Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Je ne peux pas donner mon avis sur le modèle car à ce jour je ne l'ai pas encore reçu. Lorsque je l'aurai reçu, je vous enverrai mon avis.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
Plus de 17 jours d'attente de la commande sans aucune explication de la part de 1001 maquet
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
J'ai acheté chez eux plus d'une fois, les prix sont ceux du marché, la livraison est rapide et le coût est normal. Site sûr et fiable
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
Un moyen facile de trouver tous les matériaux sans quitter votre domicile
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
Très satisfait et livraison très rapide !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
Disponible à notre écoute clair précis délai respecté...quoi demandé d
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2014
Plus jamais la société 1001 modellbau j'ai payé et je n'ai rien reçu on ne peut pas faire plus capitaliste. Helmut Seichter Erfurt.
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
Commande passée le 2801 avec paiement d'un supplément pour livraison accélérée. Une partie des marchandises a été reçue le 2802 après des demandes répétées de délais et d'explications sur la lenteur de la livraison. Le dernier produit de la commande est arrivé le 0404 après ma demande expresse de recevoir au moins les produits en stock. Seule explication reçue ""erreur de la part de l'un de nos fournisseurs"&quot ; et une promesse de réduction sur les frais de la prochaine livraison. Verdict final très mauvais aucune explication complète reçue heureusement que j'avais choisi la livraison express.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2014
Société qui tient ses engagements. Pas de mauvaises surprises même si parfois certains délais de livraison sont un peu long (tarif standard). Privilégiez le Chronopost plus cher mais beaucoup plus rapide. Un bon chois de modèles et pas mal de références disp
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2014
Bonjour Il serait intéressant d'avoir plus de détails sur certains produits. Exemple avec ce que je viens de vous commander (route Faller). J'ai du aller sur un autre site pour avoir des infos notamment de longueur et largeur. Malgré cela les infos n'étaient pas bonnes et je n'ai pas assez. Domm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
j ai recus ma commande commme prevu sous 10 jous materiel est conforme a la commande . Quand j aurais des besoin je n esiterais pas a les consultes. a bientot salutation
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
Malheureusement, les prix sont excessifs et le choix trop restreint pour mes besoins.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2014
Excellent site pour les modélistes de différents niveaux d'expérience. Grande variété de modèles pour satisfaire presque toutes les recherches. Comme les ventes en ligne touchent un public très large, les prix pourraient être un peu plus bas, mais on peut aussi y trouver l'introuvable. Livraison rapide et emballage parfait.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
c'est de très bons modèles que je ne trouve pas et que je demande dans les magasins et après des mois d'attente ils n'arrivent pas ici je les trouve et à un bon prix mais je pense qu'ils devraient remplacer certains des modèles indisponibles qui sont très demandés.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2014
Premier achat sur ce site et décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
Bonjour ! Tous est dans le titre... Fabien LENFANT 4 impasse dupleix 62480 le portel
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Je n'ai rien de particulier à dire, si ce n'est que j'ai reçu l'article demandé à temps et dans un excellent emballage. rien de plus.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
waste of time and money Hey, I would like to share with you my worst buying experience I've had so far , here are the details of the case : I saw many publications in magazines of models building from about 1001modelkits.com , after I checked and compared prices and seeing positive reviews online I decided to try and do a purchase from them. the site seem very impressive and serious , with huge stock and tempting prices - including low postage. I made the purchase at 7.3.14 and according to the site terms it has been said that the shipment will be sent in no more than 48 hours. After several days that i did not received from them any email to document the purchase (which I usually get right away from my experience from buying in many websites) I contacted their customer service department and after a few days I received the following laconic message : "" Dear customer , Rest assured that we do our best to deliver our customers quickly. You will receive a tracking number as soon as the package is sent. Best regards, Customer service 1001modelkits"" Since the message said nothing about delivery time, estimated shipment or reason for the delay (all products were marked as available and in stock ) I tried to contact again to their customer service department with email's and direct messages to their online services but until now I did not get any response or any replay . this looks like just a scam to rub you out of your money!
