Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Vadym L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Tout est super
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci !
M
Mirko L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bonjour, j'aimerais bien trouver plus de modèles que je cherche, mais c'est à cause de mes besoins. Salutations Mirko
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous comprenons votre souhait d'avoir un plus grand choix de modèles. Si vous recherchez des modèles spécifiques, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous faisons de notre mieux pour ajouter régulièrement de nouveaux produits sur notre site. Avec nos meilleures salutations,
M
María Francisca D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Presque tout allait bien, mais le type de livraison que j'ai choisi indiquait livraison à domicile par la poste, mais ils ne l'apportent pas à votre domicile et j'ai dû me rendre au bureau de poste pour le récupérer, si j'avais su cela, j'aurais choisi une autre option de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons pour toute confusion concernant le type de livraison que vous avez choisi. Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service et vous informer de vos options de livraison. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement L'équipe de 1001 Hobbies
M
Montse O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Tout va bien, mais j'aimerais que les délais de 24 à 48 heures soient respectés.
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés des désagréments causés par le délai de livraison. Nous nous efforçons d'améliorer la précision de nos délais de livraison. Votre avis nous est précieux. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, l'équipe de 1001 Hobbies
J
Jean Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Bien efficace spontané sur tous les types de commandes.prise en compte rapide expéditive pourrait on dire.Merci pour votre professionnalisme à toute l’équipe
Réponse de 1001hobbies
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service efficace et spontané, peu importe le type de commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque commande rapidement et avec soin, et c’est un plaisir de voir que cela fait la différence pour vous. Merci pour vos gentils mots sur notre professionnalisme, cela motive toute l'équipe à continuer sur cette voie ! Si vous avez d'autres demandes ou des idées à partager, nous sommes toujours à l'écoute. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité ! À très bientôt, L'équipe 1001 Hobbies
R
Rick W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bonne livraison, rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires positifs sur la rapidité de la livraison ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit une expérience 5 étoiles. A bientôt dans notre boutique en ligne ! Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
J
John H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Un peu cher mais c'est un kit que j'ai eu du mal à trouver.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous comprenons votre inquiétude concernant le prix. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver un kit qui était difficile à trouver ailleurs. Si vous avez besoin d'autre chose ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Le produit est parfait par contre la livraison est nulle colis déposé dans l'allée malgré la mention fragile .Livreur fortement à déconseillé . MS
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que le produit vous satisfait. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons signaler ce problème à notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe 1001 Hobbies
R
Rodolphe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
A chaque commande vous me demandez mon avis.
Je répète tout est ok
Ras
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre message et votre franchise ! Nous sommes heureux de savoir que tout est OK pour vous. Nous avons pris note de votre souhait de ne plus recevoir de demandes d'avis à chaque commande. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous restons à votre disposition. Merci encore pour votre fidélité ! Cordialement, L'équipe 1001 Hobbies
S
Sergio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Quand on vous harcèle avec une commande depuis 11 mois, ... avez-vous payé ? (PayPal) envoyez une preuve, ... ils vont les faire spécialement pour vous, ... qu'avez-vous commandé ? Nous n'avons pas trouvé le numéro de commande que vous avez indiqué, ..., donnez-nous le numéro de compte et nous vous rembourserons l'argent, mais il n'y a jamais eu de transfert, tout cela après de nombreux mails, des écrits sur votre page, des appels téléphoniques au numéro 91...., avec un service comme celui-ci, comment évaluer l'expérience ? Si cela vous était arrivé, quel serait votre commentaire ?
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Veuillez nous contacter à l'adresse contacto@1001hobbies.es pour résoudre ce problème. Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
L
Lucas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
fonctionne
Réponse de 1001hobbies
️️
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bien
J
Jose D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Livraison rapide. Grand assortiment
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
C'est bon à savoir ! Nous avons une large gamme de produits et nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer rapidement. Merci pour vos commentaires positifs !
M
Massimo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Tout est en ordre. Seule une petite bavure sur le mode d'emballage. Mal protégé. Mais dans l'ensemble, fiable !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous nous excusons pour la petite tache dans l'emballage et apprécions votre commentaire sur notre fiabilité. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Aucune info sur le retard de livraison et un mail laconique sur les obligations de l’acheteur ayant passé commande….bref service minimum…
F
Felix L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Personnellement, j'ai apprécié le site et la boutique.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre soutien et de nous avoir fait part de votre expérience positive, car nous sommes là pour vous chez 1001 Hobbies !
C
Claudio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bonjour à tous. l'article que je viens d'acheter est très bien. et la livraison a été très rapide. félicitations au personnel.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour à tous, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que l'article acheté ait été excellent et que la livraison ait été rapide. Félicitations à toute l'équipe ! L'équipe vous remercie sincèrement depuis la France. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
S
Simone P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
je vuus ai déja tout expliqueé dans le dernier mail
A
Alessio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Malheureusement jugement négatif, commandé et payé pour 3 articles je n'en ai reçu qu'un seul, on m'a dit qu'ils avaient perdu ma commande mais à ce jour je n'ai rien reçu du reste de la commande !!!
