1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Le produit a été livré plus tard que prévu, mais toujours à temps pour Noël.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
M
Maurizio Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Bon
Avis traduit
R
Ralph J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Marchandise top, longue attente !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
F
Francois A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je ne supporte plus que l'on me demande mon avis.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre ressenti et sommes désolés si nos demandes d’avis vous ont causé une gêne. Notre objectif est uniquement d’améliorer nos services grâce aux retours de nos clients, mais nous respectons pleinement votre souhait de ne plus être sollicité. Si vous le souhaitez, nous pouvons veiller à ce que vous ne receviez plus ce type de demande. N’hésitez pas à nous le signaler. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, 1001hobbies
J
Jean Louis Et Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
conforme a la description.prix envoi élevé.
J
Jean Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien
G
Gaelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Livraison rapide et en bonne état, surtout sachant que c'est la période de Noël. Le message que j'avais écris comme note n'a pas été transmis donc un peu déçu à ce niveau là.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et en bon état, malgré la période de Noël. Nous nous excusons pour l'oubli de votre note et faisons remonter l'information pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Commande du 15/09 reçue seulement maintenant. Après plusieurs courriels, aucune communication.
En tant qu'indépendant, j'avais vraiment besoin de cet article. Vous m'avez fait perdre mon statut de client. Dig n'est vraiment pas possible !
Avis traduit
B
Bettina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Je donne quatre étoiles parce que le réveil-montre n'a pas de batterie et doit donc toujours être branché sur une prise de courant. Sinon, c'est un must pour les fans de Marvel. C'est surtout le son du réveil qui est génial.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Sonia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
La commande reçue ne correspond pas à la commande passée
Avis traduit
J
J. T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Inutile, de devoir attendre six semaines pour un petit colis, plus jamais de 1001 Hobbies.
Avis traduit
M
Moria V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande, qui d'après Colissimo a été livré le 15/12. La personne qui m'a rappelé après ma réclamation, devait m'envoyer un mail afin de pouvoir me renvoyer mes deux figurines dans le point relais de la poste. J'ai bien compris que je recevrai ma commande après Noël, mais j'aimerai aujourd'hui avoir de la visibilité sur ma commande, sa réception et si j'ai une attestation sur l'honneur à vous faire vous certifiant n'avoir rien reçu et signé.
Merci d'avance pour votre prompte retour.
Cordialement.
M.VELOU
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Madame Velou, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous confirmons que le colis Colissimo a bien été expédié et livré en date du samedi 7 décembre à 8h34. Un e-mail contenant une attestation de non-réception a été envoyé à l’adresse associée à votre compte client. À ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, ce qui nous empêche de contester cette information auprès du transporteur. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de régulariser la situation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Cordialement, L’équipe Service Client
J
Juan Carlos R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Ils ont mis plus d'un mois pour m'envoyer la commande et en plus ils m'ont envoyé une partie de la commande et je n'ai toujours pas reçu l'autre partie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison et l'état de votre commande. Il est possible que des problèmes logistiques aient affecté l'envoi de votre colis. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions vérifier l'état de la seconde partie de votre commande et trouver une solution rapide pour vous. Nous vous remercions de votre compréhension.
J
Jorge H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bien dans l'ensemble. La commande n'est pas encore arrivée Todó car elle a été décidée dans deux jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons la situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il semble que votre commande ait été expédiée en plusieurs colis. Nous vous conseillons de vérifier les informations de suivi pour suivre l'évolution de votre commande. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
M
Maurice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Colis peu soigné
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage de votre colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe logistique pour améliorer ce point. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
C
Clarisse V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Emballage très très léger , carton pas adapté marchandise visible à l’artivee
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité de nos produits pendant le transport est une priorité, et nous allons faire remonter votre remarque pour améliorer nos emballages. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Plus que satisfait du service lorsque l'on recherche des outils hors du commun
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
T
Tineke R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J'ai mis un certain temps à recevoir la commande, mais le service clientèle a réagi gentiment et immédiatement. La commande a ensuite été livrée rapidement.
Avis traduit
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Malgré ma 1ère livraison incomplète (1 colis sur 2), je suis satisfait de votre site grâce à votre communication concernant mon 2ème colis que je viens de recevoir. J'aime aussi le catalogue important des maquettes moto au 12ème. Continuez comme ça !
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre communication et que vous ayez enfin reçu votre 2ème colis. Nous apprécions également vos remarques sur notre catalogue de maquettes moto au 12ème, et nous continuerons à vous offrir une large sélection de produits. Merci de votre patience et de votre confiance, et à bientôt pour vos prochaines commandes !
