une déviation. Il est plus facile de payer directement.
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A
Note : 4 sur 5
La commande était parfaite et bien emballée. Mais le délai de livraison est vraiment long .
V
Note : 4 sur 5
C'est ma première commande...
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G
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est un peu plus long, mais le produit est exactement comme décrit sur le site. J'en suis très satisfaite
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V
Note : 1 sur 5
La batterie est arrivée en retard et n'a pas fonctionné..... avec une batterie déchargée
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Je fais une commande et je n en reçois qu'un tiers car le reste n'est pas disponible... de plus, une partie des figurines commandées ont été emballé de manière sauvage et les emballages ont été abimés (malgré ma note en commentaire de faire un emballage soigneux et ne pas plier les languettes des boites).
Seul la dame du service client que j ai eu par téléphone est très compréhensible et commerçante. Bravo a elle, car le reste est peu satisfaisant...
Seul la dame du service client que j ai eu par téléphone est très compréhensible et commerçante. Bravo a elle, car le reste est peu satisfaisant...
V
Note : 4 sur 5
Bon choix mais malheureusement beaucoup de produits ne sont pas en stock. La livraison a toujours été facile à suivre. Le service client a toujours répondu rapidement.
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G
Note : 4 sur 5
Rapide et bien organisé
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A
Note : 4 sur 5
Produit en cours de réapprovisionement lors de la commande non signalé. Commande tout de même reçu le lendemain de l'envoie.
G
Note : 4 sur 5
Voir mes commentaires précédents. Mes commentaires n'ont pas changé.
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A
Note : 4 sur 5
Quelque jour de retard pour la livraison mais sinon bonne expérience.
G
Note : 4 sur 5
La livraison et tout était parfait, il n'y a rien à redire
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Tout était bon, l'interface utilisateur est claire, la seule chose que je peux commenter est l'étendue de l'offre, la livraison n'était pas très rapide non plus mais le site ne peut rien faire à ce sujet. Dans l'ensemble, 9/10
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A
Note : 4 sur 5
Très bon site facile d'utilsation.
V
Note : 1 sur 5
Le site Web a fait croire qu'il s'agissait d'un site britannique en facturant en livres sterling et en affichant un numéro britannique. Le coût total incluait la TVA. J'ai découvert plus tard qu'ils étaient basés en France et que la TVA était une taxe française. J'ai fini par payer 40 % car le HMRC m'a facturé 20 % supplémentaires à l'arrivée. Le HMRC m'a dit que le produit ayant été vendu et exporté au Royaume-Uni, il n'aurait pas dû être soumis à la taxe française. J'en ai parlé à la société, mais je n'ai pas reçu de réponse. Veuillez faire attention avant d'acheter auprès de cette société.
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V
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 23/8/23 et je n'ai toujours pas reçu mon antenne Futaba. C'était environ $30.00 mais quand même. Lorsque j'ai contacté la société, on m'a dit que je l'avais expédiée de façon bon marché afin qu'elle ne puisse pas être tracée. Je suppose que c'est moi qui ai l'argent. Customers....BEWARE !!!
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A
Note : 4 sur 5
Bon service et expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Réponse à mon problème extrêmement rapide et solution trouvée efficace
C
Note : 1 sur 5
Il manque des pièces, il y a des résidus de peinture, la boîte est ouverte et le produit a mis 15 jours à arriver.
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A
Note : 4 sur 5
très bien
j'ai été cependant surpris que mes petits de peinture soient arrivés daune enveloppe molle plutôt que dans une petite boîte en carton
j'ai été cependant surpris que mes petits de peinture soient arrivés daune enveloppe molle plutôt que dans une petite boîte en carton
V
Note : 4 sur 5
Comme toujours, tout va bien !
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G
Note : 4 sur 5
Tout a été livré à temps et bien emballé.
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A
Note : 1 sur 5
Les produits ne sont vraiment pas top. Il y a du scotch sur les jointures et le plastique est vraiment léger. Quant au service rendu, quand on marque la mention en stock, on ne devrait pas attendre deux semaines avant d'être livré. Pour ce dernier point, il faudrait progresser.
G
Note : 4 sur 5
Le kit est bien pour un bon prix, mais l'expédition a pris plus de temps que prévu et il n'y a pratiquement pas eu de communication à ce sujet, ça pourrait être mieux
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A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site, du moins sur mobile n’est pas très fluide ou intuitive mais ça passe, la livraison était rapide et le colis était soigné.
A
Note : 4 sur 5
100/100 de satisfaction
G
Note : 4 sur 5
Très bonne livraison, pas de complications. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison. Le prix est un peu élevé, mais bon.
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