Avis clients de 1001hobbies

Pas de problèmes sauf ce harcèlement après l'achat par des messages qui me tutoyaient (origine ???)

Retard et incompréhension lors de l'achat ( présentation d'une boîte de complément de détails d'une Honda comme une voiture "complète"...WARNING donc

Bien choix intéressant de maquettes et accessoires

La commande n'est pas arrivée complète car l'une des pièces avait été séparée pour être envoyée lorsqu'ils l'ont reçue, il semble qu'elle était en retard. Ils l'ont envoyé séparément et gratuitement.

Mon expérience est franchement mauvaise. Je n'ai reçu qu'après plusieurs semaines un colis qui ne contenait que la moitié des marchandises commandées. 2 articles d'une valeur de 45,60 euros n'ont pas été ! !!! n'ont pas été livrés. J'ai pourtant reçu un courriel affirmant que tous les articles avaient été livrés. Plusieurs courriels adressés au service clientèle n'ont jusqu'à présent pas abouti à ! !!!. Vous n'êtes pas joignable par téléphone. Je ne vous recommande donc certainement pas et je demanderai également au site de modélisation Scalemates de supprimer votre lien de leur site web !

Accueil téléphonique agréable et très pro pour résoudre un problème d'erreur de numéro de commande dû à ma précipitation à remplir le formulaire.

Un peu chaotique pour ne rien trouver, mais beaucoup d'informations sur les produits.

produits comme décrits et prix raisonnables mais délais de livraison très longs (2 mois)

Bonjour . commande -.envoi délai court ; nombreux choix et accueil téléphonique professionnel .

Expérience et fiabilité.

Tout va bien.

Envoi un peu long par rapport aux concurrents : visiblement ils n'ont pas beaucoup de stock.

dans l'ensemble, tout va bien

Bien

La livraison a duré plus longtemps que prévu et mon adresse n'a pas été indiquée correctement mais le support a pu résoudre le problème à temps et le colis est arrivé intact donc tout est super sauf le délai de livraison.

Plutôt satisfait !

Bonsoir , j'ai commandé une carrosserie de Ferrari Tamiya au 1/10 et j'ai reçu autre chose , une boite de jeu .

Le colis était ouvert

PLEASE DO NOT BUY HERE ! Mon expérience a été catastrophique, s'il vous plaît n'achetez pas ici, ils ont un service client horrible et ne vous permettent pas d'annuler les commandes. Ma commande a mis des mois à arriver. quand j'ai essayé de les contacter par téléphone pour demander des mises à jour sur ma commande, ils m'ont demandé d'être patient car nous avions un engagement mutuel, après des semaines sans nouvelles, j'ai essayé d'annuler ma commande à cause de cette situation et mes appels n'ont plus été pris en compte et mes e-mails ont mis presque une semaine à recevoir une réponse. Ils ne voulaient pas me laisser annuler ma commande et m'ont envoyé un paquet très mal emballé avec des dommages sur les cartons des produits.

Délai très long!!! Très mauvais, livraison d'un colis incomplet merci de procéder à mon remboursement de l'autre pièce merci

ç'est la première fois que je fais çe genre de figurines,car avant je fesais que des maquettes de voitures ou de bateau. hé bien je n'en suis pas déçus.

Source d'approvisionnement précieuse pour le modélisme.

Après avoir demandé par courrier électronique si la Mercedes était le bon modèle, on m'a répondu par l'affirmative. Le modèle final que j'ai reçu était un modèle américain. Dommage !!!

Navigation moyenne, produits ok

Bon produit et arrivé sans problème.

Promotion intéressante, colis livré dans les temps, un peu abîmé mais pas la maquette.

Ma commande est arrivée incomplète. J espère recevoir la suite assez rapidement.

Toujours livré proprement Le service client est au top ! je commanderai à nouveau sans hésiter

Navigation pas tjr facile lorsque l'on veut revenir en arrière. Il faut alors reprendre au début. Mais peut être ai je raté une étape ?

Livraison un peu longue pour une boutique de mon pays

Le délai de livraison est très long car il faut d'abord le commander et ensuite ils disent qu'il est en stock mais ils mentent. Je ne commanderai plus jamais rien là-bas non plus, je le commanderai moi-même en Amérique.

Aucun avis

Bonne affaire, et rapide, ravi.

J'ai précommandé deux peluches éditions limités, après quatre semaines de retard je n'en ai reçu qu'une alors que les deux ont été facturée. Depuis, on ne répond plus à mes mails et mes appels téléphoniques. Impossible de me faire rembourser. Ce site est une arnaque.

Mon seul problème a été l'expédition. La boîte est arrivée détruite. Semi-collée par USPS d'un côté et totalement ouverte de l'autre. J'étais inquiet en l'ouvrant, pensant que les petits articles avaient suffisamment de place pour s'échapper, mais à ma grande joie, la commande était intacte. Il y avait une bonne quantité de papier d'emballage brun. Je suis sûre que c'est la raison pour laquelle rien n'a pu s'échapper. Je suis sûr que mon petit-fils prendra plaisir à compléter ce modèle.

La livraison était un peu longue, mais bonne réception. Par contre le montage de la pile batterie est défectueuse, le montage des fils est inversée, j'ai du couper les fils et les adapter avec du chatterton à mon appareil (comparaison faite avec le produit monté d'origine).

Excellent service, excellente communication et grand professionnalisme.

Très mauvais il est dit sur le site combien il reste en stock puis ils disent qu'il n'y a plus de stock

Que des problèmes avec ce site j'ai recu que 1 produit sur 2 mais qui n'était aucun des 2 produit que j'ai commandé et 0 remboursement...

Ma commande est arrivée incomplète après un délai de livraison éternellement rallongé et finalement de plus d’un mois. Je suis à ce jour toujours sans retour du service client concernant cette commande et le manque d’un produit.