S
Solange L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Commandé et livré rapidement. juste dommage que des autocollants soient apposés sur la boîte de la figurine d'anime.... un désastre pour les collectionneurs. Il est possible de l'enlever après beaucoup d'efforts, mais bien sûr on le voit
Avis traduit
F
Frank H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J'ai annulé ma commande 3 fois, 3 fois cela a été ignoré, alors que l'annulation aurait été possible à tout moment. Maintenant, je dois m'occuper de la réexpédition, un service catastrophique. Je ne recommande pas l'achat de ce produit, bien au contraire. J'ai rarement vu une telle ignorance. Mon avis : pas touche . . . Il y a suffisamment de revendeurs, on n'a pas besoin de celui-ci.
Avis traduit
R
Rocco P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Pas satisfait, j'ai commandé 3 articles en stock et j'ai reçu qu'un seul des objets commandé. Et toujours pas de remboursement.et surtout que c'est déjà la deuxième fois qu'ils me font le coup
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Panaia, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Le produit GUNZE B523 MR. SUPER CLEAR UV CUT FLAT SPRAY (170 Ml) n'était malheureusement plus disponible et n'a pas pu être réapprovisionné à temps. Afin de ne pas retarder la livraison de votre commande, nous avons expédié votre Funko immédiatement. Le remboursement des deux bombes de peinture a été demandé le 23/12/2024 à 11h31 et, après vérification par notre service financier, a été effectué le 27/12/2024 sur votre compte PayPal, conformément au paiement initial. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L’équipe Service Client
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Dennie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
tout s'est bien passé j'ai reçu le produit le jour de la date de livraison la seule amélioration est qu'il n'était que dans du plastique à bulles et que l'on pouvait facilement voir ce que le produit contenait une boîte avec du plastique à bulles serait une meilleure option.
Avis traduit
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Frank H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Je trouve cependant dommage qu'un site Internet allemand ait son entrepôt à l'étranger ( ici en France). Sinon, comme je l'ai dit, j'en suis très satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jorge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je n'ai pas reçu la commande que je souhaitais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la commande que vous attendiez. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions vérifier et résoudre le problème rapidement ? Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse contact@1001hobbies.fr pour un suivi personnalisé.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bon choix , bons prix . Emballage du paquet un peu limite (mal scotché) , je suppose que c'est à cause de la période de Noel ?
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre choix et nos prix vous plaisent. Concernant l’emballage, vous avez probablement raison, la période de Noël est particulièrement intense. Nous transmettrons votre remarque à notre équipe logistique pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bien mais livraison en retard
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais et améliorer nos services. Merci de votre compréhension et à bientôt pour de nouvelles commandes !
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Beaucoup d'articles sur le site, livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre offre et la rapidité de la livraison. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jérémie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonne disponibilité et bonne livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la disponibilité et de la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
C
Claudio Giuseppe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison dans les délais, emballage extérieur partiellement endommagé mais produit intact
Avis traduit
W
Wim L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
La commande est correcte. Cependant, le délai entre la commande et la livraison est long (environ un mois). Ce délai pourrait être beaucoup plus court.
Avis traduit
J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Comme toujours, très bonne livraison et sans dommage.
Avis traduit
G
Gabriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bonne qualité
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Pas vraiment rapide c'est dommage
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec nos transporteurs pour améliorer la rapidité des expéditions. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous écrire à contact@1001hobbies.fr. Merci pour votre compréhension.
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Livraison 24/48h qui arrive après 2 semaines.
Produit soit disant en stock, mais plus en stock juste après avoir commandé.
Impossible de joindre le sav par téléphone, ni par mail, ni par le chat du site.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison annoncée en 24/48 heures, qui a finalement pris deux semaines. De plus, nous vous informons que, bien que le produit soit indiqué comme disponible sur notre site, nous le commandons directement auprès de notre fournisseur, c'est pour cela qu'il est indiqué expédié sous 1 à 2 semaines. Nous reconnaissons que, durant ces périodes chargées, il peut être difficile de respecter les délais de livraison que nous mettons en ligne. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard et pour les désagréments occasionnés. Nous vous assurons que notre service client reste disponible pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons que cette situation ne ternira pas votre expérience avec nous et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'aide. Cordialement,
R
Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
tjrs parfait..
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
E
Eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très belle figure malheureusement boîte arriver abîmé
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre boîte est arrivée abîmée. Pour ce genre de situation, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution. Merci de votre compréhension et à bientôt !
F
Francesco D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Marchandises parfaites même si elles ont été livrées après plusieurs semaines
Avis traduit
J
J. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Livraison soignée.
Avis traduit
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