Réponse de 1001hobbies
Hello Arik, There was an issue with the product you ordered. This caused a delay but we canceled the order and refunded you as you asked us. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
perte de temps et d'argent Bonjour, je voudrais vous faire part de ma pire expérience d'achat à ce jour, voici les détails de l'affaire : j'ai vu de nombreuses publications dans des magazines de modélisme à propos de 1001modelkits.com , après avoir vérifié et comparé les prix et vu des commentaires positifs en ligne, j'ai décidé d'essayer et de faire un achat chez eux. le site semble très impressionnant et sérieux, avec un stock énorme et des prix alléchants - y compris des frais de port peu élevés. J'ai effectué l'achat le 7.3.14 et selon les termes du site, il a été dit que l'envoi serait effectué dans un délai maximum de 48 heures. Après plusieurs jours sans avoir reçu d'email de leur part pour documenter l'achat (que je reçois habituellement immédiatement d'après mon expérience d'achat sur de nombreux sites web), j'ai contacté leur service clientèle et après quelques jours j'ai reçu le message laconique suivant : "&quot ; Dear customer , Rest assured that we do do our best to deliver our customers quickly. Vous recevrez un numéro de suivi dès que le colis sera envoyé. Best regards, Customer service 1001modelkits"&quot ; Comme le message ne disait rien sur le délai de livraison, l'estimation de l'expédition ou la raison du retard (tous les produits étaient marqués comme disponibles et en stock), j'ai essayé de contacter à nouveau leur service clientèle par e-mail et par messages directs sur leurs services en ligne, mais jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse ou aucune relance. Cela ressemble à une arnaque pour vous soutirer votre argent !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Arik, Il y a eu un problème avec le produit que vous avez commandé. Cela a causé un retard mais nous avons annulé la commande et vous avons remboursé comme vous nous l'aviez demandé. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2014
Toujours en attente de livraison ... 8 jours après le mail d'avis d'expédition. Commande passée le 0503 et reçue le 1
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
J'ai payé et je n'ai rien reçu tvisarl@wanadoo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Colis conforme à la commande packaging et suivi très bons. Seul bémol: délai relativement long (presque 2 sem) alors que les articles étaient dispo... point à amé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Site serieuxpas de probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Commande conforme réception assez rapide. Tres grand choix de maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2014
Pas de livraison de commande effectuée à ce jo
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2014
La commande passée et payée le 22 février est toujours en cours de traitement aujourd'hui, 6 mars. Envoi d'un courrier mais personne ne se présente !!!!
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2014
Très bien fréquenté je me suis dit que ce ne serait pas le dernier bien que maintenant je sélectionne les modèles à assembler selon un critère de classement par thème.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2014
Bonjour, MRW ne nous a pas laissé d'avis et ne nous a pas contactés à quelque moment que ce soit. Honnêtement, je ne crois rien de ce qu'ils me disent. Cet après-midi, je me rendrai au bureau pour voir si la commande est arrivée ou non.... Et voyons combien de temps il leur faut pour renvoyer une commande de ce type.... Je ne veux plus de cette commande. Ce que je veux, c'est récupérer MON argent MAINTENANT ! Si je n'avais pas posté ce commentaire, je n'aurais jamais eu de réponse de votre part. Messieurs, cela fait presque deux mois et vous devriez avoir honte ! Fidel. Aujourd'hui 13 mars, j'essaie de contacter à nouveau 1001maquetas par ce biais car ils ne m'ont pas contacté, je n'ai pas reçu ma commande et ils ne m'ont pas remboursé. Je pense que c'en est assez de tant de taquineries. Cette situation est inacceptable ! Je pense sincèrement avoir été victime d'une escroquerie et je me vois donc dans l'obligation de déposer une plainte par le biais des canaux officiels. Vous trouverez ci-dessous le premier message envoyé par ce canal. J'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas reçu. Bien sûr, j'ai payé la commande, c'est-à-dire que je n'ai rien payé. J'ai essayé de contacter 1001maquetas à plusieurs reprises sans succès. La seule chose qu'il me reste à faire avant d'entamer une réclamation par les voies officielles est d'expliquer mon problème ici pour voir si quelqu'un de l'entreprise le voit et me contacte. Pour cette personne, je laisse le numéro de commande : 32709 et la commande a été validée le 23 janvier. Voyons si j'ai de la chance et si je peux bientôt écrire à nouveau que tout a été résolu. F
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
produits bien emballés et délais de livraison rapide et respecté en ce qui concerne le délais affiché au moment de la commande. Ce qui n'est pas le cas de tout les magasins de VPC de maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
les couleurs correspondent parfétement aux maquettes avec les numéro correspondent et elles sont très belles. De plus on peut les avoir en moindre pr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
commande incomplète aucune réponse après cont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
Dommage que l'on ne puisse pas avoir de numéro de suivi pour les colis economique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
Ce site est un véritable repère pour les passionnés qui peuvent y trouver ce que l'on ne trouve plus en boutique physique..... L'expédition est rapide même si les frais me paraissent un peu chers. A recommander
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
J'ai passé la commande le 10 février et j'ai immédiatement payé par carte de crédit. Le 25 février, j'ai été informé que l'article n'était plus disponible et que le montant me serait remboursé. Je demande un avoir pour effectuer un autre achat et aucune réponse ne m'est donnée.... Ce n'est pas mon premier mais certainement mon dernier achat sur ce site. Les achats précédents de matériel disponible ont également été très lents à arriver !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
rapide propre et professionnel
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Commande passée le 19-02-2014 au 26 -02-2014 je ne sais toujours rien.Emails d'explications envoyés sans réponse bien sûr.La commande est toujours en cours de traitement et aucun numéro de suivi ne m'a été fourni. Au moins ils daigneraient me dire si mon colis est parti ou non. Première et dernière fois que j'achète ici !!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
adapté et esthétiq
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
parcel arrived in perfect condition my order arrived in perfect condition , I had ordered Decals and they were sent in a bubble wrap pachage. well done, no dints at all.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Le colis est arrivé en parfait état Ma commande est arrivée en parfait état, j'avais commandé des décalcomanies et elles ont été envoyées dans un emballage à bulles.
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