Avis clients de 1001hobbies

La commande s'est déroulée sans problème et la marchandise est bien arrivée chez moi dans le délai de livraison initialement indiqué. La longue période de livraison sans réponse ni mise à jour du statut m'a un peu inquiétée, mais c'était infondé. Je repasserai volontiers commande !

J'ai passé une commande le 18-01-24. Après la commande, il s'est avéré que certains articles avaient un délai d'attente de 1 à 2 semaines. Le 18-02-24, j'en ai eu assez d'attendre et j'ai voulu annuler la commande. Ils ont d'abord fait semblant de ne pas comprendre ce que signifie "annuler" et m'ont dit que la commande ne serait pas terminée avant le 27-02. Après avoir insisté sur le fait que je voulais être remboursé, ils ont rapidement envoyé la commande incomplète contre ma volonté. Comme le service client vous ment et n'a apparemment aucun scrupule à vous soutirer de l'argent avec un service sans valeur, je me suis tourné vers Paypal et j'ai refusé le colis à l'avance (j'ai même reçu un e-mail avec des instructions de retour me disant que je devrais également payer les frais, c'est une bande d'idiots). Maintenant que Paypal veille, après de nombreux mails où je me répétais, ils ont finalement accepté de me rembourser. Le colis n'a été renvoyé à l'expéditeur que le 24-02, et j'attends toujours mon argent (220 euros). En résumé, une société louche dirigée par des escrocs et des menteurs sans vergogne, qui sont prêts à tout pour vous soutirer de l'argent.

je n'est pas reçu la commande a plus

Je n'ai pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un e-mail.

Temps de traitement relativement long.

La marchandise a été emballée trop légèrement. Un petit carton n'aurait pas été une erreur !

J'ai commandé des pots de peinture Tamiya que j'ai reçu et certains ont étés recouvert d'une étiquette qui ne mentionne pas la référence de la peinture. Pas facile d'en identifier alors le contenu. Étrange et un peu déroutant.... Sinon traitement rapide et livraison soignée.

J'ai été très bien informé pendant que j'attendais un article de ma commande !

Livraison un peu longue

Seulement quatre étoiles sur cinq parce que les prix sont comparativement nettement plus élevés qu'ailleurs. Tout le reste est en ordre. Sur trois commandes décalées dans le temps, j'en ai reçu deux entre-temps. Lors de la commande, on est déjà informé des délais de livraison plus longs pour la plupart des articles qui ne sont apparemment pas en stock. On ne promet donc rien qui ne puisse être tenu. Le déroulement de la commande et de la livraison peut être consulté sur le site web et le contact concernant deux questions a été aimable et immédiat. Les personnes qui ont de la patience et qui ne regardent pas forcément à chaque euro peuvent donc bien commander ici.

Mêmes remarques que pour la planche EAGLECAL achetée le même jour le 27/01, achat reçu le 21/02. Produit non en stock, l'indiquer sur le site afin d'avertit l'acheteur des délais de livraison. Du coup, train d'atterrissage du kit utilisé. Produit stocké dans la 'boîte à rabiot' pour usage futur.

Qualité EAGLECAL au rendez-vous. Une remarque, il serait bien d'indiquer que le produit est vendu sur commande et n'est pas en stock. Acheté et payé le 27/01 et reçu le 21/02. Ceci pour avertir l'acheteur du délai potentiel de réception.

Articles proposés à la vente sans que 1001hobbies en ait la disponibilité. Prix près de deux fois supérieurs à ceux de la concurrence. Réponse aux contacts avec beaucoup de retard.

J'ai commandé plusieurs articles avec des dates de livraison différentes suivant la disponibilité des produits. J'ai été obligé de relancer 1001 hobbits car les articles "en stock" n'avaient pas été livrés dans les délais prévus. Cependant, malgré ce désagrément, articles attendus et livraisons (2 envois) conformes

Fausse date de livraison. Ils ont livré avec 4 jours de retard, sans aucune notification préalable du retard. Ils n'ont pas accepté le retour du colis et le remboursement du montant. Au final oui, mais en retard, très en retard.... Service très perfectible.

Site clair,prix correct et la livraison bien

Bonne

J'ai commandé une carrosserie Rc, il faut attendre très longtemps pour qu'elle soit expédiée. La carrosserie en elle-même s'adapte très bien. Je n'ai rien à lui reprocher.

Le colis reçu qui est un fuselage d avion maquette calmato s est avéré écrasé. Apres 6 mail.4 conversations téléphoniques aucune réaction de 1001hobbies.Jgn.

Le retard excessif dans l'expédition a généré des coûts supplémentaires et des complications logistiques pour que je reçoive la commande achetée. Je vis en Argentine, j'ai acheté pour que la commande parvienne à un membre de ma famille aux États-Unis, en calculant le temps nécessaire pour qu'elle parvienne à cette personne avant de se rendre dans mon pays et de m'apporter la commande. L'envoi aux États-Unis a été retardé, le membre de ma famille a voyagé sans avoir reçu la commande, et j'ai finalement pu la recevoir en organisant l'envoi dans mon pays par un autre moyen, avec des frais supplémentaires. De plus, lorsque j'ai demandé le retour, on a voulu me facturer les frais d'expédition, l'entreprise étant responsable du délai de livraison.

La commande a souvent été retardée sans qu'il soit possible de l'annuler et d'obtenir un remboursement intégral.

La perfection n'existant pas je ne peux pas mettre 5 mais....

commande reçue partiellement...aucune réponse satisfaisante du service clientèle qui me dit que la commande a été livréee et ils n'ont même plus la liste de ce que j'avais commandé initailement, tout a été effacé dans l'historique des commandes et on me demande à moi de démontrer ce qui manque, le monde à l'envers.. pas de réponse en 48h et en plus désagréable!!!!..

Bon site, mais un peu cher globalement.

tout est parfait comme d'habitude, sauf le cout de la livraison excessif (30,00)

A ce jour, je ne sais pas où se trouve la marchandise commandée et payée.Elle n'a pas été livrée à mon adresse.Ce n'est pas correct.

Cette fois-ci, tout s'est déroulé normalement et à temps, mais c'était encore un peu cher.

Je recommande.

Je souhaite être contacté car je n'ai pas reçu de couleurs appropriées pour l'assemblage.

La livraison a été rapide

L'expédition a pris beaucoup de temps et, en fin de compte, elle s'est faite en deux fois. Sans cela, tout aurait été parfait.

Le site est fonctionnel mais très déçu du masque verrière

Je n'ai pas reçu l'entièreté de ma commande, on m'a juste envoyé un bon d'achat pour les produits manquants, sans m'avertir ni même me proposer un remboursement

Très bon produit et très bonne livraison.

il sont incapable de livrer correctement dans leur showroom et connaissent pas les produit qu'il vendent.

C'est la première fois que je commande chez vous, parce que j'ai besoin des décalcomanies pour le camion de course DAF RACING 1999, mais je ne les trouve pas, alors peut-être que vous pouvez m'aider à les trouver quelque part Greetings Eddy

C'est comme un grand magasin de maquettes des années 80 mais malheureusement on doit attendre longtemps avant que la commande arrive si le produit n'est pas en stock

J’ai reçu mon article cassé.

Tout allait bien, mais la commande est arrivée plus tard que prévu.

Site très riche et très complet. Livraison très rapide mais emballage trop fragile et un peu écrasé par d’autres colis (la maquette est intact heureusement). Bon de 5 euros reçu en cadeau. Merci à eux. Sentiment positif malgré tout.