Avis clients de 1001hobbies

un peu d'attente du a un retard d'approvisionnement , sinon tout baigne

Retard dans la livraison de l'un des articles que j'ai commandés, alors que je pense que c'est une bonne politique de livrer ce que l'on a déjà.

Livraison parfaite.
Produit très décevant car l'assemblage du canon n'est pas possible du fait d'une inadéquation entre les pièces qui ne s'emboîte pas.
Ils sont donc inutilisable et donc inutile.
C'était ma première commande Hat.

Malgré le retard j’ai enfin eu une partie de mes commandes première commande reçue cette semaine la suivante semaine du 24

J'ai eu deux expériences avec ce vendeur, la première mauvaise et la seconde bonne. La première fois, il y a 10 mois, j'avais acheté un produit de présentation qui devait être disponible dans 2 mois, 2 mois sont venus et sont partis, 4 mois sont venus et sont partis et rien ne s'est passé. Après quelques e-mails de réclamation, j'ai pu récupérer mon argent ou l'avoir en bon d'achat pour leur site web. J'ai opté pour le bon d'achat car je voulais donner une deuxième chance au vendeur et cette fois-ci je n'ai pas été déçu, tout est arrivé en bon état et même plus tôt que prévu. Ma conclusion, ma critique et mon conseil au vendeur seraient de ne surtout pas acheter un produit en précommande (et de ne pas le proposer non plus, Monsieur le vendeur), car dans mon cas et dans beaucoup d'autres, le vendeur propose des produits qui n'existent pas et ne font que spéculer. Mon produit m'a été offert et vendu alors qu'il n'était pas clair s'il serait un jour fabriqué et après avoir été remboursé, il s'est avéré qu'il ne serait en fait jamais fabriqué par le fabricant dans un avenir prévisible. Mais comme je l'ai dit, tant que vous ne commandez pas quelque chose de bizarre, je peux recommander ce magasin de bon cœur.

bon service et arrivée rapide

c'est bien, c'est bien, je ne souhaite pas donner d'autre avis

commande conforme à mes attentes.

Je n'ai rien contre la commande mais les conditions du programme 1001PRIME on changé en cours d'année en modifiant le palier de frais de port offert, une honte.
Merci au support qui a été très compétent mais cela diminue grandement l'attractivité du site.

La commande a été bien traitée, mais l'expédition a pris un peu trop de temps

maquette impeccables , je ne trouve pas de support pour ces petites maquettes

Tout est arrivé parfaitement, mais cela a pris beaucoup de temps. Le délai de livraison entre le moment où la commande a été passée et le moment où elle a été livrée a été très long.

1ère commande et quelle déception !
Commande passée le 09/09/2024 pour un jeu en stock le 04/10/2024 on annule la commande sans me prévenir sans un appel de ma part.
Etrangement la plupart des boutiques on reçu le réassort de ce produit mais pas eu bizarre.
Le site peut être fier d'être français mais ne fait pas mieux qu'un site douteux étrangé.

Bien mais un peu chère

Article arrivé légèrement plus tard que prévu vu sa taille (il ne rentrait pas dans le locker mondial relais.)
Objet conforme à ma demande.
Je recommande ce site.

Tout est arrivé à temps.

fiable, arrive à l'heure prévue

En ce qui me concerne ( maquettes et figurines 1/72 deuxième guerre mondiale) très bon catalogue mais de nombreuses références manquent et sont plus chers que d'autres plate-forme

Tout est parfait sauf l'emballage. Les bulles ne suffisent pas à empêcher les boîtes d'arriver à plat. Dommage.

Faire ce qu'il faut faire

A déconseiller, pratiquement 3 semaines pour livrer une maquette d'avion échelle 1/48 qui était en rupture de stock sur les étagères. Cependant 48 heures après la commande la valeur de l'article était soustrait du compte en banque, comme quoi on peut bien vendre sans état d'âme, même si on est conscient que l'on ne pourra pas livrer dans le délais annoncé. Nul !!!

J'ai indiqué que la commande, telle que communiquée au moment de l'achat, devait arriver à une certaine date et qu'elle est arrivée bien plus tard ! Après plusieurs appels au centre de service, qui m'a fait remplir un formulaire de réclamation, j'ai appris que le produit, contrairement à ce qui était indiqué, n'était pas en stock et ne m'a donc pas été envoyé ! Au lieu de créditer ma carte de crédit (pour la valeur du produit manquant), ils m'ont donné un bon d'achat que je serai obligé d'utiliser dans les 30 jours, me causant le désagrément de devoir passer une nouvelle commande qui, si elle est inférieure à 100 euros, sera grevée de frais d'expédition, ce qui rendra le bon d'achat inutile ! Très mauvaise expérience d'achat !

Bien indiqué, prix bon marché seulement J'ai trouvé que le Track &amp ; Trace était sur "statut envoyé" pendant longtemps &amp ; cela a également pris une semaine avant que mon colis n'arrive, après avoir envoyé un email le dimanche, j'ai reçu un email en retour presque immédiatement le lundi matin concernant le statut du colis, le jour après que mon colis soit arrivé. Site web bon Communication bonne Prix bas Livraison un peu sur le côté long C'est pourquoi je vous donne 4 étoiles ! Un excellent commentaire mais le délai de livraison pourrait être un peu plus rapide à mon avis.

Facile à trouver dans la barre de recherche

Il est arrivé à temps.

Site web soigné Bonne offre

Malheureusement, le délai de livraison est long

malgré les retards de livraison (dus à l'aviation) et une bonne communication, les marchandises sont livrées correctement.

Toujours satisfait des produits choisis. Reproduction fidèle des originaux dans les moindres détails.

tous OK

Bien emballage à améliorer

Commande et réception de l'article.

Le produit est bon, l'emballage est bon mais ils sont très lents et leur communication avant l'envoi du colis est inexistante.

Stock limité. Trop de temps pour le réapprovisionner, et après avoir vu que j'allais attendre l'arrivée de la livraison pendant mes vacances, je leur ai envoyé un e-mail dans lequel ils m'ont répondu qu'ils la garderaient jusqu'à ce qu'elle arrive, puis ils ont fait le contraire et l'ont envoyée. Conclusion : je n'étais pas chez moi lorsque l'envoi est arrivé et j'ai dû aller le chercher au bureau de poste, qui n'est pas du tout près de chez moi. Je ne le répéterai pas.

Une fois pas deux des produits en précommande repoussés de deux mois sans être averti et à la demande d'explication réponse à peine aimable et loin d'être clair bref commande reçue deux mois après sans communication, la majorité des produits en précommande sur le site alors que largement disponible ailleurs des amateurs incompétents à fuir

Site bien

Le site en lui même est très intéressant dans le sens où celui-ci propose les maquettes et des solutions photodecoupe. C'est parfait.
Cela dit, le matériel apparaît comme eta8en stock avec une disponibilité de 1 à 2 semaines. Par ailleurs malgré la remise annuel lié à l'avantage carte abonné laisse le produit plus cher que la concurrence.

Un peu surpris de la livraison , papier bulle…

Il est arrivé à temps.

Produits annoncés disponible, mais n'ayant jamais été en stock
Trois semaines plus tard, aucune date de livraison.....je déconseille ce vendeur