Je ne reçois aucune réponse à mes emails ! !!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez subis. Nous n'avons reçu aucun courriel de votre part. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@1001hobbies.it pour résoudre la situation et vous assurer que vous recevez ce qui vous est dû. Nous sommes là pour vous aider et pour résoudre cette situation le plus rapidement possible. Sincèrement, l'équipe de 1001 Hobbies
H
Henk B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
la présentation est agréable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la facilité d'utilisation. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
W
Willem L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Expédition bâclée. Reçu très tardivement
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été perturbée et retardée. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
J
Jean W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
L'article n'est pas arrivé pour des raisons inconnues et a apparemment été renvoyé à l'expéditeur.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
nous sommes désolés d'apprendre que l'article n'est pas arrivé et qu'il a apparemment été renvoyé à l'expéditeur. Nous reviendrons vers vous pour trouver une solution si nécessaire. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à me le faire savoir par e-mail.
H
Henri F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Très bien comme d’habitude
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé comme d'habitude. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Satisfait des produit merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
G
Gaëtan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
La boîte de l'objet acheté a été expédiée sans carton d'emballage et elle est arrivée enfoncée. Je ne suis pas satisfait.
Réponse de 1001hobbies
Je suis désolé d'apprendre que la boîte de l'objet acheté est arrivée endommagée. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer des photos de l'emballage endommagé à notre adresse e-mail contact@1001hobbies.fr ? Nous réglerons ce problème rapidement pour vous. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
J
Jan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
excellent un grand 9
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Super, merci beaucoup pour ce 9/10 ! Nous ferons de notre mieux pour obtenir un 10/10 la prochaine fois. Vos commentaires nous aident à viser l'excellence et à vous offrir une expérience parfaite. A bientôt !
E
Estella L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
bon et conforme à la description
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien et que tout est conforme à la description ! Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci pour vos commentaires !
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
malgré un délais de livraison un peux long à mon gout je recommande ce magasin.
je referais d'autre commande.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre recommandation malgré le délai de livraison ! Nous prenons note de votre retour et travaillons pour améliorer notre service. Nous serions ravis de vous servir à nouveau pour vos prochaines commandes. À bientôt !
E
Ettore C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
SITE BIEN FAIT, LARGE CHOIX, DOMMAGE POUR LES PRIX LÉGÈREMENT SUPÉRIEURS À LA MOYENNE
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site bien conçu et offrant un large choix. Nous prenons note de votre commentaire sur les prix et nous essaierons de nous améliorer. Merci encore et à bientôt pour d'autres achats !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
site très clair
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la clarté de notre site ! Nous travaillons constamment à améliorer sa présentation pour rendre votre expérience encore meilleure. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement ! À bientôt !
N
Nicolas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Conforme a ma commande.
Réponse de 1001hobbies
Parfait ! Nous nous assurons que votre commande soit toujours conforme à ce que vous avez choisi. À très bientôt pour d'autres achats !
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Pas mal de choix
Réponse de 1001hobbies
Hey ! Super de savoir que vous avez remarqué notre large sélection ! Nous avons en effet plus de 150 000 références et on continue d'en ajouter régulièrement ! À bientôt !
L
Laurent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Commande reçu rapidement. Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que tout se soit bien passé. À bientôt pour vos prochaines commandes !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Améliorer l emballage des colis
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre suggestion d'améliorer l'emballage de nos colis. Votre avis nous aide à nous améliorer constamment. À bientôt et merci pour votre confiance !
C
Chris B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Livraison très lente. Après 2 semaines , j'attends toujours
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux de vous annoncer que votre commande a été livrée le 24.06.2024. Certains produits sont expédiés avec un délai plus long par nos fournisseurs. Nous nous excusons pour ce délai plus long et apprécions votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
bon suivi. Juste un pot de couleur en doublon.... mais pas grave; on s'arrange.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du suivi de votre commande. Concernant le pot de couleur en doublon, nous nous excusons pour cet incident. Si vous avez besoin d'une solution, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de trouver un arrangement qui vous convient.
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bon service. Commande conforme aux attentes.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que votre commande corresponde à vos attentes. À très bientôt !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bien les prix de certaine maquettes ont été corriger
Réponse de 1001hobbies
Nous nous efforçons constamment d'ajuster nos prix pour offrir les meilleures offres à nos clients. Nous espérons que cela contribue à rendre votre expérience shopping encore plus agréable. Merci pour votre soutien et à bientôt sur notre site !
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
La commande était incomplète et 1001 Hobbies ne m pas prévenu. Il a fallu que je le signal après pour avoir une compensation.r
Réponse de 1001hobbies
Merci de votre compréhension et de nous avoir informés. Nous travaillons à améliorer nos processus pour mieux vous servir à l'avenir.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
ras tout est au top merci
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre avis ! Ravi de savoir que tout est au top . Merci à vous !
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