Avis clients de 1001hobbies

Marchandise non reçue

Expédition conforme à l'attendu. Emballage de qualité et délais courts. Impeccable donc !

L'expédition a pris trop de jours, et la description des boîtes n'est pas toujours claire pour comprendre le contenu.

J'ai passé une commande qui devait être livrée, le colis est introuvable, vous essayez de résoudre cela par mail sans réponse, je ne commanderai plus ici, ils n'ont pas mis de numéro de maison sur le colis

tout va bien

Client depuis des années. Première déception.plus de 2 mois d’attente… heureusement que ce n’était pas un cadeau ou surprise pour tierce personne. Cela ne m’empêchera pas de continuer à commander à nouveau malgré tout.

Il est absurde de faire 60 km pour aller chercher la marchandise à la BRT. À la maison, faut-il inclure les frais de port dans l'achat des matériaux ???

Les produits sont incroyables et à très bon prix. Je ne mets pas 5 étoiles car le temps de livraison a pris beaucoup de temps parce qu'ils n'avaient pas le produit en stock, plus d'un mois. Malgré cela, je reviendrai acheter sur ce site.

Déplorable, clients en attente pendant des lustres sur un produit étant en stock. Je ne recommande pas. Un mois et demi pour livrer sans geste commercial.

La description de l'article ne correspond pas du tout au contenu. Il est indiqué modèle en métal diecast. C'est entièrement en plastique, PAS MONTÉ ET PAS PEINT

Je n'ai reçu aucune nouvelle concernant ma commande et aucune réponse à l'email depuis un mois. À ce moment-là, j'ai activé la protection des achats de PayPal. Le lendemain, ils ont expédié le colis. Quand il est arrivé, il manquait néanmoins un modèle. Peu fiables.

Catastrophique. commande de 3 articles, dont un retardé la livraison depuis 3 semaines. Je décide donc de supprimer cet article. Livraison arrivée à la mauvaise adresse, retour à l'expéditeur. Demande de renvoi de la commande, mais toujours rien depuis 2 semaines

Plus jamais. Mauvais service après-vente. Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et personne ne répond.

Bonjour, je n'étais pas conscient que la livraison ne se faisait pas en quelques jours... une pièce n'était pas disponible et les autres attendaient la dernière pièce.

Le produit commandé ne correspond pas à ma commande

Tout est excellent, juste un peu longs les délais de livraison.

Mon colis n'est pas arrivé

Arrivé comme prévu une semaine après la commande

Article commandé le 31 mars en précommande pour un anniversaire. Devait être livré fin avril, mais le délai n’a pas cessé d’augmenter pour qu’au final je sois livrée début juin. Pièce de collection emballée vulgairement, à même le carton sans papier bulle, rien. Heureusement pas abîmée. Décevant.

Parfait livré rapidement mais emballage est un peu léger la boîte de la maquette n’était pas calé dedans

ras

Je n'ai pas reçu ma commande prépayée

J'ai reçu la mauvaise commande.

Commande exécutée avec délai mais sans erreur.

J'ai passé une commande le 10 mai. Une peugeot 206. J'ai reçu un produit incorrect (une peugeot 307). Je l'ai signalé et on m'a indiqué que je devais renvoyer l'article et qu'une fois reçu, on m'enverrait un bon d'une valeur de 45 € pour pouvoir acheter l'article à nouveau. Lorsque j'ai reçu le bon, il ne fonctionnait pas. J'ai pris contact avec vous et à ma grande surprise, je reçois un mail disant que mon article est revenu chez vous et qu'on me l'enverrait à nouveau. J'avais confiance qu'ils enverraient l'article que j'avais commandé mais non, j'ai de nouveau reçu la peugeot 307 qui a été envoyée par erreur et que JE NE VEUX PAS. S'il vous plaît, indiquez-moi une fois pour toutes ce que je peux faire car un mois après, je n'ai toujours PAS L'ARTICLE POUR LEQUEL J'AI PAYÉ ET QUI ÉTAIT EN PLUS UN CADEAU D'ANNIVERSAIRE QUE JE N'AI PAS PU OFFRIR

marchandises commandées-payées en février 2025 et reçu mai 2026 avec plusieurs promesses de le recevoir avant (juin, septembre, décembre 2025 ou encore janvier 2026...) inadmissible et je ne recommande pas du tout ce site.

Prix irréguliers, certains modèles bon marché et d'autres chers par rapport à d'autres sites. Ils mettent plus de temps à expédier la commande que ce que le client attend. Un stock énorme et varié, imbattable !! Il y a des références que l'on ne trouve que ici.

Aucune marchandise reçue, pas de retour à la demande

L'envoi est arrivé beaucoup trop tard. Pas de retour du support, malgré plusieurs demandes ! Je ne commanderai plus ici !

très bon vendeur

Il ne peut pas être que cette petite commande prenne 7 semaines pour arriver chez le client. Le kit du modèle est impeccable, néanmoins je vais à l'avenir m'abstenir de commander chez vous !

Pas de réponses à un précédent contact par mail, concernant une commande non livrable. Aucune réponse aux questions ci-dessus. Injoignable par mail ou téléphone. Aucune réaction, même après que j'ai finalement demandé le remboursement de mon montant déjà payé. Vraiment lamentable. Je ne passerais plus jamais de commande ici ni ne conseillerais à d'autres de le faire. Vraiment très décevant.

J’ai pas reçu mon colis

Tout est en ordre

R

Commande non arrivée à temps, le service client semble inexistant. Service vraiment mauvais. Je ne recommanderais pas.

Les choses que j'ai commandées étaient acceptables, mais mon temps et ma vie privée sont très importants pour moi - je n'avais PAS besoin de recevoir des e-mails non sollicités et je suis très en colère à ce sujet parce que je n'ai PAS "souscrit" à aucun marketing et cette entreprise devrait respecter à la fois les lois GDPR ainsi que la loi sur la protection des données du Royaume-Uni.

Colis reçu hors délais De plus, ça reçu abîmé un service client inexistant. Bref je vous déconseille de commander chez eux

Très bien

Tactique de retardement !!! DHL écrit qui est censé avoir reçu le produit. Cette personne n'est pas connue dans tout l'environnement de l'adresse cible. Je veux mon argent de retour et ne plus avoir affaire à cette entreprise peu sérieuse.